सिंगापुर का वित्तीय केंद्र "रणनीतिक चौराहे" पर

एशिया और दुनिया के प्रमुख वित्तीय केंद्रों में से एक होने के नाते, सिंगापुर एक रणनीतिक परीक्षा का सामना कर रहा है: कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के संदर्भ में अपनी अपील कैसे बनाए रखे और व्यावसायिक गतिविधियों को विदेशों में स्थानांतरित करने (ऑफशोरिंग) का चलन वैश्विक वित्तीय उद्योग को गहराई से बदल रहा है। यह न केवल रोज़गार के आंकड़ों के लिहाज़ से एक अल्पकालिक चुनौती है, बल्कि नीति निर्धारण, उद्योग के पुनर्गठन और कई दशकों में अर्जित प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को बनाए रखने की सिंगापुर की क्षमता का भी परीक्षण है।

कभी अपनी गगनचुंबी इमारतों से भरे क्षितिज और सुचारू संचालन के लिए प्रशंसित सिंगापुर का वित्तीय क्षेत्र अब मज़बूत पुनर्गठन के दौर में प्रवेश कर रहा है। चित्र: सिंगापुर का परिदृश्य। (चित्र: THX/TTXVN)

प्रौद्योगिकी और लागत से दोहरा दबाव

कभी अपनी गगनचुंबी इमारतों से सजे क्षितिज और सुचारू संचालन के लिए प्रशंसित सिंगापुर का वित्तीय क्षेत्र अब गहन पुनर्गठन के दौर से गुज़र रहा है। एआई ने संचालन के लगभग हर क्षेत्र में अपनी पैठ बना ली है – डेटा प्रविष्टि, रिपोर्टिंग, ग्राहक सेवा से लेकर जोखिम मूल्यांकन तक – जो पहले इंसानों द्वारा नियंत्रित किए जाते थे।

डीबीएस बैंक ने हाल ही में घोषणा की है कि वह लगभग 4,000 आकस्मिक पदों में कटौती करेगा और अपने कुछ नियमित कार्यों को एआई से प्रतिस्थापित करेगा, यह कदम एक व्यापक उद्योग प्रवृत्ति को दर्शाता है: लागतों का अनुकूलन, दक्षता में सुधार और मानव संसाधनों को उच्च मूल्य-वर्धित पदों पर पुनः आवंटित करना।

प्रौद्योगिकी की इस लहर के समानांतर, सिंगापुर स्थित कई अंतरराष्ट्रीय वित्तीय संस्थान भारत, फिलीपींस और वियतनाम में ऑफशोरिंग रणनीतियों को बढ़ावा दे रहे हैं... ताकि कम लागत पर प्रचुर तकनीकी मानव संसाधनों का लाभ उठाया जा सके। इस प्रवृत्ति का एक विशिष्ट उदाहरण स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक द्वारा सिंगापुर में 80 नौकरियों में कटौती और अपने कुछ परिचालनों को भारत में स्थानांतरित करना है।

मानव संसाधन विशेषज्ञों के अनुसार, इसका प्रभाव बुनियादी और मध्यम स्तर की नौकरियों पर केंद्रित है - जिन्हें मानकीकृत करना और दूरस्थ रूप से काम करना आसान है। व्यवसायों का लक्ष्य न केवल लागत बचाना है, बल्कि वैश्विक स्तर पर जोखिमों का आवंटन और संचालन को अनुकूलित करना भी है।

सरकारी प्रतिक्रिया: उद्योग को पुनः प्रशिक्षित करना और पुनः स्थापित करना

मैक्रो-मैनेजमेंट में अपने व्यापक अनुभव के साथ, सिंगापुर सरकार भी पीछे नहीं हट रही है। स्किल्सफ्यूचर कार्यक्रम को लगातार बढ़ावा दिया जा रहा है, जिससे कर्मचारियों को जीवन भर सीखने और नई ज़रूरतों के हिसाब से अपने कौशल को निखारने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है। साथ ही, सिंगापुर सरकार ने एआई से प्रभावित पदों की पहचान करने, पुनर्प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू करने और कर्मचारियों की आजीविका की रक्षा के लिए करियर परिवर्तन में सहयोग देने के लिए 6 प्रमुख बैंकों के साथ समन्वय किया है।

हालाँकि, सिंगापुर के वित्तीय उद्योग की संरचना अभी भी परिचालन के उच्च अनुपात के कारण जोखिमपूर्ण बनी हुई है – नौकरियों का एक ऐसा समूह जो स्वचालन के प्रति संवेदनशील है। फिनटेक, हरित वित्त और परिसंपत्ति प्रबंधन जैसे उच्च मूल्य-वर्धित क्षेत्रों में बदलाव के लिए समय, निवेश पूंजी और कार्यबल से मजबूत अनुकूलन की आवश्यकता होती है।

हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र (चीन) से सबक

सिंगापुर की तुलना में, हांगकांग पर एआई और ऑफशोरिंग का प्रत्यक्ष प्रभाव कम है, जिसका कारण इसकी उद्योग संरचना है जो "फ्रंट ऑफिस ऑपरेशन" को प्राथमिकता देती है - जो आम तौर पर ग्राहक-सामना करने वाली गतिविधियों और लेनदेन को संदर्भित करता है जो वित्तीय संस्थानों, आमतौर पर बैंकों, प्रतिभूति फर्मों या अन्य वित्तीय संस्थानों की अग्रिम पंक्ति में होते हैं।

हांगकांग का वित्तीय उद्योग लंबे समय से उच्च स्तरीय बैक-ऑफिस व्यवसाय संचालन पर केंद्रित रहा है, जिसके लिए जटिल संचार और निर्णय की आवश्यकता होती है, तथा इसके लिए ट्रेडिंग, परिसंपत्ति प्रबंधन, कॉर्पोरेट वित्त, विलय और अधिग्रहण, तथा परिसंपत्ति प्रबंधन जैसे जटिल स्थितिजन्य प्रबंधन कौशल की आवश्यकता होती है।

इन पदों के लिए प्रायः उच्च स्तर की विशेषज्ञता, व्यक्तिगत नेटवर्क, बाजार की समझ और गैर-मानक निर्णय लेने की प्रक्रिया की आवश्यकता होती है, तथा इनका स्वचालन स्तर डेटा प्रोसेसिंग या बैक-ऑफिस कार्यों की तुलना में बहुत कम होता है।

इससे यह भी पता चलता है कि हांगकांग ने इस प्रभाव की लहर में ज़्यादा लचीलापन क्यों दिखाया है। इसके अलावा, एक वैश्विक वित्तीय केंद्र के रूप में, हांगकांग की अनूठी भौगोलिक स्थिति, मुख्यभूमि चीन के साथ घनिष्ठ संबंध, मुक्त पूंजी प्रवाह और एक मज़बूत क़ानूनी व्यवस्था, उसे इन उच्च-मूल्य-वर्धित फ्रंट-ऑफ़िस व्यवसायों में बेजोड़ बढ़त प्रदान करती है।

इन व्यवसायों की सफलता मुख्यतः अनुभव, अंतर्ज्ञान और विशेषज्ञों के नेटवर्क पर निर्भर करती है, न कि केवल डेटा और एल्गोरिदम पर। इसलिए, जबकि एआई मुख्य रूप से नियमित नौकरियों को प्रभावित करता है, हांगकांग का वित्तीय उद्योग जिन "बुद्धिमत्ता" और "नेटवर्क" लाभों पर निर्भर करता है, वे इसे प्रभाव की पहली लहर में जोखिमों के प्रति अपेक्षाकृत अधिक लचीला बनाते हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि हांगकांग एआई के प्रभाव से पूरी तरह से प्रतिरक्षित है, लेकिन इस बाजार की मुख्य व्यावसायिक प्रकृति यह निर्धारित करती है कि हांगकांग के वित्तीय उद्योग पर एआई लहर और ऑफशोरिंग का प्रत्यक्ष प्रभाव अपेक्षाकृत छोटा है, और परिवर्तन का दबाव बड़े पैमाने पर छंटनी की तुलना में दक्षता में सुधार पर अधिक केंद्रित है।

सिंगापुर का वित्तीय क्षेत्र एक महत्वपूर्ण मोड़ पर है। तकनीक और रोज़गार के विस्थापन के दोहरे दबाव के लिए एक व्यापक पुनर्स्थापन रणनीति की आवश्यकता है: मानव कौशल उन्नयन से लेकर, व्यावसायिक क्षेत्रों में विविधता लाने और उन क्षेत्रों में अपनी स्थिति मज़बूत करने तक, जहाँ मशीनों द्वारा प्रतिस्थापित करना मुश्किल है।

अपनी दीर्घकालिक नियोजन परंपरा और प्रभावी क्रियान्वयन के साथ, सिंगापुर के पास अभी भी चुनौतियों को लाभ में बदलने का अवसर है। यदि वह खुद को एक "संचालन केंद्र" से स्मार्ट, उच्च-मूल्य वाली वित्तीय सेवाएँ प्रदान करने वाले "लोकोमोटिव" में बदलने में सफल हो जाता है, तो यह द्वीपीय राष्ट्र न केवल अपनी वर्तमान स्थिति को बनाए रखेगा, बल्कि वैश्विक वित्तीय मानचित्र पर अपनी अग्रणी भूमिका को भी मजबूत करेगा।

वीएनए के अनुसार

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm