नागरिकों, प्रबंधन एजेंसियों की सुविधा बढ़ाने और ह्यू-एस इकोसिस्टम में विविधता लाने के लिए "उपभोक्ता संरक्षण" और "प्रारंभिक चेतावनी सूचना" कार्यों को अपडेट किया गया है।

उपभोक्ताओं को डिजिटलीकरण से बचाना

Hue-S पर मौजूद "उपभोक्ता संरक्षण" फ़ंक्शन को एक "डिजिटल सुरक्षा कवच" के रूप में डिज़ाइन किया गया है, जो लोगों को उत्पाद और सेवाओं का चयन करते समय सुरक्षित महसूस करने में मदद करता है। अपने फ़ोन पर कुछ ही टैप करके, उपयोगकर्ता एक डिजिटल मानचित्र पर उन प्रतिष्ठानों को खोज सकते हैं जो गुणवत्ता और खाद्य सुरक्षा मानकों को पूरा करते हैं और जिनकी कीमतें सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती हैं। जिन प्रतिष्ठानों का मूल्यांकन और अनुमोदन हो चुका है, उन्हें "प्रमाणित" के रूप में चिह्नित किया जाएगा और सीधे Hue-S मानचित्र पर प्रदर्शित किया जाएगा, जिससे लोगों के लिए खरीदारी करने से पहले तुलना करना और चुनना आसान हो जाएगा।

विशेष रूप से, यदि कोई व्यवसाय नियमों का उल्लंघन करता पाया जाता है या गुणवत्ता मानकों को पूरा करने में विफल रहता है, तो नागरिक सीधे एप्लिकेशन के माध्यम से नियमित या तत्काल शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। यह प्रणाली उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों की गारंटी देते हुए, त्वरित कार्रवाई के लिए ह्यू सिटी स्मार्ट सिटी मॉनिटरिंग एंड ऑपरेटिंग सेंटर (ह्यूआईओसी) से सीधे संपर्क में रहेगी। शिकायत निवारण तंत्र को पारदर्शी बनाया गया है: नियमित शिकायतें संबंधित विशेष प्रबंधन एजेंसी को भेजी जाती हैं, जबकि तत्काल शिकायतों के लिए तुरंत परस्पर जुड़ी प्रक्रिया सक्रिय हो जाती है, जिससे क्षेत्र के जिम्मेदार अधिकारियों को त्वरित हस्तक्षेप और कार्रवाई के लिए सूचना भेजी जाती है।

व्यवसायों के लिए, Hue-S में भाग लेना न केवल नियमों का अनुपालन दर्शाता है, बल्कि विश्वसनीयता और पारदर्शिता के प्रति प्रतिबद्धता भी प्रदर्शित करता है। व्यवसाय अपने रिकॉर्ड को डिजिटाइज़ कर सकते हैं, निरीक्षण प्रमाणन के लिए पंजीकरण कर सकते हैं, कीमतों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से सूचीबद्ध कर सकते हैं और ऑनलाइन अनुमोदन प्राप्त कर सकते हैं। सत्यापन के बाद, जानकारी एक डिजिटल मानचित्र पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित की जाएगी, जिससे व्यवसायों को अधिक ग्राहकों तक पहुँचने और सामुदायिक विश्वास को मजबूत करने में मदद मिलेगी।

नियामक दृष्टिकोण से, विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग, पुलिस, उद्योग और व्यापार विभाग, वित्त विभाग, पर्यटन विभाग और कृषि एवं पर्यावरण विभाग जैसी विशेष इकाइयों के साथ मिलकर मूल्यांकन, लाइसेंसिंग और पर्यवेक्षण में केंद्रीय भूमिका निभाता है। डेटा को डिजिटाइज़ किया जाता है, समय-समय पर अपडेट किया जाता है और सार्वजनिक सेवा प्रणाली के साथ एकीकृत किया जाता है, जिससे सटीक और सुसंगत जानकारी बनाए रखने में मदद मिलती है और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं में काफी कमी आती है।

प्रारंभिक चेतावनी के माध्यम से सक्रिय प्रतिक्रिया

"अर्ली वार्निंग इन्फॉर्मेशन" फ़ंक्शन शहर भर में स्थापित कैमरों और आईओटी उपकरणों की एक प्रणाली के माध्यम से संचालित होता है, और ह्यू-एस में एकीकृत एआई-आधारित विश्लेषणात्मक समाधानों का उपयोग करता है। यह प्रणाली संभावित जोखिमों की पहचान करने और तत्काल चेतावनी संकेत जारी करने में मदद करती है, जिससे नागरिकों और अधिकारियों के लिए नुकसान को कम किया जा सके और प्रबंधन दक्षता में सुधार किया जा सके।

इस सुविधा के माध्यम से, यातायात जाम, आग, शहरी व्यवस्था का उल्लंघन, फुटपाथों और सड़कों पर अतिक्रमण, मौसम की स्थिति और प्राकृतिक आपदाओं जैसे जोखिमों की पहचान की जाएगी और Hue-S पर नागरिकों को संकेत भेजे जाएंगे। सरकारी एजेंसियों के लिए, यह प्रणाली Hue-S एप्लिकेशन पर प्रारंभिक चेतावनी निगरानी प्रणाली के माध्यम से घटना स्थल के अधिकृत एजेंसियों को तुरंत चेतावनी जानकारी भेजेगी, जिससे स्थानीय निकायों को स्थिति को तुरंत समझने और त्वरित एवं प्रभावी समाधान लागू करने में मदद मिलेगी, जिससे सामुदायिक सुरक्षा सुनिश्चित करने में योगदान मिलेगा।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक श्री गुयेन ज़ुआन सोन ने कहा कि ह्यू-एस पर मौजूद "प्रारंभिक चेतावनी सूचना" और "उपभोक्ता संरक्षण" सुविधाएं जनता की सेवा के लिए डिजिटल परिवर्तन की भावना को दर्शाती हैं। यह मात्र एक तकनीकी उपकरण नहीं, बल्कि एक स्मार्ट शहरी प्रबंधन समाधान है जो सरकार, व्यवसायों और नागरिकों को एक पारदर्शी और विश्वसनीय डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में जोड़ता है।

ये दो नए कार्य व्यावहारिक लाभ हैं जो नागरिकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने, व्यापार में पारदर्शिता को बढ़ावा देने और शहरी सरकार की प्रबंधन क्षमता को बढ़ाने में योगदान देते हैं। यह ह्यू-एस पारिस्थितिकी तंत्र - ह्यू के स्मार्ट शहर के केंद्रीय मंच - को परिपूर्ण बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। प्रतिक्रिया और निगरानी से लेकर प्रबंधन और आपातकालीन प्रतिक्रिया तक, सभी गतिविधियाँ डिजिटल, पारदर्शी और नागरिकों की सक्रिय भागीदारी से निकटता से जुड़ी हुई हैं, जिससे डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के निर्माण के लक्ष्य को धीरे-धीरे बल मिलता है।

लेख और तस्वीरें: होआई थुओंग

स्रोत: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html