लोगों, प्रबंधन एजेंसियों के लिए सुविधा बढ़ाने और ह्यू-एस पारिस्थितिकी तंत्र में विविधता लाने के लिए "उपभोक्ता संरक्षण" और "पूर्व चेतावनी सूचना" कार्यों को नए सिरे से अद्यतन किया गया है।

डिजिटलीकरण से उपभोक्ताओं की सुरक्षा

ह्यू-एस पर "उपभोक्ता सुरक्षा" सुविधा को एक "डिजिटल शील्ड" के रूप में डिज़ाइन किया गया है, जो लोगों को उत्पादों और सेवाओं का चयन करते समय सुरक्षित महसूस कराने में मदद करता है। फ़ोन पर कुछ आसान चरणों के साथ, उपयोगकर्ता एक डिजिटल मानचित्र देख सकते हैं जिसमें गुणवत्ता और खाद्य सुरक्षा मानकों को पूरा करने वाले प्रतिष्ठान और सार्वजनिक रूप से कीमतें प्रदर्शित होती हैं। जिन प्रतिष्ठानों का मूल्यांकन और अनुमोदन हो चुका है, उन्हें "योग्य" लेबल किया जाएगा और सीधे ह्यू-एस मानचित्र पर प्रदर्शित किया जाएगा, जिससे लोगों को लेन-देन करने से पहले आसानी से तुलना करने और चुनने में मदद मिलेगी।

विशेष रूप से, यदि किसी व्यावसायिक प्रतिष्ठान में उल्लंघन के संकेत पाए जाते हैं या वह गुणवत्ता सुनिश्चित नहीं करता है, तो लोग सीधे एप्लिकेशन पर नियमित या तत्काल प्रतिक्रिया भेज सकते हैं। यह प्रणाली समय पर कार्रवाई के लिए ह्यू सिटी स्मार्ट अर्बन मॉनिटरिंग एंड ऑपरेशन सेंटर (ह्यूआईओसी) से सीधे जुड़ेगी और उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों को सुनिश्चित करेगी। प्रतिक्रिया प्रबंधन तंत्र को पारदर्शी बनाया गया है: नियमित प्रतिक्रिया विशेष प्रबंधन एजेंसियों को भेजी जाती है, जबकि तत्काल प्रतिक्रिया तुरंत इंटरकनेक्शन प्रक्रिया को सक्रिय कर देगी, जिससे स्थानीय अधिकारियों को त्वरित हस्तक्षेप और प्रतिक्रिया के लिए सूचनाएं भेजी जा सकेंगी।

व्यवसायों के लिए, ह्यू-एस में भागीदारी न केवल नियमों के अनुपालन को प्रदर्शित करती है, बल्कि प्रतिष्ठा और पारदर्शिता के प्रति प्रतिबद्धता को भी दर्शाती है। व्यवसाय रिकॉर्ड को डिजिटल कर सकते हैं, निरीक्षण प्रमाणपत्रों के लिए पंजीकरण कर सकते हैं, इलेक्ट्रॉनिक रूप से मूल्य सूचीबद्ध कर सकते हैं और ऑनलाइन अनुमोदन प्राप्त कर सकते हैं। सत्यापन के बाद, जानकारी एक डिजिटल मानचित्र पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित की जाएगी, जिससे व्यवसायों को अधिक ग्राहकों तक पहुँचने में मदद मिलेगी और साथ ही समुदाय का विश्वास भी मज़बूत होगा।

प्रबंधन के मोर्चे पर, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग और पुलिस, उद्योग एवं व्यापार विभाग, वित्त विभाग, पर्यटन विभाग, कृषि एवं पर्यावरण विभाग जैसी विशिष्ट इकाइयाँ... मूल्यांकन, लाइसेंसिंग और पर्यवेक्षण में केंद्रीय भूमिका निभाती हैं। डेटा को डिजिटल किया जाता है, समय-समय पर अद्यतन किया जाता है और सार्वजनिक सेवा प्रणाली के साथ एकीकृत किया जाता है, जिससे सटीक और समन्वित जानकारी बनाए रखने और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को महत्वपूर्ण रूप से कम करने में मदद मिलती है।

पूर्व चेतावनी के माध्यम से सक्रिय प्रतिक्रिया

"पूर्व चेतावनी सूचना" फ़ंक्शन कैमरा सिस्टम और शहर में स्थापित IoT उपकरणों के माध्यम से संचालित होता है और ह्यू-एस में एकीकृत AI विश्लेषण समाधानों को भी लागू करता है। यह कार्यात्मक प्रणाली संभावित जोखिमों की पहचान करने और तत्काल चेतावनी संकेत भेजने में मदद करती है, जिससे नुकसान कम होता है और लोगों और प्रबंधन एजेंसियों के लिए प्रबंधन दक्षता में सुधार होता है।

इस फ़ंक्शन के ज़रिए, ट्रैफ़िक जाम, आग, शहरी व्यवस्था के उल्लंघन, फुटपाथ पर अतिक्रमण, सड़क किनारे अतिक्रमण, मौसम, प्राकृतिक आपदाओं... के जोखिमों की पहचान की जाएगी और ह्यू-एस पर लोगों को संकेत भेजे जाएँगे। राज्य एजेंसियों के लिए, यह सिस्टम ह्यू-एस एप्लिकेशन पर मौजूद प्रारंभिक चेतावनी निगरानी प्रणाली के ज़रिए घटना स्थल पर अधिकृत अधिकारियों को तुरंत चेतावनी सूचना भेजेगा, जिससे स्थानीय लोगों को स्थिति का तुरंत अंदाज़ा लगाने, त्वरित और प्रभावी प्रबंधन योजनाएँ बनाने और समुदाय की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक श्री गुयेन शुआन सोन ने कहा कि ह्यू-एस पर "पूर्व चेतावनी सूचना" और "उपभोक्ता संरक्षण" के कार्य लोगों की सेवा के लिए डिजिटल परिवर्तन की भावना को प्रदर्शित करते हैं। यह न केवल एक तकनीकी उपकरण है, बल्कि एक स्मार्ट शहरी प्रबंधन समाधान भी है, जो सरकार - व्यवसायों - लोगों को एक ही पारदर्शी और विश्वसनीय डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में जोड़ने में मदद करता है।

ये दो नए कार्य व्यावहारिक उपयोगिताएँ हैं, जो लोगों के अधिकारों को सुनिश्चित करने, व्यापार में पारदर्शिता को बढ़ावा देने और शहरी प्राधिकरणों की प्रबंधन क्षमता में सुधार लाने में योगदान देते हैं। यह ह्यू-एस पारिस्थितिकी तंत्र - ह्यू के स्मार्ट शहर के केंद्रीय मंच - को पूर्ण बनाने की यात्रा में एक महत्वपूर्ण कदम है। चिंतन, निगरानी से लेकर प्रबंधन और आपातकालीन प्रतिक्रिया तक, सभी गतिविधियाँ डिजिटलीकृत, पारदर्शी और लोगों की सक्रिय भागीदारी से जुड़ी हैं, जो धीरे-धीरे डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के निर्माण के लक्ष्य की पुष्टि करती हैं।

लेख और तस्वीरें: होई थुओंग

स्रोत: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html