Pada Kongres Media Berita Dunia WAN-IFRA di Kopenhagen, Denmark, Emily Withrow, Wakil Presiden Produk dan Kepala Pengalaman Pelanggan di New York Times (NYT), membahas peran produk di surat kabar tersebut.
Produk-produk ini mencakup aplikasi atau permainan yang diintegrasikan NYT bersama artikel berita, membantu meningkatkan pengalaman pengguna, mendorong konversi, dan membangun basis pembaca yang loyal.
Emily Withrow di Kongres Media Berita Dunia WAN-IFRA. Foto: WAN-IFRA
"Meskipun tidak banyak berita pada hari tertentu, kami tetap memiliki pengunjung yang memainkan Wordle atau Connections. Kami menggunakan seluruh portofolio produk kami tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan pembaca kami tetapi juga untuk membuat mereka terus kembali setiap hari," katanya.
Kunci keberhasilan mereka yang berkelanjutan adalah kolaborasi antara tim produk dan tim editorial. Setelah mengidentifikasi ide produk baru, tim produk mulai mendiskusikannya dengan tim editorial berita.
Menyadari bahwa banyak orang enggan membaca berita adalah tantangan yang coba diatasi oleh NYT, tim editorial di ruang redaksi telah mengadopsi apa yang dilakukan oleh tim produk. Bagi tim produk, mereka juga tidak pernah merilis produk tanpa dukungan dari mitra ruang redaksi mereka.
Pada akhirnya, sangat penting untuk mengetahui sebanyak mungkin tentang pembaca dan pasar agar dapat membangun produk yang dapat membantu ruang redaksi menembus pasar.
Isu lain yang telah ditangani oleh NYT adalah merancang paket produk dengan cermat untuk menyeimbangkan lalu lintas dan waktu yang dihabiskan pengguna untuk mengakses berita.
"Kami tidak hanya melihat berapa kali pengguna mengklik judul berita, tetapi juga berapa lama mereka menghabiskan waktu di halaman berita tersebut dan apakah berita itu bermanfaat bagi mereka," kata Withrow.
Ngoc Anh (menurut WAN-IFRA)
Sumber: https://www.congluan.vn/cach-to-new-york-times-tang-luong-truy-cap-nho-cac-san-pham-ngoai-bao-chi-post297435.html
Komentar (0)