Dituduh mengancam akan 'memotong kaki' sekelompok tamu yang memesan kamar di Cua Lo, apa kata pemilik hotel?

Baru-baru ini, di Facebook, muncul informasi tentang sekelompok turis yang dihina dan diancam oleh sebuah hotel di Cua Lo ( Nghe An ) dengan "kaki dipotong". Namun, pemilik hotel tersebut mengonfirmasi bahwa tidak ada hal tersebut dan meminta polisi untuk mengklarifikasi.

Secara khusus, akun Facebook QN (nama tidak diketahui) memposting di media sosial: Pada tanggal 9 Juni, sekelompok tamu memesan kamar secara daring di hotel VH dan menyetor 1 juta VND di muka dan setuju untuk check in pada pukul 12 siang pada tanggal 9 Juni.

Namun, ketika rombongan tiba, staf hotel tidak mengizinkan para tamu masuk ke kamar dan mengatakan bahwa aturan hotel adalah check-in setelah 2 jam. Seluruh rombongan sangat kesal karena rombongan tersebut membawa banyak anak kecil dan tiba tepat waktu.

Staf hotel kemudian mengumumkan bahwa hanya ada 2 kamar yang dapat ditempati sementara, tetapi hotel tidak menyediakan listrik dan baru tepat pukul 2 siang prosedur penempatan kamar dan listrik selesai. Karena sangat kesal dengan perilaku hotel, rombongan tamu tersebut memutuskan untuk pindah ke tempat lain.

Menurut informasi dari akun Facebook ini, karena kelompok tersebut memesan makan siang, mereka kembali ke hotel untuk makan siang. Malam harinya, saat kelompok tersebut sedang makan, pemilik hotel menyewa tiga orang untuk mencari kelompok tersebut dan mengancam akan "memotong kaki anggota kelompok dan menghina seluruh kelompok... ".

Informasi yang beredar di media sosial menuduh pihak hotel mengancam dan "memotong kaki" sekelompok wisatawan tersebut. (Tangkapan layar)

Tn. T. (pemilik hotel VH, kelurahan Nghi Huong, kota Cua Lo) mengatakan bahwa ia mengetahui kejadian tersebut dan mengonfirmasi bahwa sekelompok tamu dari Hanoi telah memesan kamar di hotel tersebut, tetapi konten yang diunggah di jejaring sosial tidak benar.

Menurut Bapak T., rombongan tamu tersebut berangkat dari Hanoi, kemudian mengunjungi kampung halaman Paman Ho dan kembali ke hotel pada pukul 10.00 pagi tanggal 9 Juni. Sesuai peraturan hotel, waktu check-in adalah pukul 02.00 dini hari. Sambil menunggu kamar, rombongan tamu tersebut berbincang dengan pemilik mobil listrik di gerbang, kemudian memberi tahu pihak hotel tentang perubahan tempat tinggal mereka dan meminta pengembalian uang deposit.

Terkait informasi tentang "ancaman dan penghinaan" terhadap tamu, Tn. T. menjelaskan bahwa dua karyawannya pergi menemui rombongan tamu tersebut untuk menanyakan alasan mereka pergi ke tempat lain. Tn. T. mengatakan bahwa ia ingin mencari tahu penyebabnya untuk memperbaiki kekurangan hotel (jika ada) dan sama sekali tidak ada ancaman untuk "memotong kaki tamu" seperti yang diposting di akun Facebook yang disebutkan di atas.

Hotel VH, tempat insiden terjadi. (Foto: Viet Hoa)

Tuan T. mengatakan dia menghubungi Tuan H. (yang sedang bepergian bersama rombongan di Hanoi) melalui telepon untuk mengklarifikasi masalah tersebut.

" Bapak H. mengatakan kepada saya bahwa awalnya beliau kesal karena pihak hotel tidak mengizinkannya check-in, tetapi setelah staf menjelaskan, grup tersebut tidak mengalami masalah. Bapak H. juga mengonfirmasi bahwa tidak ada seorang pun di grup yang mengunggah konten yang tersebar di media sosial ," kenang Bapak T.

Dalam perbincangan tersebut, Bapak T juga menyampaikan ucapan terima kasihnya kepada Bapak H atas nama pihak hotel dan menegaskan bahwa apabila pihak hotel melakukan sesuatu yang membuat tamu tidak puas, maka pihaknya akan memperbaiki dan memperbaikinya.

" Saya juga mengundang pihak kepolisian dan pihak berwenang untuk mengusut dan mengklarifikasi konten yang diposting tersebut ," kata Tn. T.

Bapak Hoang Thanh Son, Kepala Dinas Kebudayaan dan Informasi Kota Cua Lo, mengatakan: " Setelah menerima informasi mengenai insiden di atas, Dinas Kebudayaan dan Informasi kota menugaskan Komite Rakyat dan Kepolisian Distrik Nghi Huong untuk melakukan inspeksi dan verifikasi. Sore ini (12 Juni), Inspektur Dinas (Dinas Kebudayaan dan Informasi) akan bekerja sama secara khusus dengan unit-unit terkait ."

(Sumber: Vietnamnet)

Berguna
Emosi
Kreatif
Unik

Sumber: https://vtc.vn/bi-to-doa-chat-chan-doan-khach-dat-phong-o-cua-lo-chu-khach-san-noi-gi-ar799243.html