हा तिन्ह के लोगों द्वारा बिना नकदी के भुगतान करने की दर अभी भी कम है।

(Baohatinh.vn) - यद्यपि कैशलेस भुगतान की नीति ने प्रारंभिक परिणाम प्राप्त कर लिए हैं, फिर भी कई बाधाएं हैं, जिनके कारण हा तिन्ह के लोगों द्वारा भुगतान के इस आधुनिक रूप का उपयोग करने की दर अभी भी मामूली है।

श्री गुयेन वान ट्रुंग (60 वर्ष, बाउ अम गाँव, लुउ विन्ह सोन कम्यून, थाच हा में रहने वाले) की लंबे समय से नकद भुगतान करने की आदत रही है। गौरतलब है कि निकट भविष्य में भी, सामान खरीदते और सेवाओं का उपयोग करते समय भुगतान पद्धति बदलने का उनका कोई इरादा नहीं है।

श्री ट्रुंग ने बताया, "हालांकि हमें अधिकारियों द्वारा डिजिटल बैंकिंग और कैशलेस भुगतान के बारे में जानकारी दी गई है, लेकिन हमारी वृद्धावस्था, स्मार्टफोन न होने और ग्रामीण क्षेत्र में रहने के कारण, हम अपनी भुगतान पद्धति बदलने के लिए अनिच्छुक हैं।"

न केवल श्री ट्रुंग, बल्कि हा तिन्ह में कई लोग अभी भी आधुनिक भुगतान विधियों तक पहुँच नहीं पाए हैं। उनके लिए, नकद भुगतान अभी भी एकमात्र विकल्प है। इससे लोगों को ऑनलाइन भुगतान की सुविधा का अनुभव नहीं हो पाता और बैंकों को भी नकद लेनदेन में लोगों की सेवा करने के लिए लागत और मानव संसाधन खर्च करने पड़ते हैं।

ऑनलाइन भुगतान के ग्राहक मुख्यतः शहरी क्षेत्रों में रहने वाले युवा लोग हैं।

स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम (एसबीवी) क्षेत्र 8 के अनुसार, 2025 की शुरुआत से, इकाई ने क्षेत्र में 2025 डिजिटल परिवर्तन योजना के कार्यान्वयन पर सरकार , स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम और हा तिन्ह प्रांत की जन समिति के दस्तावेज़ों और विनियमों को ऋण संस्थाओं तक तुरंत पहुँचा दिया है। तदनुसार, इकाई ने संबंधित विभागों, शाखाओं और इकाइयों के साथ समन्वय करके क्षेत्र में ऋण संस्थाओं को गैर-नकद भुगतान के कार्यान्वयन को बढ़ावा देने के निर्देश दिए हैं।

हालाँकि, परिणाम अच्छे नहीं रहे हैं, केवल कुछ ही लोग (मुख्यतः शहरों, कस्बों, कस्बों और कस्बों में) इस सेवा का उपयोग करते हैं। विशेष रूप से, लोगों और व्यवसायों द्वारा उपभोक्ता भुगतानों में नकदी के उपयोग की दर अभी भी उच्च है, खासकर स्वास्थ्य क्षेत्र में। विशेष रूप से, हा तिन्ह में ऑनलाइन अस्पताल शुल्क भुगतान वर्तमान में कुल अस्पताल शुल्क भुगतान राशि का केवल 38.03% ही है। इस परिणाम के साथ, 2025 के अंत तक कुल अस्पताल शुल्क भुगतान राशि के 50% के ऑनलाइन अस्पताल शुल्क भुगतान के लक्ष्य को पूरा करने के लिए अभी भी कई चुनौतियाँ हैं।

वियतकॉमबैंक हा तिन्ह के कर्मचारी ग्राहकों को डिजिटल बैंकिंग का उपयोग करने के बारे में मार्गदर्शन देते हैं।

सुश्री होआंग थी नोक थाओ - ग्राहक सेवा विभाग की प्रमुख (वियतकॉमबैंक हा तिन्ह) ने कहा: "ग्राहकों को बैंक खातों के माध्यम से भुगतान करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, वियतकॉमबैंक ने प्रौद्योगिकी में निवेश किया है, आधुनिक लेनदेन के साथ एक डिजिटल बैंक शुरू किया है, जो संचालित करने में आसान है; हा तिन्ह बिजली कंपनी, हा तिन्ह जल आपूर्ति संयुक्त स्टॉक कंपनी, स्कूलों, अस्पतालों के साथ बैंकों के माध्यम से भुगतान लिंकेज अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने में वृद्धि हुई है...; गैर-नकद भुगतान से संबंधित छूट और कम शुल्क... शाखा 350,000 से अधिक ग्राहकों को सेवा दे रही है, लेकिन केवल लगभग 50% ग्राहक ही गैर-नकद भुगतान का उपयोग करते हैं; मुख्य रूप से युवा लोग (40 वर्ष से कम उम्र के) और शहरी क्षेत्रों, कस्बों, टाउनशिप में... ग्रामीण क्षेत्रों में ग्राहकों का एक वर्ग, कम आर्थिक स्थिति, बुजुर्ग लोग... कार्ड, बैंकिंग सेवाओं तक सीमित पहुंच और उपयोग करते हैं; ग्रामीण क्षेत्रों, दूरदराज के क्षेत्रों में छात्रों, पेंशनभोगियों और लाभार्थियों के कई माता-पिता के पास बैंक खाते नहीं हैं"।

