Használd bölcsen az adatokat

SGGPO 2023.07.06. 18:06

A nemrégiben a Hanoi Nemzetközi Kongresszusi Központban megrendezett „A nemzeti digitális átalakulási folyamat előmozdítása” című fórumon, melynek témája az „Adatstratégia értékteremtése a mesterséges intelligencia kontextusában” volt, Thai Tri Hung, a MoMo technológiai igazgatója érdekes információkat osztott meg az „Adatalapú gondolkodás a megoldásépítésben” témáról.

Thai Tri Hung úr információkat oszt meg az "Adatalapú gondolkodás a megoldásépítésben" témában.

A MoMo számára az adat vagy a technológia nem a cél, hanem az ezt szolgáló eszköz. A MoMo adatokat használ az ügyfelek igényeinek rögzítésére, mielőtt azok felmerülnének. Például, amikor egy ügyfél csak megnyitja a MoMo alkalmazást, és még nem tett semmit, meg tudjuk tippelni, hogy mit fog tenni a következő lépés, és mindent megtehetünk a zökkenőmentes ügyfélélmény érdekében – mondta Thai Tri Hung úr.

Hung úr szerint a technológiai csapat legnagyobb büszkesége, hogy a MoMo 100%-ban vietnami termék, amely 100%-ban a vietnami embereket szolgálja ki. A MoMo növekedési üteme minden évben kétszámjegyű, és ennek megfelelően a technológiai kapacitás és a technológiai csapat is hasonlóan növekedett. Jelenleg a MoMo adat- és mesterséges intelligencia csapata körülbelül 200 főből áll, ami a MoMo technológiai személyzetének közel egyharmadát teszi ki.

Mr. Hung ismertette az adatértékteremtés egy elterjedt ideális modelljét, az úgynevezett „Adatkereket”. Konkrétan először is lesznek adataink. Az adatokból jobban tudunk elemezni. A jobb elemzésből jobb termékek jönnek létre. A jobb termékekből új felhasználók lesznek. Az új felhasználókból több adat lesz. Mr. Hung szerint az „Adatkerék” modell csak akkor hatékony, ha folyamatosan forog, és a sok adat nem jelenti azt, hogy az eredmények helyesek lesznek.

„Egy technológiai vezető szemszögéből nézve az adatok jó felhasználásához mindig résen kell lennünk, és meg kell értenünk, hogy az adatok számos támpontot nyújtanak, de nem mindegyik pontos. Ahhoz, hogy sikeresen felhasználjuk az adatokat, mindig meg kell kérdőjeleznünk és kételkednünk kell az összes rendelkezésünkre álló adatban” – tette hozzá Mr. Hung.

„Az adatokat a vállalat vagyonaként, az ügyfelek belénk vetett bizalmaként kell védenünk. Ennek érdekében a MoMo egy többrétegű védelmi rendszert tervez, amely magában foglalja a technológiát, az emberi oktatási rendszert és a precíz folyamatokat. Csak így nem tudjuk elárulni az ügyfelek MoMo-ba vetett bizalmát” – hangsúlyozta Mr. Hung a megosztásában.

Forrás: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html