A mesterséges intelligencia asszisztensei „segítik” a községi szintű tisztviselőket és köztisztviselőket

Használjuk a technológiát hatékony segédeszközként a kommunális szintű káderek és köztisztviselők – azaz a helyi szinten nehéz adminisztratív feladatokat ellátó erő – egyre növekvő munkaterhelésének megosztására és csökkentésére.

Használjuk a technológiát hatékony segédeszközként a kommunális szintű káderek és köztisztviselők – azaz a helyi szinten nehéz adminisztratív feladatokat ellátó erő – egyre növekvő munkaterhelésének megosztására és csökkentésére.

Ezt az üzenetet Nguyễn Manh Hung tudományos és technológiai miniszter adta át a 2025 második negyedévében megrendezett állami vezetési konferencián. Ez nemcsak egy technikai javaslat, hanem egy politikai iránymutatás is, amely a helyi önkormányzatok kétszintű modell szerinti átszervezésének gyakorlatából fakad. Amikor számos funkció és feladat a járási szintről a községi szintre kerül át, elkerülhetetlen a munkamódszerek megújításának szükségessége. Ebben pedig a technológia, különösen a mesterséges intelligencia (MI), várhatóan „megkönnyíti a községi szintű tisztviselők és köztisztviselők munkáját”.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium kiadott egy dokumentumot, amely útmutatóul szolgál a nagy nyelvi modellek (mesterséges intelligencia alapú chatbotok) használatához a tisztviselők, köztisztviselők, közalkalmazottak és állami szervek dolgozói számára. Ennek megfelelően a köztisztviselőket arra ösztönzik, hogy a chatbotokat asszisztensként használják a keresés, a dokumentumok feldolgozása, az adatok szintetizálása, a jelentések elkészítése vagy a dokumentumok összeállítása során – olyan feladatokban, amelyek az adminisztratív idő nagy részét lekötik. A mesterséges intelligencia alapú chatbotok használatának azonban szigorú titoktartási és információbiztonsági elveket kell betartania, és kerülni kell az érzékeny, belső adatok megosztását, illetve a közerkölcs és a politikai nézetek megsértését. Ami még ennél is fontosabb, a mesterséges intelligencia nem helyettesítheti az embereket – a tisztviselőknek továbbra is tudást és tapasztalatot kell felhasználniuk a kimeneti információk értékeléséhez.

Valójában számos település kezdte el kihasználni a technológiát a közigazgatási reform szolgálatába. Az intelligens irodai szoftverek használatától a teljes folyamatot lefedő online nyilvántartások bevezetésén át a technológiai csereprogramok létrehozásáig az innovatív tevékenységet végző vállalkozások aránya 2024-re 38,8%-ra nőtt. Mindegyik fokozatosan halad egy átfogó innovációs ökoszisztéma kialakításának célja felé.

Községi szinten a „technológia használatát a községi szintű tisztviselők munkaterhelésének csökkentése érdekében” minden szinten a vezetők politikáiban, intézkedéseiben és kötelezettségvállalásaiban kell meghatározni. Az embereknek nyújtott szolgáltatás minőségének fenntartása érdekében a mesterséges intelligencia nem helyettesítheti az embereket, hanem inkább segíti őket a jobb munkavégzésben. Intelligens társeszköznek tekintik, amely időt takarít meg a mechanikus feladatok számára, így az emberek a gondolkodást és döntéshozatalt igénylő feladatokra koncentrálhatnak.

TRAN PHUOC

Forrás: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/