हाल ही में, बीआईडीवी कैम शुयेन (बीआईडीवी नाम हा तिन्ह के अंतर्गत) ने भी ग्राहकों को ऑनलाइन भुगतान के लिए प्रोत्साहित करने हेतु समकालिक समाधान लागू किया है, लेकिन परिणाम अभी भी अपेक्षा के अनुरूप नहीं हैं।

डिजिटल बैंकिंग के उपयोग को बढ़ावा देने के बावजूद, BIDV कैम ज़ुयेन के कई ग्राहक अभी भी नकद लेनदेन का विकल्प चुनते हैं।

श्री ट्रान वान सू - बीआईडीवी के निदेशक कैम शुयेन ने कहा: "बीआईडीवी ने स्थानीय लोगों के डिजिटल परिवर्तन उत्सव में सक्रिय रूप से भाग लिया है; क्षेत्र के कम्यून्स और कस्बों की पीपुल्स कमेटियों के साथ समन्वय करके व्यावसायिक स्थानों पर कई प्रचार और प्रमोशन अभियान आयोजित किए हैं, कैशलेस भुगतान स्वीकार करने वाले ग्राहक नेटवर्क का विस्तार करने के लिए क्यूआर कोड कवरेज..., हालांकि, इस सेवा का उपयोग करने वाले लोगों की दर अभी भी मामूली है। परिणामस्वरूप, लोग आधुनिक भुगतान सेवाओं से मिलने वाली सुविधाओं का अनुभव नहीं कर पाते हैं और बैंकों को लोगों की नकदी निकासी और भुगतान आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अतिरिक्त लागत और मानव संसाधन भी खर्च करने पड़ते हैं।"

प्रतिबिंब के अनुसार, ऑनलाइन भुगतान की कम दर, विशेष रूप से हा तिन्ह में अस्पताल शुल्क भुगतान, का कारण यह है कि अधिकांश लोगों को अभी भी खरीदारी में नकदी का प्रबंधन और उपयोग करने की आदत है; वे रुचि नहीं रखते हैं और कैशलेस भुगतान के लाभों के बारे में पूरी तरह से जागरूक नहीं हैं; अस्पतालों और चिकित्सा सुविधाओं ने मरीजों को ऑनलाइन भुगतान करने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया है, और जांच और उपचार के लिए जिला अस्पतालों में आने वाले अधिकांश मरीज बुजुर्ग हैं और डिजिटल बैंकिंग का संचालन करना नहीं जानते हैं।

इसके अलावा, ऋण संस्थानों के लेन-देन कार्यालयों और भुगतान अवसंरचना का नेटवर्क अधिकांशतः घनी आबादी वाले क्षेत्रों में केंद्रित है; ग्रामीण क्षेत्रों, दूरदराज के क्षेत्रों और अलग-थलग क्षेत्रों में विकास की गति धीमी है। कुछ पर्वतीय क्षेत्रों में ई-कॉमर्स अवसंरचना असमान है, और लोगों के पास कैशलेस भुगतान करने के लिए कोई साधन नहीं हैं। इसके अलावा, वर्तमान में जारी की गई कुछ नई कर नीतियों के बारे में व्यवसाय मालिकों की समझ पूरी नहीं है, इसलिए नकद लेनदेन की बढ़ती माँग के कारण "ऑनलाइन" भुगतान करना भी मुश्किल हो रहा है।

अस्पताल की फीस ऑनलाइन भुगतान करने वाले लोगों की दर अभी भी कम है।

प्रांतीय जन समिति के 18 फ़रवरी, 2022 के निर्णय संख्या 424/QD-UBND के अनुसार, 2021-2025 की अवधि के लिए हा तिन्ह प्रांत में डिजिटल परिवर्तन परियोजना को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, सभी स्तरों और क्षेत्रों को ऑनलाइन भुगतान का उपयोग करने वाले लोगों की दर बढ़ाने के लिए समकालिक और प्रभावी समाधानों को लागू करना जारी रखना होगा। तदनुसार, कानूनी गलियारे में सुधार जारी रखना होगा, तंत्र और नीतियाँ बनानी होंगी, बैंकिंग गतिविधियों के डिजिटल परिवर्तन को सुगम बनाना होगा; प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग पर आधारित गैर-नकद भुगतान को बढ़ावा देना होगा, और ग्रामीण, दूरस्थ और अलग-थलग क्षेत्रों में लोगों को सेवाओं तक पहुँच प्रदान करना होगा।

साथ ही, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान की सुरक्षा और संरक्षा को मजबूत करना; महत्वपूर्ण भुगतान प्रणालियों को प्रभावी ढंग से तैनात करना और नियमों के अनुसार मध्यस्थ भुगतान सेवा प्रदाताओं को संचालित करना; लोगों का ध्यान आकर्षित करने और पारंपरिक उपभोग की आदतों को बदलने के लिए प्रचार को बढ़ावा देना; ग्रामीण और पहाड़ी क्षेत्रों में ई-कॉमर्स बुनियादी ढांचे में निवेश पर ध्यान देना... क्रेडिट संस्थान अधिक लेनदेन कार्यालय नेटवर्क और भुगतान बुनियादी ढांचे को खोलना जारी रखते हैं, विशेष रूप से ग्रामीण, दूरदराज और अलग-थलग क्षेत्रों में... लोगों के लिए डिजिटल बैंकिंग तक पहुंच के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनाने के लिए।

स्रोत: https://baohatinh.vn/ty-le-nguoi-dan-ha-tinh-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-con-thap-post289959.html