भाग X: गुइगु ज़ी की रणनीतियों की संपूर्ण पुस्तक - क्वान थिएन

'शु' के साथ प्रतिद्वंद्वी को समझने और 'मा' के माध्यम से सत्यापन करने के बाद, क्वी कोक तु की अनुनय कला में अगला कदम 'क्वीन थीएन' की तकनीक है - शब्दों में सर्वोच्च अनुनय प्राप्त करने के लिए तात्कालिकता और विचार का रहस्य।

"क्वीन" का मूल अर्थ एक तराजू है, जो वज़न - हल्कापन, सही - गलत, और व्यवहार में लचीलेपन और अनुकूलनशीलता का भी संकेत देता है। क्वो कोक टू के विचार में, यह वार्ताकार के मनोविज्ञान, प्रतिक्रियाओं और संदर्भ को समझने के बाद संचार रणनीति को समायोजित करने की क्षमता है। यह एक महत्वपूर्ण क्रियात्मक चरण है, जहाँ अनुनयकर्ता सर्वोच्च दक्षता प्राप्त करने के लिए बोलने का उपयुक्त तरीका, दृष्टिकोण और शैली तय करता है।

प्रभावी संचार लंबे-चौड़े या थोपे हुए शब्दों पर निर्भर नहीं करता, बल्कि सही व्यक्ति, सही समय पर, सही तरीके से बोलने पर निर्भर करता है। किसी संशयी व्यक्ति से मिलते समय, शब्द संक्षिप्त, तीखे और स्पष्ट होने चाहिए। किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते समय जो दिखावा करना पसंद करता है, आपको सौम्य और लचीला होना चाहिए। किसी ज्ञानी और समझदार व्यक्ति से बात करते समय, आपको गहन और विद्वान होना चाहिए; किसी विद्वान से बात करते समय, आपको वाक्पटु और दृढ़ होना चाहिए; किसी कुलीन व्यक्ति से बात करते समय, आपको गरिमापूर्ण होना चाहिए; किसी धनी व्यक्ति से बात करते समय, आपको शिष्टता और कुलीनता का प्रयोग करना चाहिए; और किसी गरीब व्यक्ति से बात करते समय, आपको विशिष्ट लाभों पर ज़ोर देना चाहिए। कभी-कभी, बहस जीत या हार के बारे में नहीं होती, बल्कि विचारों को भड़काने और श्रोता को यह एहसास दिलाने के बारे में होती है कि उसे क्या आत्मसात करने की आवश्यकता है।

अनुनय की कला को प्रभावी बनाने के लिए, तीन इंद्रियों का कुशलतापूर्वक समन्वय आवश्यक है: आँखें अवलोकन, कान श्रवण, और मुख प्रतिक्रिया। यह संयोजन हमें लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने, छिपे हुए संकेतों को समझने और संदेशों को तुरंत समायोजित करने में मदद करता है। हमारे बोलने का तरीका भी उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि विषयवस्तु। स्वर, आँखें और भाव, यदि सही समय पर उपयोग किए जाएँ, तो ये सभी अनुनय के "हथियार" बन सकते हैं। यह लचीलापन बनावटी नहीं है, बल्कि संचार के क्षेत्र, परिस्थिति और स्वयं पर नियंत्रण रखने की कला है।

संवाद के दौरान, भावनात्मक लहजा भी लचीला होना चाहिए - कभी उदास, कभी चिंतित, कभी खुश, कभी गुस्से वाला - परिस्थिति और लक्ष्य के अनुकूल। सही शैली चुनने से प्रेरक को कहानी के मुख्य प्रवाह को नियंत्रित करने और परिस्थिति बदलने पर भी पहल बनाए रखने में मदद मिलती है। एक सही तर्क ज़रूरी नहीं कि गलत व्यक्ति को या गलत समय पर दिया जाए तो प्रभावी हो; केवल तभी जब वह व्यक्ति और सही समय के लिए उपयुक्त हो, शब्द सबसे ज़्यादा प्रेरक होंगे।

महत्वपूर्ण सिद्धांत शब्दों की सीमा जानना है। हर किसी को मनाना संभव नहीं है। कुछ लोग ग्रहण करने में सक्षम नहीं होते, कुछ इतने ज़िद्दी होते हैं कि शब्द बेकार हो जाते हैं, यहाँ तक कि उल्टा भी। ऐसे समय में, यह जानना कि कब रुकना है, गतिरोध से बचना है या उचित दिशा बदलनी है, असफलता नहीं, बल्कि बुद्धिमत्ता का परिचय है। एक व्यक्ति जिसने तात्कालिकता की कला में महारत हासिल कर ली है, वह जानता होगा कि कब पीछे हटना है, कब आगे बढ़ना है, कब दूसरे पक्ष को भ्रमित करने के लिए कठोर बोलना है और कब बातचीत का रास्ता खोलने के लिए नम्र होना है। कम लेकिन गहराई से बोलना, सही समय पर बोलना सौ लंबे शब्दों से ज़्यादा प्रभावी होगा।

