Ifjúsági Unió tagjai - az élharcosok a digitalizáció frontján.
Manapság, amikor az emberek ellátogatnak Quynh Anh község Közigazgatási Szolgáltató Központjába, könnyen láthatják az elkötelezett ifjúsági szakszervezeti tagok és a női egyesület tagjait, akik végigvezetik az embereket a közigazgatás minden lépésén és eljárásán.
Reggel 7 órától 10 ifjúsági szakszervezeti tag és egyesületi tag volt jelen az adminisztratív eljárások fogadó és eredménykézbesítési osztályán. Mindenkinek megvolt a maga feladata, például a sorszámok kiosztása, a 2. szintű elektronikus személyazonosság-ellenőrző fiókok (VNeID) aktiválásának segítése, valamint az emberek szorgalmas útmutatása az online regisztrációs eljárásokon, például a születési és halálozási anyakönyvezésen és a dokumentumok hitelesítésén keresztül. Ez a tudományos munkamegosztás segített a jelentkezési folyamat egyszerűsítésében. Az embereknek már nem kellett olyan sokáig várniuk, mint korábban.
Itt Tran Xuan Han úr (az Ifjúsági Unió tagja) végigvezeti Ho Thi Tam asszonyt (Hamlet 3, Quynh Anh község) fia születési anyakönyvi eljárásán. Korábban Tam asszonynak sok időt kellett eltöltenie oda-vissza utazással, hogy befejezze az eljárást. Most azonban minden lépést részletesen elmagyaráznak, a VNeID fiókjába való bejelentkezéstől és a személyes adatok megadásától kezdve az online kérelem benyújtásáig. Tam asszony elmondta: „Csak a személyi igazolványomat és a születési anyakönyvi kivonatomat kellett idehoznom. A többit az Ifjúsági Unió és az egyesület tagjai figyelmesen irányították. Nekik köszönhetően körülbelül 30 perc alatt, gyorsan és nyugodtan elvégeztem az eljárást.”
Ho Nghia Thang, Quynh Anh község Ifjúsági Uniójának titkárhelyettese szerint a feladat teljesítése érdekében az Ifjúsági Unió 4 munkacsoportot hozott létre, amelyek mindegyike 6 informatikai ismeretekkel rendelkező tagból áll, akiket kiképeztek a közigazgatási eljárások lebonyolítására. A csoportok felváltva dolgoznak a központban, elkísérve a lakosságot és a község tisztviselőit. Az Ifjúsági Unió tagjai átlagosan naponta 20-25 közigazgatási eljárás megoldásában segítenek. Csúcsidőszakokban ez a szám elérheti a közel 100 eljárást.
A technikai támogatáson túl az ifjúsági szakszervezeti tagok és az egyesület tagjai segítenek az embereknek megismerkedni az online közszolgáltatásokkal – egy olyan fogalommal, amely sok vidéki lakos számára még mindig meglehetősen ismeretlen. Türelemmel és felelősségtudattal hozzájárultak ahhoz, hogy a papíralapú dokumentumok használatának szokását az elektronikus közszolgáltatások felé tereljék, időt takarítva meg, valamint biztosítva az átláthatóságot és a nyitottságot.
A közigazgatási határoktól függetlenül lebonyolítható közigazgatási eljárásokat lehetővé tevő szabályozásoknak köszönhetően nemcsak a település lakosai, hanem a szomszédos településekről is sokan fordulnak meg a Quynh Anh Közigazgatási Szolgáltató Központban közigazgatási ügyek intézése érdekében. Ez a központ figyelmes és barátságos kiszolgálásának, valamint a kérelmek és eljárások lerövidített feldolgozási idejének köszönhetően megbízható célponttá vált.
Munkacsoport az Emberek Támogatásáért
A nyomás további csökkentése és a szolgáltatások hatékonyságának javítása érdekében október 1-jétől a Quynh Anh község Pártépítő Bizottsága létrehozott egy „Munkacsoportot a közszolgáltatásokhoz való hozzáférés támogatására” közvetlenül a központban. A Községi Pártbizottság Állandó Bizottságának döntése értelmében minden hétfőn a Pártépítő Bizottság három tisztviselője közvetlenül együttműködik a köztisztviselőkkel, irányítja az embereket és felügyeli a hatékonyabb munka biztosítása érdekében. Ez a modell nemcsak a munkanyomás csökkentésében segít, hanem a „párt kíséri az embereket” szellemiségét is demonstrálja, erősítve az emberek bizalmát a helyi önkormányzatban.
A teljes rendszer bevonásával csökkent a Quynh Anh Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselőinek munkaterhelése. A Központ statisztikái szerint 2025. július 1. és szeptember 20. között az egység 3083 kérelmet kapott; ebből 2885-öt elbíráltak, 97-et még feldolgoznak, és 103-at visszaküldtek a polgároknak.
Pham Van Giang úr, Quynh Anh Község Közigazgatási Szolgáltató Központjának alelnöke és igazgatója elmondta, hogy az ifjúsági szakszervezeti tagok és a női egyesületek tagjainak aktív részvételének és támogatásának köszönhetően az adminisztratív eljárások lebonyolítása felgyorsult. Ezen erők bevonása hozzájárult a kérelmek időben történő feldolgozásának arányának 20%-os növekedéséhez, valamint a Központba érkező kérelmek teljes számának 20%-os csökkenéséhez. Ez kézzelfogható bizonyítéka az innovatív megközelítések hatékonyságának, amelyek mozgósítják a teljes politikai rendszer együttes erejét, különösen az ifjúsági szakszervezeti tagok és a női egyesületek tagjainak úttörő szerepét.
A Quynh Anh Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ támogatási modellje új irányt nyitott a közigazgatási eljárások helyi szintű reformjában. Amikor a teljes politikai rendszer bevonódik, leküzdhetők az emberi erőforrásokkal és az infrastruktúrával kapcsolatos nehézségek. Ez a megközelítés hozzájárul a szolgálat szellemének terjesztéséhez, a közszolgáltatások emberekhez való közelebb hozásához, valamint egy professzionális, átlátható és emberközpontú közigazgatás kiépítéséhez.
Forrás: https://baotintuc.vn/thoi-su/tuoi-tre-nghe-an-xung-kichtren-mat-tran-so-hoa-20250926125256776.htm
Hozzászólás (0)