Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ: „Átalakulás” az egyesülés után

A tartomány egyesülése után két hónappal a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ megkezdte stabil működését, kulcsszerepet játszva a kétszintű helyi önkormányzat kiépítésében. Ez jól mutatja az elszántságot a közigazgatás reformja és az emberek, valamint a vállalkozások jobb kiszolgálása iránt.

Az emberek eljárásokat intéznek a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban

Sok pozitív eredmény

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ a három tartomány korábbi három közigazgatási központjának összevonásával jött létre. Ez egy közigazgatási szervezet, saját pecséttel és számlával, működési költségeit az állami költségvetés garantálja.

A szervezeti struktúrát egy egyidejű igazgató (a Tartományi Népi Bizottság hivatalvezető-helyettese) és 4 igazgatóhelyettes kinevezésével fejlesztették. A központ átvette a 3 régi központ összes személyzetét, és egy adminisztratív eljárásirányítási osztállyal bővült.

Bár a Központ csak most kezdte meg működését, már bizonyította szerepét, mint a Tartományi Népi Bizottság „kiterjesztett ága” a közigazgatási reformban. Számos fontos dokumentumot konzultáltak és adtak ki, a központ létrehozásától kezdve az információs rendszer kezelésére és működtetésére vonatkozó szabályzatokon át az egyablakos és egyablakos mechanizmus szerinti közigazgatási eljárások végrehajtására vonatkozó utasításokig.

Figyelemre méltó, hogy az információs technológia alkalmazása egyértelmű eredményeket hozott. A Központ kiválasztotta és beleegyezett az iGate 3.0 Általános Közigazgatási Eljárási Információs Rendszer használatába. Mind a 2308 tartományi és községi közigazgatási eljárást bejelentették és nyilvánosságra hozták a rendszeren.

Még mindig vannak nehézségek

A biztató eredmények mellett Thach Canh Minh Vu úr, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója szerint az egység működése során vannak nehézségek és problémák is, amelyeket meg kell oldani.

Először is, néhány speciális rendszer, mint például a háztartási regisztráció, a VNeID, a cégbejegyzés... gyakran hibákba ütközik, ami lassú adatszinkronizációt és késedelmes bejegyzéseket okoz.

Másodszor, az online közszolgáltatások bevezetése továbbra is akadályokba ütközik a lakosság részéről. Sokan még mindig vonakodnak használni a technológiát, nincsenek meg a szükséges eszközeik, és hozzászoktak, hogy közvetlenül a kormányzati szervekhez fordulnak útmutatásért. Ez a helyzet nagy nyomást gyakorol az egyablakos ügyintézés munkatársaira, ami túlterheltséghez és hosszú várakozási időhöz vezet.

További probléma az interaktív elektronikus űrlapok hiánya, amelyeket a minisztériumok és a szakterületek még nem fejlesztettek ki teljes körűen, ami nehézségeket okoz a településeknek a megvalósításban.

Továbbá a kormányzati monitoring rendszer (EMC rendszer) mérési eredményei nem pontosak, és nem tükrözik a tartományban található online nyilvántartások tényleges számát, ami befolyásolja az értékelési munkát.

A fenti nehézségek miatt a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ vezetői a Tudományos és Technológiai Minisztérium vezetőivel tartott nemrégiben tartott munkamegbeszélésen azt javasolták, hogy az illetékes minisztériumok és ágazati egységek haladéktalanul javítsák ki a szoftverhibákat, készítsenek teljes elektronikus űrlapokat, és igazítsák át a mérési rendszert a pontos adatok biztosítása érdekében.

Július 1. és augusztus 20. között a tartomány közel 196 000 online közszolgálati iratot kapott, amelyek közül 143 807 iratot dolgoztak fel. A teljesen és részben online iratok aránya is meghaladta a 70%-ot, ami mutatja az emberek hozzáférését és az új munkamódszerrel kapcsolatos szokásaik változását. Az összes beérkezett iratot digitalizálták, biztosítva a kormányzati követelményeket.

Forrás: https://baolamdong.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-chuyen-minh-sau-sap-nhap-389850.html