कन्फ्यूशियस (551-479 ईसा पूर्व) इस कला के जीवंत उदाहरण हैं। वे रूढ़िवादिता से बचते हुए, प्रत्येक छात्र के व्यक्तित्व के अनुसार अलग-अलग सलाह देने के लिए प्रसिद्ध थे। एक बार, उनके छात्र ज़ी लू ने पूछा : "जब आप कोई ऐसी बात सुनते हैं जो करनी चाहिए, तो क्या आप उसे तुरंत कर देते हैं?" कन्फ्यूशियस ने उत्तर दिया: "आपके पिता और भाई तो हैं ही, पहले उनसे पूछ लीजिए। " कुछ दिनों बाद, एक अन्य छात्र, रान यू ने भी यही प्रश्न पूछा, और उसने उत्तर दिया: "हाँ, तुरंत करो"। जब गोंग शी हुआ ने प्रश्न किया, तो कन्फ्यूशियस ने समझाया: " ज़ी लू गुस्सैल स्वभाव का है और उसे नियंत्रित करने की आवश्यकता है; रान यू डरपोक है और उसे प्रेरित करने की आवश्यकता है"। एक ही प्रश्न, दो उत्तर - यही लोगों और परिस्थितियों पर आधारित तात्कालिकता की कला है।

गुई गु ज़ी ने कहा : "वह व्यक्ति जो स्पष्ट रूप से और सीधे बोलता है, अपनी राय व्यक्त करता है, जबकि अपने भाषण में अपनी निर्णायकता और विश्वसनीयता पर भरोसा करते हुए अपनी प्रेरक क्षमता बढ़ाता है। यह सिद्धांत अभी भी सत्य है: आधुनिक संचार में, ईमानदारी और साहस अक्सर चतुर शब्दों की तुलना में अधिक प्रेरक होते हैं।

क्वो कोक तु ने यह भी लिखा: "एक चतुर व्यक्ति काम करते समय अपनी कमज़ोरियों का इस्तेमाल नहीं करेगा, बल्कि अक्सर दूसरों की खूबियों का इस्तेमाल करेगा; अपनी भद्दी और बेढंगी बातों का इस्तेमाल नहीं करेगा, बल्कि दूसरों की चतुराई और परिष्कार का फायदा उठाएगा। ऐसा करने से चीज़ें आसान हो जाएँगी, मुश्किल नहीं।" आधुनिक जीवन में लागू होने पर, यह जानने की भावना है कि अपनी कमियों को पूरा करने के लिए दूसरों की बुद्धिमत्ता, अनुभव और संसाधनों का कैसे दोहन किया जाए। व्यवसाय में, इसका अर्थ है प्रतिस्पर्धियों, सहकर्मियों और टीमों से सीखना ताकि उत्पादों, सेवाओं को बेहतर बनाया जा सके और कार्य कुशलता में सुधार किया जा सके।

"स्वर्ग की शक्ति" की कला कोई छल नहीं, बल्कि संतुलन, सहानुभूति और सूक्ष्म मार्गदर्शन की कला है। जो लोग इसे समझते और अपनाते हैं, वे ठोकर खाने से बचेंगे और साथ ही संचार और नेतृत्व में अपनी बढ़त बनाए रखेंगे। सही समय पर निरीक्षण करना, सही ढंग से सुनना और सही बात कहना जानना - यही अनुनय की पराकाष्ठा है, जब दूसरे बिना किसी दबाव के स्वेच्छा से हमारा साथ देते हैं।

"क्वीन थीएन" पुस्तक "क्वी कोक टू की रणनीति पुस्तक" में 12 रणनीति अध्यायों में से 9वां अध्याय है, जिसे ट्रुंग गुयेन लीजेंड ग्रुप के संस्थापक - अध्यक्ष डांग ले गुयेन वु द्वारा "लाइफ-चेंजिंग फाउंडेशन बुकशेल्फ" में राजनीति - कूटनीति - सैन्य के क्षेत्र में सावधानीपूर्वक चुना गया है।

(अगला एपिसोड पढ़ें: गुइगु ज़ी - मुओ थिएन द्वारा रणनीतियों की संपूर्ण पुस्तक)

स्रोत: https://thanhnien.vn/ky-x-quy-coc-tu-muu-luoc-toan-thu-quyen-thien-185250822154550277.htm