3,2 juta pelanggan meningkatkan konsumsi listrik sebesar 30% atau lebih

Pada pagi hari tanggal 9 September, pada konferensi pers yang diselenggarakan oleh Komisi Propaganda dan Pendidikan Pusat di Hanoi, Vietnam Electricity (EVN) melaporkan situasi tagihan listrik yang tinggi pada bulan Agustus 2025 di banyak daerah, terutama di wilayah Utara dan Tengah.

Petugas kelistrikan mendatangi rumah-rumah untuk menjelaskan alasan kenaikan tagihan listrik pada Agustus 2025

Menurut EVN, hasil tinjauan data menunjukkan bahwa sekitar 3,2 juta pelanggan mengalami peningkatan konsumsi listrik sebesar 30% atau lebih dibandingkan dengan Juli 2025, yang mencakup hampir 10% dari total jumlah pelanggan secara nasional.

Penyebab utamanya dipastikan adalah panas ekstrem yang berlangsung selama beberapa hari di awal Agustus, yang menyebabkan lonjakan permintaan listrik secara tiba-tiba. Khususnya, pada tanggal 4 Agustus, konsumsi listrik di wilayah Utara mencapai rekor tertinggi.

Selain memeriksa tagihan, perusahaan listrik telah meningkatkan panduan bagi pelanggan untuk menggunakan aplikasi elektronik dan pusat panggilan layanan pelanggan guna memantau konsumsi listrik. Namun, EVN mengakui bahwa karena tingginya jumlah panggilan selama hari-hari yang sangat panas, banyak pelanggan tidak dapat terhubung dan mendapatkan layanan tepat waktu.

Dalam laporannya, EVN menyatakan bahwa pada bulan Agustus 2025 saja, Pusat Panggilan Layanan Pelanggan Northern menerima 171.723 panggilan, dengan 150.387 di antaranya berhasil dijawab, mencapai tingkat respons 87,58%. Panggilan-panggilan tersebut terkonsentrasi selama puncak hari-hari panas, sehingga menyebabkan pusat panggilan kelebihan beban di area tersebut.

EVN juga menginformasikan bahwa terdapat sekitar 500 unggahan di media sosial yang mencerminkan kenaikan tagihan listrik. Setelah diperiksa, beberapa konten tidak terverifikasi, terduplikasi, atau tidak benar, sehingga menimbulkan kesalahpahaman dan meningkatkan tekanan publik. Perusahaan listrik telah secara proaktif menghubungi setiap kasus spesifik untuk memverifikasi dan menjelaskan secara gamblang jumlah listrik yang dihasilkan serta metode penghitungan tagihan.

MALAIKAT

Sumber: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html