A VinFast vezető szerepet tölt be a vietnami szervizműhely-hálózatban

Miután hivatalosan is megelőzte a többi autómárkát a vietnami piacon, és átvette a „trónt” piaci részesedésben, a vietnami elektromos autógyártó cég továbbra is történelmet ír azzal, hogy a piac első számú szervizhálózatával rendelkező márkává vált.

A VinFast megelőzte a Hyundait és a Toyotát a szervizműhely-hálózatban - Fotó: VF

1. számú az értékesítés utáni szolgáltatás minőségében

A VinFast weboldalán közzétett információk szerint 2024 novemberének végére a VinFast országszerte 111 szervizzel rendelkezett. Így a vietnami elektromos autógyártó vállalat hivatalosan is megelőzte a többi vállalatot, és átvette az első helyet a szervizműhely-hálózat tekintetében.

A VinFast statisztikái szerint a Hyundai 96 szervizzel rendelkezik, míg a japán Toyota autógyártó cégnek 89 műhelye van Vietnámban.

Különösen a VinFast rendszerskálája fog gyorsan bővülni 2024 decemberében, legalább 200 gyárra, ezzel szilárdan megerősítve 1. számú pozícióját a vietnami piacon.

A VinFast különleges információi rengeteg megosztást kaptak az ügyfelektől. A VF 8 elektromos autó tulajdonosoknak szóló fórumon Ngo Van Hai úr örömét fejezte ki, mivel a VinFast kiterjedt szervizrendszere segít az olyan felhasználóknak, mint ő, biztonságban érezni magukat használat közben.

Ráadásul a piacon elérhető legnagyobb töltőállomás-hálózat néhány év alatti kiépítése egyértelműen azt mutatja az olyan ügyfeleknek, mint ő, hogy a vietnami autógyártó cég tiszteletet és erőfeszítéseket tesz a legjobb élmény nyújtása érdekében.

Hai úr szerint a VinFast szervizműhelyeinek száma, amely a piacon a legnagyobb, még jelentősebb a külföldi márkákhoz képest. Egyszerűen kiszámolta, hogy az első autók leszállítása óta a VinFast jelenleg körülbelül 200 000 autóval rendelkezik a piacon, de akár 111 szervizműhellyel is rendelkezik, ami azt jelenti, hogy minden 1800 autóra jut 1 szervizműhely, ami azt jelenti, hogy az autónkénti műhelyek sűrűsége nagyon magas.

Ez az arány folyamatosan javul a VinFast jelenlegi rendkívül gyors szervizműhely-fejlesztési sebességével.

Eközben, miközben a külföldi márkák évtizedek óta jelennek meg Vietnamban, és több millió eladott autót értékesítenek, a gyárak száma még mindig csak… kétszámjegyű.

A VinFast karbantartási szolgáltatási láncának bővítése nyugalmat hoz az elektromos járművek felhasználóinak - Fotó: VF

Megkülönböztetés, hogy magasabbra tegyük a lécet az autóiparban

Phan Thanh Man autópiaci elemző a VinFast történelmi első helyezettjét méltatta, és elmondta, hogy a VinFast azt tette, amit nem sok autógyártó „akar és tud is megtenni”, nevezetesen, hogy már a vállalkozás kezdetétől jelentős összegeket fektetett be az értékesítés utáni hálózatba. Ez egy költséges befektetési folyamat, és nem sok autógyártó választja.

„A külföldi autógyártók általában csak azzal törődnek, hogy hány autót adnak el, de a VinFast más megközelítést választ, és az értékesítés utáni szolgáltatásokba fektet be, hogy az ügyfelek átfogó élményben részesüljenek. Ez a politika segít a VinFastnak nemcsak az autók értékesítésében, hanem a fogyasztókkal való hosszú távú és megbízható kapcsolatok kiépítésében is” – mondta Mr. Man.

A szakértő szerint ebből a módszerből is megérthető, hogy a VinFast elektromos autók miért kerültek korábban a trónra a vietnami piaci részesedés tekintetében, megelőzve az évtizedek óta működő autógyártó cégeket.

„A vietnami felhasználók nemcsak a jó termékek és a kedvező árak miatt választják a VinFast elektromos autókat, hanem az első számú gondoskodásuk miatt is” – mondta az elemző.

Tágabb perspektívából nézve, a szakértők szerint, mivel számos szervizműhelyük felülmúlja versenytársaikat, a VinFast nemcsak kényelmet teremt az ügyfelek számára, hanem hozzájárul az egész autóipar színvonalának emeléséhez is.

Thực tế, đây không phải là lần đầu hãng xe Việt khiến các hãng xe lâu năm trên thị trường Việt Nam phải nhìn lại mình để nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng Việt. Trước đó, một loạt chính sách đi trước thị trường của VinFast , đặc biệt là thời gian bảo hành lên tới 10 năm đã khiến các hãng xe trên thị trường phải tự nâng cấp chính sách.

„ A VinFast mérföldkövei arra kényszerítik a többi autógyártót, hogy fejlesszék szolgáltatásaikat, hogy megfeleljenek a vietnami ügyfelek növekvő elvárásainak” – mondta Mr. Man.

Forrás: https://tuoitre.vn/vinfast-dan-dau-ve-mang-luoi-xuong-dich-vu-o-viet-nam-20241203205116333.htm