Pembentukan Viettel Digital Services Corporation (VDS) pada tahun 2019 dianggap sebagai unit kunci dalam strategi transformasi Viettel dari operator telekomunikasi tradisional menjadi penyedia layanan digital. Saat ini, Viettel Money memiliki hampir 25 juta pelanggan, dan Mobile Money telah mencapai...
"Kami secara bertahap membangun Viettel Money menjadi ekosistem keuangan digital yang komprehensif di Vietnam, yang dibangun oleh para insinyur Vietnam," kata Bapak Le Van Dai, CEO Viettel.
Empat tahun ekosistem keuangan digital melayani masyarakat Vietnam.
Jika menilik kembali perjalanan pengembangan Viettel Digital Services Corporation selama empat tahun, menurut Anda apa saja tonggak dan pencapaian terpentingnya?
- Viettel Money secara bertahap menjadi ekosistem keuangan digital yang komprehensif di Vietnam dengan lebih dari 300 fitur yang dipersonalisasi, mulai dari transfer uang dan pembayaran hingga layanan pinjaman dan tabungan.
- Mengembangkan Mobile Money – sebuah solusi untuk mengatasi masalah pembayaran digital dan keuangan digital bagi masyarakat di daerah terpencil, wilayah perbatasan, dan kepulauan.
- VDS, bekerja sama dengan berbagai otoritas lokal, telah mempelopori pengembangan model Pasar 4.0 di seluruh 63 provinsi dan kota, yang mencakup 500 pasar dan melibatkan lebih dari 30.000 pedagang kecil.
- Proyek percontohan "Komune 4.0 - Komune Transformasi Digital" dengan tujuan mempopulerkan keuangan digital di Komune Quang Minh, Provinsi Bac Giang , telah berhasil dan membuahkan hasil positif.
Sebagai satu kesatuan
Di setiap daerah, pasar adalah tempat orang berkumpul untuk membeli dan menjual barang. Di sanalah kita dapat menjangkau pelanggan di daerah pedesaan dan mempromosikan pembayaran tanpa uang tunai. Hanya dengan ponsel, mereka dapat dengan mudah membayar kebutuhan sehari-hari dengan memindai kode QR atau menekan *998#.
Bidang yang digeluti VDS memiliki banyak pesaing yang terlibat dalam perlombaan "pembakaran uang" untuk meningkatkan jumlah pengguna. Dengan Viettel Money, VDS pasti juga menghadapi kesulitan yang cukup besar, bukan?
Bagi kami, promosi atau diskon bukanlah nilai inti yang mempertahankan pelanggan. Kami harus memberikan nilai nyata kepada pelanggan kami; jika tidak, jika mereka datang kepada kami karena promosi, mereka akan pergi ketika promosi berakhir.
Penerapan layanan keuangan digital berkelanjutan oleh Viettel menghadirkan tantangan dalam mengubah perilaku pelanggan, kebiasaan pembelian, dan pola pembayaran. Bagaimana pelanggan dapat memahami dan mempercayai opsi pembayaran tanpa uang tunai ini, yang secara fundamental mengubah kebiasaan mereka dan secara langsung mendapatkan manfaat dari ekosistem keuangan digital? Bagaimana pasar dapat diedukasi, bagaimana orang dapat memahami produk dan layanan, manfaat yang ditawarkan Viettel Money, dan pada akhirnya mempercayai, mempertahankan, dan mengembangkan kebiasaan menggunakan layanan tersebut?
Tujuan besar
Apa alasan menetapkan target pada tahun 2023 untuk mencapai tingkat kemajuan yang sama dalam satu tahun seperti dalam sepuluh tahun sebelumnya?
Tahun ini merupakan tahun yang krusial, karena kita telah semakin matang dalam hal teknologi, solusi, dan model bisnis. Oleh karena itu, jika kita memfokuskan sumber daya kita dan bertindak tegas, kita memiliki kesempatan untuk mencapai tujuan yang lebih besar lagi di tahun-tahun mendatang.
"Kami berharap setiap warga negara Vietnam memiliki akun Viettel Money dan menikmati kemudahan pembayaran tanpa uang tunai serta layanan keuangan digital tercanggih," kata Bapak Le Van Dai, CEO Viettel.
Untuk mencapai tujuan tersebut, rencana aksi spesifik apa yang akan diimplementasikan VDS dalam waktu dekat?
Kami akan memanfaatkan teknologi terdepan Viettel untuk terus mengembangkan produk yang memberikan pengalaman pelanggan terbaik, memperluas dan membangun ekosistem komprehensif di semua sektor, memprioritaskan layanan dasar yang penting, dan mengembangkan beragam solusi keuangan (pinjaman, tabungan, dll.).
Model Pasar 4.0 dan Desa 4.0 akan terus direplikasi di banyak provinsi dan kota di seluruh negeri. Terakhir, kerja sama komprehensif dengan berbagai mitra domestik dan internasional akan diperkuat, dan layanan akan diversifikasi.
Terkait VDS, saya berharap semua karyawan memiliki semangat dan tujuan yang sama, memupuk kekompakan, menetapkan target yang ambisius, dan berjuang bersama untuk mencapai terobosan. VDS juga menghadapi beberapa kesulitan sementara, yang telah kita atasi bersama. Berdasarkan peluang pasar, kita akan fleksibel dalam menemukan model pengembangan yang tepat.
"DNA Viettel tercermin dalam VDS, di mana setiap karyawan memiliki keinginan yang kuat untuk menaklukkan tantangan, berkontribusi kepada masyarakat, dan meningkatkan produk keuangan digital untuk masyarakat Vietnam, oleh masyarakat Vietnam, dan melayani masyarakat Vietnam," kata Bapak Le Van Dai, CEO Viettel.
Dalam rangka peringatan ulang tahun ke-4 VDS, apa yang ingin Anda sampaikan?
Pada kesempatan ulang tahun Viettel, saya ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada Pemerintah, kementerian, dan Bank Negara Vietnam atas dukungan antusias mereka. Saya juga ingin berterima kasih kepada seluruh karyawan Grup Viettel, dan semua generasi pemimpin dan karyawan Viettel yang telah bekerja keras. Saya dengan tulus berterima kasih kepada pelanggan kami atas kepercayaan mereka dalam menggunakan layanan Viettel Money.
Tautan sumber
Komentar (0)