Dituduh mengancam akan 'memotong kaki' sekelompok tamu yang memesan kamar di Cua Lo, apa kata pemilik hotel?

[iklan_1]

Baru-baru ini, di Facebook, muncul informasi tentang sekelompok wisatawan yang dihina dan diancam oleh sebuah hotel di Cua Lo ( Nghe An ) untuk "dipotong kakinya". Namun, pemilik hotel tersebut mengonfirmasi bahwa hal ini tidak terjadi dan meminta polisi untuk mengklarifikasi.

Secara khusus, akun Facebook QN (nama tidak diketahui) memposting di media sosial: Pada tanggal 9 Juni, sekelompok tamu memesan kamar secara daring di VH Hotel dan menyetor 1 juta di muka dan menjadwalkan untuk check in pada pukul 12 siang pada tanggal 9 Juni.

Namun, ketika rombongan tiba, staf hotel tidak mengizinkan para tamu masuk ke kamar mereka dan mengatakan bahwa peraturan hotel adalah check-in setelah pukul 14.00. Seluruh rombongan sangat kesal karena rombongan tersebut memiliki banyak anak dan tiba tepat waktu.

Staf hotel kemudian mengumumkan bahwa hanya ada 2 kamar yang dapat ditempati sementara, tetapi hotel tidak menyediakan listrik yang memadai dan baru pada pukul 2.00 dini hari prosedur penempatan kamar dan listrik selesai. Karena sangat kesal dengan perilaku hotel, rombongan tamu tersebut memutuskan untuk pindah ke tempat lain.

Menurut informasi dari akun Facebook ini, karena kelompok tersebut memesan makan siang, mereka kembali ke hotel untuk makan siang. Malam harinya, saat kelompok tersebut sedang makan, pemilik hotel menyewa tiga orang untuk mencari kelompok tersebut dan mengancam akan "memotong kaki anggota kelompok dan menghina seluruh kelompok... ".

Dituduh mengancam 'memotong kaki' sekelompok tamu yang memesan kamar di Cua Lo, apa kata pemilik hotel? - 1 — Informasi yang beredar di media sosial menuduh pihak hotel mengancam dan "memotong kaki" sekelompok tamu. (Tangkapan layar)

Tn. T. (pemilik Hotel VH, Kecamatan Nghi Huong, Kotapraja Cua Lo) mengatakan bahwa ia mengetahui kejadian tersebut dan mengonfirmasi bahwa sekelompok tamu dari Hanoi telah memesan kamar di hotel tersebut, tetapi konten yang diunggah di media sosial tidak benar.

Menurut Bapak T., rombongan tamu tersebut berangkat dari Hanoi, kemudian mengunjungi kampung halaman Paman Ho sebelum kembali ke hotel pukul 10.00 pagi pada tanggal 9 Juni. Sesuai peraturan hotel, waktu check-in adalah pukul 02.00 pagi. Sambil menunggu kamar di hotel, rombongan tamu tersebut berbincang dengan pemilik mobil listrik di gerbang, kemudian memberi tahu pihak hotel tentang perubahan tempat tinggal mereka dan meminta pihak hotel untuk mengembalikan uang deposit mereka.

Terkait informasi tentang tamu yang "mengancam dan menghina", Tn. T. menjelaskan bahwa dua karyawannya pergi menemui rombongan tamu tersebut untuk menanyakan alasan mereka pergi menginap di tempat lain. Tn. T. mengatakan bahwa ia ingin mencari tahu penyebabnya untuk memperbaiki kekurangan hotel (jika ada) dan sama sekali tidak ada ancaman untuk "memotong kaki tamu" seperti yang diposting di akun Facebook yang disebutkan di atas.

Dituduh mengancam 'memotong kaki' sekelompok tamu yang memesan kamar di Cua Lo, apa kata pemilik hotel? - 2 — Hotel VH, tempat insiden terjadi. (Foto: Viet Hoa)

Tuan T. mengatakan bahwa dia menghubungi Tuan H. (yang sedang bepergian bersama rombongan di Hanoi) melalui telepon untuk mengklarifikasi masalah tersebut.

" Bapak H. mengatakan kepada saya bahwa awalnya beliau kesal karena pihak hotel tidak mengizinkannya check-in, tetapi setelah staf menjelaskan, grup tersebut tidak mengalami masalah. Bapak H. juga mengonfirmasi bahwa tidak ada seorang pun di grup yang mengunggah konten yang tersebar di media sosial ," kenang Bapak T.

Dalam diskusi tersebut, Bapak T juga menyampaikan rasa terima kasihnya kepada Bapak H atas nama pihak hotel dan menegaskan jika ada pihak hotel yang melakukan hal-hal yang membuat tamu tidak puas, maka pihak hotel akan memperbaiki dan mengatasi hal tersebut.

“ Saya juga mengundang pihak kepolisian dan pihak berwenang untuk mengusut dan mengklarifikasi konten yang diunggah tersebut ,” ujar Tn. T.

Bapak Hoang Thanh Son, Kepala Dinas Kebudayaan dan Informasi Kota Cua Lo, mengatakan: " Setelah menerima informasi mengenai insiden di atas, Dinas Kebudayaan dan Informasi kota menugaskan Komite Rakyat dan Kepolisian Distrik Nghi Huong untuk melakukan inspeksi dan verifikasi. Sore ini (12 Juni), Inspektur Dinas (Dinas Kebudayaan dan Informasi) akan bekerja sama secara khusus dengan unit-unit terkait ."

Komentar (0)