स्पैम कॉल की समस्या पूरी तरह से हल नहीं हुई है।

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सूचना एवं संचार मंत्रालय के सूचना सुरक्षा विभाग की 2023 के पहले छह महीनों की रिपोर्ट में कहा गया है कि chongthurac.vn और thongbaorac.ais.gov.vn पोर्टलों को स्पैम कॉल के बारे में लोगों से कई शिकायतें मिली हैं। 2022 की इसी अवधि की तुलना में ऑनलाइन घोटालों की संख्या में 64% से अधिक की वृद्धि हुई है और पिछले वर्ष के अंतिम छह महीनों की तुलना में 37.82% की वृद्धि हुई है।

कचरा संग्रहण की समस्या यह है कि इसका पूरी तरह से उपचार नहीं किया गया है (चित्र 1)। — चित्रण फोटो.

ग्राहकों को अभी भी स्पैम कॉल से परेशानी हो रही है क्योंकि ग्राहकों के मानकीकरण से स्पैम सिम की समस्या पूरी तरह से हल नहीं हुई है। कुछ स्पैम सिम अन्य लोगों की जानकारी से सक्रिय किए गए हैं और राष्ट्रीय जनसंख्या आंकड़ों से मेल खाने के लिए मानकीकृत किए गए हैं ताकि उनका सामान्य रूप से उपयोग किया जा सके।

नियमों के अनुसार, प्रत्येक व्यक्ति एक नेटवर्क में तीन प्राथमिक ग्राहक पंजीकृत कर सकता है, और पाँच दूरसंचार नेटवर्कों के साथ, एक व्यक्ति 15 नंबर पंजीकृत कर सकता है। इस प्रकार, 100 कर्मचारियों वाली एक कंपनी के पास ऑटो बॉट सॉफ़्टवेयर के साथ मिलाकर 1,500 नंबर हो जाएँगे, जिससे ग्राहकों को बेधड़क "नशे में धमाका" किया जा सकता है। इसका मतलब है कि प्राथमिक सिम कार्ड को लॉक करने के बाद भी स्पैम कॉल किए जा सकते हैं।

इसके अलावा, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने कहा कि हाल के दिनों में जंक सिम कार्डों की खरीद-बिक्री व्यापक रूप से बढ़ गई है। स्पैम कॉल कई क्षेत्रों से संबंधित हैं, जैसे शेयर खरीदना-बेचना, रियल एस्टेट, नौकरी के लिए सिफारिश, उपभोक्ता ऋण आदि। कई धोखाधड़ी वाले कॉल और संदेश अधिक जटिल और खतरनाक होते जा रहे हैं।

स्पैम कॉल से निपटने के लिए, लोगों को Hiya, TrueCaller, VeroSMS जैसे स्पैम कॉल और मैसेज फ़िल्टरिंग एप्लिकेशन इंस्टॉल करने चाहिए। TrueCaller एप्लिकेशन Android और iOS दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम पर काफी इंस्टॉल किया जाता है, क्योंकि इसमें समुदाय से प्राप्त समृद्ध डेटा स्रोत होता है, और यह सेवा के लिए अनुरोध करने वाले और धोखाधड़ी वाले कॉल की पहचान करने में प्रभावी है।

सूचना सुरक्षा विभाग ने 'मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें' (डीएनसी) सूची प्रबंधन प्रणाली भी लागू की है। उपयोगकर्ता 'मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें' सूची में अपना नाम जुड़वाने के लिए 5656 पर DK DNC लिखकर भेज सकते हैं या वेबसाइट khongquangcao.ais.gov.vn पर जा सकते हैं। विभाग की प्रणाली के माध्यम से ब्लॉक किए गए नंबरों की पुष्टि हो चुकी है और वे ठीक से काम करने चाहिए।

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