Pejabat kecamatan di Da Nang dilatih menggunakan AI untuk menangani prosedur administratif

Sebuah distrik di Da Nang telah mengundang seorang pakar teknologi AI untuk memandu para pejabat distrik, dengan harapan bahwa 'AI akan menjadi asisten administratif virtual' untuk membantu mengurangi prosedur dan meningkatkan kualitas layanan publik.

Para ahli teknologi berbagi dengan pejabat lingkungan beberapa alat AI yang dapat mendukung pekerjaan - Foto: HB

Pada tanggal 8 Juli, 89 pejabat Komite Rakyat Distrik Hoa Cuong ( Da Nang ) menghadiri kursus pelatihan tentang penerapan AI dalam manajemen administrasi dan sosial.

Associate Professor, Dr. Tran Manh Huy - Wakil Direktur Institut Teknologi Blockchain dan Kecerdasan Buatan ABAII, pendiri Rainscales Vietnam Co., Ltd. - secara langsung "mengajar kelas tersebut".

Bapak Truong Thanh Dung, Ketua Komite Rakyat Kelurahan Hoa Cuong, mengatakan bahwa kelurahan tersebut baru saja dibentuk dan resmi beroperasi dengan model pemerintahan daerah dua tingkat. Ini merupakan titik balik yang penting, sekaligus menetapkan persyaratan mendesak dalam membangun pemerintahan yang modern, transparan, dan efektif, dengan rakyat sebagai pusat pelayanan.

Menurut Bapak Dung, untuk mengelola kota yang beradab, dibutuhkan data cerdas. Untuk melayani masyarakat dengan lebih baik, dibutuhkan perangkat pendukung keputusan yang lebih baik. Dan AI—dengan kemampuan menganalisis, mempelajari, dan memberikan saran yang optimal—akan menjadi "asisten administrasi virtual", yang membantu para pejabat kecamatan mengurangi dokumen, meningkatkan kualitas layanan publik, dan memantau isu-isu sosial secara efektif.

Dukungan para ahli akan membantu pejabat kecamatan memahami aplikasi praktis yang dapat dihadirkan AI dalam pekerjaan sehari-hari mereka, mulai dari menerima masukan dan rekomendasi dari masyarakat hingga memproses dokumen, mengelola keamanan pangan, pendaftaran rumah tangga, dan lain-lain.

Berdasarkan catatan, di bagian penerimaan dan penyampaian hasil Balai Pelayanan Administrasi Publik Kecamatan Hoa Cuong terdapat 14 loket transaksi untuk menangani prosedur administratif bagi masyarakat.

Anggota Serikat Pemuda memandu masyarakat melalui prosedur administratif di daerah Hoa Cuong - Foto: D.C.

Area ini luas dan lapang, dilengkapi mesin penomoran otomatis, pendingin ruangan, kursi tunggu, meja, dan air minum untuk melayani pengunjung. Selain itu, terdapat staf dan relawan muda yang bertugas memandu.

Pada tanggal 8 Juli, banyak orang datang ke sini untuk melakukan prosedur dan dipandu dengan antusias oleh staf dan relawan.

Komite Rakyat Kecamatan Hoa Cuong mengatakan, rata-rata 450 orang/hari datang untuk melaksanakan prosedur administrasi.

Kembali ke topik

DOAN CUONG

Sumber: https://tuoitre.vn/can-bo-phuong-o-da-nang-tap-huan-dung-ai-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20250708172213185.htm