A mesterséges intelligencia átalakítja a modern üzleti világot

A vállalkozásoknak hosszú távú mesterséges intelligencia stratégiákat kell kidolgozniuk, adatokat kell kezelniük, és képzett munkaerőt kell fejleszteniük ahhoz, hogy teljes mértékben kiaknázhassák a technológia lehetőségeit. Fotó: Quang Vinh.

A workshopon közel 1000 vállalkozás, valamint gazdasági , pénzügyi és technológiai szakértő vett részt, és a mesterséges intelligencia korszakában bekövetkezett gazdasági változásokra, valamint arra összpontosítottak, hogyan lehet ezt a technológiát az üzleti menedzsment hatékonyságának javítása érdekében alkalmazni.

A workshopon Le Hong Quang úr, a MISA vezérigazgatója elmondta, hogy a mesterséges intelligencia a modern üzleti menedzsment alapvető eszközévé vált. A mesterséges intelligencia hatékony alkalmazásához a vállalkozásoknak nemcsak a technológiában, hanem a vezetői gondolkodásban és a hosszú távú fejlesztési stratégiában is változtatniuk kell. Ha most nem tesznek drasztikus lépéseket, a vietnami vállalkozások nemcsak lemaradnak, hanem azt is kockáztatják, hogy kiesnek ebből a versenyből.

Quang úr szerint a mesterséges intelligenciát alkalmazó vállalatok aránya a menedzsmentben 33%-ról (2022) 72%-ra (2024) nőtt (az IBM, a Forbes és a McKinsey adatai szerint). Ez a technológia erőteljesen támogatja az ügyfélszolgálatot (56%), a hálózati biztonságot (51%), az ügyfélkapcsolat-kezelést (42%) és a tartalomgyártást (40%). Az adatokat döntéshozatalhoz felhasználó vállalatok 23-szorosára növelhetik az ügyfélszerzési képességüket, mint a hagyományos vállalatok.

A mesterséges intelligencia alkalmazása 1,71-szeresére növeli az ügyfélszolgálat termelékenységét, 600-ról 350 főre csökkenti a személyzet létszámát, miközben optimalizálja a pénzügyi folyamatokat, automatizálja a könyvelést és támogatja a vállalkozásokat a tőkéhez való gyorsabb hozzáférésben.

Dr. Can Van Luc - a Nemzeti Pénzügyi és Monetáris Politikai Tanácsadó Testület tagja, a BIDV vezető közgazdásza - elemezte a világgazdaság és a vietnámi gazdaság képét a 2024-2025 közötti időszakban.

Ez a szakértő úgy véli, hogy Vietnam GDP-je fenntartja növekedési lendületét az export 14,3%-os növekedésének, a külföldi közvetlen befektetések (FDI) fellendülésének, az állami beruházások fellendülésének és a VN-index 12,2%-os 2023-as fellendülésének köszönhetően. A vállalkozások azonban továbbra is számos kihívással néznek szembe, mint például a kereskedelmi ingadozások, a pénzügyi kockázatok, a kiberbiztonság és az éghajlatváltozás hatása.

Szerinte a mesterséges intelligencia nemcsak trend, hanem meghatározó tényezővé vált az üzleti teljesítményben. A McKinsey 2024-es jelentése szerint a globális munkaerő 65%-a alkalmazta a generatív mesterséges intelligenciát a munkájában, de a vállalkozásoknak csak 15%-a realizált egyértelmű nyereséget ebből a technológiából. A mesterséges intelligencia legnépszerűbb alkalmazási területei a marketing (54%), a technológia (39%) és a pénzügy (16%). Ezért Dr. Can Van Luc szerint a vállalkozásoknak hosszú távú MI-stratégiákat kell kidolgozniuk, adatkezelést kell végezniük, és kompetens munkaerőt kell fejleszteniük ahhoz, hogy kiaknázhassák a technológia teljes potenciálját.

Dr. Nguyen Viet Long (Szöuli Nemzeti Egyetem) is hasonló nézetet vallott, hangsúlyozva, hogy a mesterséges intelligencia átalakítja a modern vállalkozásokat. A mesterséges intelligencia alkalmazásának aránya globálisan 31%-kal nőtt az előző évhez képest, ami az automatizálásnak köszönhetően 21-30%-os költségcsökkentést segített a vállalkozásoknak.

A mesterséges intelligencia erős hatással van a munkaerőpiacra is, megkövetelve az alkalmazottaktól, hogy speciális készségeket, stratégiai gondolkodást fejlesszenek ki és új technológiákat sajátítsanak el. A mesterséges intelligencia hatékony alkalmazása segíthet a vállalkozásoknak javítani a befektetéseik megtérülését (ROI), optimalizálni a cash flow-t és növelni a pénzügyi kockázatkezelési képességeiket.

Dr. Long szerint a mesterséges intelligencia előnyeinek maximalizálása érdekében a vállalkozásoknak gyorsan alkalmazkodniuk kell, be kell fektetniük a technológia elsajátítására képes emberi erőforrásokba, és integrálniuk kell a mesterséges intelligenciát minden működési folyamatba. Ez a tendencia nem korlátozódik a technológiára vagy a pénzügyekre, hanem átterjed a marketingre, az ügyfélszolgálatra, a tartalomgyártásra és az ellátási lánc menedzsmentjére is. A mesterséges intelligencia stratégiai alkalmazása segíthet a vállalkozásoknak fenntartható versenyelőnyök megteremtésében egy változékony üzleti környezetben.

Le Hong Quang, a MISA vezérigazgatója elmondta, hogy a mesterséges intelligencia hatékony alkalmazásához a vállalatoknak nemcsak a technológiában, hanem a vezetői gondolkodásmódban és a hosszú távú fejlesztési stratégiában is változtatniuk kell. A mesterséges intelligencia egy elkerülhetetlen trend, amely megköveteli a vállalatoktól, hogy gyorsan alkalmazkodjanak a versenyelőnyük megőrzése érdekében. A vállalatoknak népszerűsíteniük kell a mesterséges intelligenciát a vezetésben a teljesítmény javítása, az adatalapú döntéshozatal kultúrájának kiépítése és a digitális átalakulás előmozdítása érdekében egy integrált felhőalapú számítástechnikai platform segítségével; a mesterséges intelligencia alkalmazásának folyamatos felülvizsgálata és tervezése minden folyamatban segít optimalizálni a működési és vezetési hatékonyságot.

Forrás: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html