Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ: „Átalakulás” az egyesülés után

A tartomány egyesülése után két hónappal a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ megkezdte stabil működését, kulcsszerepet játszva a kétszintű helyi önkormányzat kiépítésében. Ez jól mutatja az elszántságot a közigazgatás reformja és az emberek, valamint a vállalkozások jobb kiszolgálása iránt.

Az emberek eljárásokat intéznek a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban

Sok pozitív eredmény

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ a három tartomány korábbi három közigazgatási központjának összevonásával jött létre. Ez egy közigazgatási szervezet, saját pecséttel és számlával, működési költségeit az állami költségvetés garantálja.

A szervezeti struktúrát 1 részmunkaidős igazgatóval (a Tartományi Népi Bizottság Irodájának helyettes vezetője) és 4 igazgatóhelyettessel fejlesztették. A központ átvette az összes alkalmazottat 3 régi központtól, és egy adminisztratív eljárásirányítási osztállyal bővült.

Bár nemrégiben helyezték üzembe, a Központ már bizonyította szerepét, mint a Tartományi Népi Bizottság „kiterjesztett ága” a közigazgatási reformban. Számos fontos dokumentumot adtak ki és adtak ki, a központ létrehozásától kezdve az irányítási szabályzaton, az információs rendszer működtetésén át az adminisztratív eljárások végrehajtására vonatkozó utasításokig az egyablakos és egyablakos mechanizmus szerint.

Figyelemre méltó, hogy az információs technológia alkalmazása egyértelmű eredményeket hozott. A Központ kiválasztotta és beleegyezett az iGate 3.0 Általános Közigazgatási Eljárási Információs Rendszer használatába. Mind a 2308 tartományi és községi szintű közigazgatási eljárást bejelentették és nyilvánosságra hozták a rendszeren.

Még mindig vannak nehézségek

A biztató eredmények mellett Thach Canh Minh Vu úr, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója szerint az egység működése során vannak nehézségek és problémák is, amelyeket meg kell oldani.

Először is, néhány speciális rendszer, mint például a háztartási regisztráció, a VNeID, a cégbejegyzés... gyakran hibákba ütközik, ami lassú adatszinkronizációt és késedelmes bejegyzéseket okoz.

Másodszor, az online közszolgáltatások bevezetése továbbra is akadályokba ütközik a lakosság részéről. Sokan még mindig vonakodnak használni a technológiát, nincsenek meg a szükséges eszközeik, és hozzászoktak, hogy közvetlenül a kormányzati szervekhez fordulnak útmutatásért. Ez a helyzet nagy nyomást gyakorol az egyablakos ügyintézés munkatársaira, ami túlterheltséghez és hosszú várakozási időhöz vezet.

További probléma az interaktív elektronikus űrlapok hiánya, amelyeket a minisztériumok és a szakterületek még nem fejlesztettek ki teljes körűen, ami nehézségeket okoz a településeknek a megvalósításban.

Továbbá a kormányzati monitoring rendszer (EMC rendszer) mérési eredményei nem pontosak, és nem tükrözik a tartományban található online nyilvántartások tényleges számát, ami befolyásolja az értékelési munkát.

A fenti nehézségek miatt a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ vezetői a Tudományos és Technológiai Minisztérium vezetőivel tartott nemrégiben tartott munkamegbeszélésen azt javasolták, hogy az illetékes minisztériumok és ágazati egységek haladéktalanul javítsák ki a szoftverhibákat, készítsenek teljes elektronikus űrlapokat, és igazítsák át a mérési rendszert a pontos adatok biztosítása érdekében.

Július 1. és augusztus 20. között a tartomány közel 196 000 online közszolgálati dokumentumot kapott, amelyek közül 143 807 dokumentumot dolgoztak fel. Az online dokumentumok aránya, mind teljes egészében, mind részlegesen, meghaladta a 70%-ot, ami mutatja az emberek hozzáférését és a szokásaik változását az új munkamódszerrel szemben. Az összes beérkezett dokumentumot digitalizálták, biztosítva a kormányzati követelményeket.

Forrás: https://baolamdong.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-chuyen-minh-sau-sap-nhap-389850.html