Nam Cuong Ward: Az embereket a szolgálat középpontjába helyezni

A kétszintű helyi önkormányzati modell működtetése óta Nam Cuong kerület a munkastílusának megújítására összpontosított, az adminisztratív utasításoktól a szolgáltatásig, és az emberek elégedettségét tekintette a munkahatékonyság mércéjének, az „Embereket a szolgálat középpontjába helyezni” mottóval.

A Nam Cuong kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában (PVHCC) kora reggel jelen lévén, nyüzsgő munkahelyi légkör uralkodott. A nagy munkaterhelés ellenére a központ tisztviselői és köztisztviselői mindig nagy felelősségtudatot és barátságos hozzáállást mutattak az adminisztratív ügyek intézése miatt érkezőkkel szemben. (AP)

A regisztrációt követő 15 percben Pham Thanh Tuan úr izgatottan fogadta az oklevél és a bizonyítvány megszerzésének eredményeit: „A központ tisztviselői és köztisztviselői meleg fogadtatásban részesítik azokat, akik adminisztratív eljárások intézése miatt érkeznek, és lelkesen vezetik végig őket a regisztrációs űrlap megszerzésének minden lépésén, egészen az adatok elektronikus adminisztratív kezelőszoftverbe való beviteléig. Az adminisztratív eljárások gyorsan megoldódnak, így az embereknek nem kell sokszor várniuk és oda-vissza menniük.”

A néphez közel álló és az embereket szolgáló kormányzat kiépítése érdekében a Nam Cuong kerület Népi Bizottsága felújította a Nam Cuong Község Népi Bizottságának régi épületét, és ezzel egyidejűleg határozatokat hozott a Közszolgálati Központ szervezeti felépítésének, személyzetének, működési szabályzatának és a szervezetek és magánszemélyek adminisztratív ügyeinek fogadására és kezelésére vonatkozó koordinációs szabályok javításáról. Beruházási tervet dolgoztak ki az adminisztratív eljárások lebonyolítását szolgáló berendezések beszerzésére, mint például: automatikus számozórendszer, adminisztratív eljárás keresőképernyő, pultok, pincérek, kamerák, légkondicionálók, nagysebességű internetrendszer, pincérek szervezetek és polgárok számára. Különösen asztalok, székek, ivóhelyek beszerzését hajtották végre, hogy az emberek tranzakciókat intézhessenek.

Kutatásokból ismert, hogy a PVHCC Központban jelenleg 7 tisztviselő és köztisztviselő dolgozik, akik közül az igazgatói posztot egyidejűleg a kerületi népbizottság alelnöke is betölti; 1 igazgatóhelyettes és 5 jogi szakirányú végzettséggel rendelkező köztisztviselő; 2 mezőgazdasági és erdészeti tisztviselő és köztisztviselő; 1 földgazdálkodási; 1 informatikai szakember.

Az előny az, hogy 2 köztisztviselő dolgozik a Községi Közigazgatási Szolgálatban; a központban dolgozó káderek és köztisztviselők 100%-a egyetemi végzettséggel rendelkezik, szakmai és kommunikációs készségeket szerzett képzésben részesült, és mindig felelősségtudatot és a közetikai etikát vallja; szigorúan betartja a közetikai etika normáit a polgárok fogadása és útmutatása során, megelégedettséget teremtve az emberek számára; biztosítja az ügyeleti rendszert, támogatja az embereket az online közszolgálati nyilvántartások létrehozásában, és gyorsan intézi az adminisztratív eljárásokat ünnepnapokon.

Do Thi Ngan Ha asszony, a Nam Cuong kerület Közigazgatási Központjának igazgatóhelyettese elmondta: „Eltökélten, hogy a központban dolgozó tisztviselők és köztisztviselők híd szerepet töltenek be a kormányzat és az emberek közötti kapcsolat megteremtésében, mindig az emberek tiszteletének, az emberekhez való közelségnek, az emberek megértésének, az emberektől való tanulásnak és az emberek iránti felelősségvállalásnak a szellemét valljuk feladataik ellátása során. Az elektronikus adminisztratív szoftverek használata mellett a központ tisztviselői és köztisztviselői együttműködnek az emberek és a vállalkozások irányításában, mozgósításában és meggyőzésében az adminisztratív eljárások lebonyolítása során. Ez nemcsak az emberek és a vállalkozások elégedettségét hozza létre, hanem kulturális életmódot, civilizált irodát, stílust és hozzáállást is épít a szervezetek és az egyének iránt, amikor a központba kerülnek.”

A Nam Cuong kerület Közszolgálati Központjának adatai szerint 2025. július 1. és 2025. november 27. között a kerület Közszolgálati Központja 3510 ügyet kapott. Ebből 3450 ügyet időben és a határidő előtt oldottak meg; 60 ügy feldolgozása folyamatban van. A fenti számok nemcsak az adminisztratív eljárások megoldásának eredményeit tükrözik, hanem a Nam Cuong kerület kormányával való elégedettséget is jelzik.

A jövőben, amikor az infrastruktúrába szinkronabban fektetnek be, és a digitális technológia átfogóan fejlődik, a Nam Cuong kerület Közigazgatási Központja teljesen online szolgáltatásokat integrálhat, az embereknek csak otthon kell maradniuk mobileszközökkel és internetre csatlakoztatott számítógépekkel az adminisztratív eljárások lebonyolításához. Ekkor válik a központ valóban az emberekhez közel álló, őket szolgáló kormányzat szimbólumává.

Az „embereket a szolgálat középpontjába helyezni” célkitűzés nem csupán szlogen, hanem a Nam Cuong kerületi kormányzat minden cselekedetében és konkrét lépésében jelen van a kétszintű helyi önkormányzat bevezetésének időszaka után.

Bemutatja: Thuy Thanh

Forrás: https://baolaocai.vn/phuong-nam-cuong-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-post888002.html