Bac Ninh: Toko-toko pakaian kesulitan mencari pelanggan.

BAC NINH - Perdagangan elektronik di Vietnam secara umum, dan provinsi Bac Ninh khususnya, dianggap berkembang pesat. Jual beli online menjadi semakin mudah, menciptakan peluang dan tantangan bagi berbagai jenis bisnis komersial dan jasa, termasuk barang-barang fesyen. Banyak toko ritel fesyen tradisional mengalami penurunan karena penurunan tajam jumlah pelanggan.

Ibu Tu Anh, pemilik toko busana wanita di Jalan Tran Hung Dao, Kelurahan Kinh Bac, mengatakan: "Sebelumnya, saya membuka dua toko busana, satu khusus menjual pakaian wanita dan yang lainnya menjual pakaian anak-anak. Selama 'masa keemasan', saya harus mempekerjakan dua karyawan di setiap toko. Tetapi dalam beberapa tahun terakhir, bisnis menjadi semakin sulit, dan saya sekarang telah menutup toko pakaian anak-anak untuk mengurangi kerugian akibat tingginya gaji karyawan dan biaya sewa."

Di toko lainnya, Ibu Tu Anh fokus menjual pakaian wanita di segmen harga terjangkau, menargetkan lulusan muda berpenghasilan rendah, mahasiswa, dan lainnya. Namun, bisnisnya juga menghadapi banyak kesulitan karena jumlah pelanggan yang terus menurun.

Pelanggan memilih untuk membeli produk di toko di lingkungan Tu Son.

Nguyen Thi Hong, seorang pengecer pakaian di distrik Tu Son, telah dengan cerdik beradaptasi menggunakan media sosial untuk mempromosikan produknya dengan harapan dapat mempertahankan penjualan, tetapi pasar mode online sangat kompetitif. Hong berbagi: “Saya menyewa sebuah tempat di jalan Tran Phu di distrik Tu Son untuk membuka toko pakaian hampir sepuluh tahun yang lalu. Pada beberapa tahun pertama, ada banyak pelanggan, terutama selama jam sibuk dan pada akhir pekan. Tetapi dalam beberapa tahun terakhir, toko menjadi kurang ramai, dan penjualan telah turun tajam.”

Selama periode sepi di tokonya, Ibu Hong dengan tekun mempelajari dan meneliti metode bisnis online serta mencoba menjual produknya di platform media sosial, tetapi pesanan online yang masuk sepanjang hari tidak menentu. Menghadapi kesulitan dalam bisnis fesyen, Ibu Hong kini mempertimbangkan untuk beralih menjual barang lain secara online.

Realitanya adalah bahwa bisnis fesyen tradisional, agar dapat bertahan dan berkembang, harus terus memperbarui tren; mendiversifikasi produk, dan pada saat yang sama mengembangkan lini produk tambahan berupa aksesori, perhiasan, atau barang-barang rumah tangga yang menampilkan motif tradisional…

Pengamatan pasar menunjukkan bahwa, meskipun bukan hari libur, toko-toko fesyen terus memasang papan iklan yang menawarkan diskon besar dan obral cuci gudang. Namun, jumlah pelanggan tetap cukup rendah. Terutama, beberapa toko fesyen yang dulunya terkenal terpaksa tutup dan memindahkan tempat usahanya ke bisnis yang menjual barang lain. Alasan utama yang diberikan oleh pemilik toko adalah pertumbuhan e-commerce yang kuat, dengan barang-barang fesyen yang banyak dijual secara online melalui media sosial dan platform e-commerce besar seperti Shopee, Lazada, dan TikTok dengan harga yang jauh lebih rendah dibandingkan barang serupa yang dijual langsung di toko. Selain itu, jumlah grup dan komunitas online yang bertukar barang fesyen baru dan bekas dari berbagai merek semakin meningkat. Jumlah orang yang mengiklankan dan menerima pesanan barang fesyen dari Guangzhou (China) dan merek fesyen domestik dan internasional terkenal juga meningkat, menarik perhatian pelanggan, terutama pegawai negeri, pekerja, mahasiswa, dan kaum muda.

Beberapa bisnis fesyen di kelurahan Kinh Bac terpaksa mengurangi ukuran usaha atau bahkan menutup tempat usaha mereka.

Ibu Ngo Thi Huong dari Kelurahan Bac Giang berbagi: “Sekarang, sebagian besar pakaian dan sepatu saya, dan anggota keluarga saya, dipesan secara online atau melalui platform e-commerce dengan banyak promosi dan diskon menarik, ditambah pengiriman gratis. Selama banyak hari libur dan Tet (Tahun Baru Imlek), saya bahkan berhasil menemukan barang-barang yang dijual dengan harga setengah dari harga pembelian langsung di toko ritel tradisional.” Menurut Ibu Huong, belanja online menawarkan berbagai macam barang dengan harga lebih rendah, dan pelanggan dapat menukar atau mengembalikan barang jika tidak puas, hanya dengan membayar biaya pengiriman yang kecil… Oleh karena itu, dia dan banyak temannya tidak lagi berbelanja di toko ritel fesyen tradisional seperti dulu.

Realitas ini menuntut bisnis fesyen tradisional yang ingin bertahan dan berkembang untuk terus memperbarui tren; mendiversifikasi produk sekaligus mengembangkan lini tambahan aksesoris, perhiasan, atau barang rumah tangga yang menampilkan motif tradisional… Selain itu, mereka harus meningkatkan kualitas dan membangun serta mempromosikan nilai merek; dan memanfaatkan platform online seperti Facebook, Instagram, TikTok… untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan pelanggan.

Terlepas dari pertumbuhan pesat saluran online, toko ritel fisik masih memainkan peran penting dalam pengalaman dan koneksi pelanggan. Oleh karena itu, peritel fesyen tradisional juga perlu meningkatkan pengalaman pelanggan melalui desain toko yang unik yang mencerminkan unsur budaya dan tradisional, menciptakan suasana yang ramah dan nyaman bagi pelanggan.

Teks dan foto: Thanh Ngan

Sumber: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg