ग्राहक ने खाने में बाल होने की शिकायत की, रेस्टोरेंट मालिक ने अनोखे अंदाज़ में समझाया

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कोरिया टाइम्स के अनुसार, एक ग्राहक ने सियोल के मापो ज़िले में स्थित एक जापानी शैली के फ्राइड मीट रेस्टोरेंट से डिलीवरी ऐप के ज़रिए खाना ऑर्डर किया था। बाद में, इस व्यक्ति ने शिकायत की कि उसे खाने में 2 सेंटीमीटर लंबा बाल मिला है और उसने पैसे वापस करने की मांग की।

रेस्तरां मालिक इस घटना से बहुत दुखी हुआ और उसने 18 अगस्त को कोरिया में छोटे व्यवसायों के लिए एक सामुदायिक पृष्ठ पर पोस्ट करके अपनी प्रतिक्रिया व्यक्त की।

रेस्टोरेंट मालिक के "स्पष्टीकरण" की तस्वीर। फोटो: कोरिया टाइम्स

रेस्टोरेंट मालिक ने लिखा, "ग्राहक ने कहा कि उसे खाने में 2 सेंटीमीटर लंबा बाल मिला और उसने मुझसे पैसे वापस मांगे, जबकि मेरे बाल तो सिर्फ़ 3 मिलीमीटर लंबे थे।" वह व्यक्ति रेस्टोरेंट की "सफ़ाई" साबित करने के लिए एक तस्वीर भी लगाना नहीं भूला।

मालिक ने आगे कहा: "करीब तीन साल पहले भी ऐसी ही एक घटना घटी थी जिसने मुझे हैरान कर दिया था। तब से, मैंने अपने बाल सिर्फ़ 3 मिमी ही बढ़ाए हैं। जब डिलीवरी ऐप ने मुझसे संपर्क किया और पैसे वापस न करने के बारे में फिर से पूछा, तो मैंने कहा: 'अगर मेरे बाल मेरे बालों से ज़्यादा लंबे हुए, तो मैं पैसे वापस करने से इनकार कर दूँगा।' मैं इसे साबित करने के लिए एक तस्वीर भी भेज सकता हूँ।"

दरअसल, घटना के बाद कोई प्रतिक्रिया या समीक्षा नहीं आई। रेस्टोरेंट मालिक ने कहा कि वह मामले को सुलझाने के लिए डिलीवरी ऐप से संपर्क करेंगे।

दक्षिण कोरिया में रेस्टोरेंट मालिकों को अक्सर ऐसे ग्राहकों से जूझना पड़ता है जो रिफंड पाने के लिए झूठ बोलते हैं। फोटो: जीन चुंग/रेस्ट ऑफ वर्ल्ड

इस कहानी ने समूह के सदस्यों का खूब ध्यान खींचा। कई लोगों ने बताया कि उन्हें भी ऐसी ही परिस्थितियों का सामना करना पड़ा है जब कुछ ग्राहकों ने "मुफ़्त में खाना" खाने के लिए झूठ बोला था। एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "वाह! अगर सभी रेस्टोरेंट मालिक ऐसा करें, तो कोई भी ग्राहक झूठ नहीं बोलेगा और ऐसा व्यवहार नहीं करेगा जैसे उसे सज़ा मिल रही हो।"

कोरिया में यह कोई असामान्य मामला नहीं है। कई रेस्टोरेंट मालिक अक्सर नकारात्मक समीक्षाएं मिलने पर हिचकिचाते हैं, न सिर्फ़ पैसे वापस करने में, बल्कि "1-स्टार रिव्यू" या ख़राब फ़ीडबैक से बचने के लिए मुफ़्त खाना और पेय पदार्थ भी देते हैं।