CEO Home Credit Vietnam: Membangun merek dari strategi pembangunan berkelanjutan

Pada Konferensi Investasi ESG 2025 yang diselenggarakan bersama oleh Raise Partners dan Vietnam Innovators Digest pada tanggal 13 Mei, Bapak Pham Ngoc Khang - Direktur Jenderal Home Credit Vietnam berbagi perspektif strategis seputar pembangunan berkelanjutan, pilar yang semakin membentuk nilai perusahaan di sektor keuangan konsumen.

Menurut Bapak Khang, pembangunan berkelanjutan bukanlah kegiatan terpisah, melainkan merupakan DNA Home Credit. Prioritas utama perusahaan adalah penyaluran kredit yang bertanggung jawab, dengan pola pikir yang berpusat pada nasabah, mendorong inklusi keuangan, sehingga memimpin kegiatan ESG (Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola) dalam industri pembiayaan konsumen di Vietnam, sejalan dengan tujuan pembangunan berkelanjutan nasional.

ESG - Keunggulan kompetitif dan ekspektasi investor

Dalam sesi diskusi "Membangun Merek ESG dan Menciptakan Nilai di Pasar Konsumen Domestik" dalam rangka Konferensi Investasi ESG 2025, Bapak Khang menyampaikan bahwa dalam konteks konsumen yang semakin memprioritaskan produk berkelanjutan, pelaku bisnis tidak dapat menganggap ESG sebagai kewajiban eksternal.

Ia mengutip data dari Kementerian Perindustrian dan Perdagangan yang menyebutkan bahwa permintaan produk hijau di Vietnam telah meningkat sebesar 15% per tahun dalam periode 2021-2023 dan 72% konsumen bersedia mengeluarkan lebih banyak uang untuk produk yang berkelanjutan dan ramah lingkungan.

CEO Home Credit Việt Nam: Xây dựng thương hiệu từ chiến lược phát triển bền vững - 1 — Bapak Pham Ngoc Khang, Direktur Utama Home Credit Vietnam (tengah), berbagi pengalamannya dalam sesi diskusi "Membangun merek ESG dan menciptakan nilai di pasar konsumen domestik" dalam rangka Konferensi Investasi ESG 2025 (Foto: Home Credit).

Namun, ESG tidak hanya membantu Home Credit memenuhi harapan pelanggan, tetapi juga merupakan faktor penting dalam menarik investor. Selama bertahun-tahun, Home Credit Vietnam telah mengintegrasikan ESG ke dalam semua operasi dan titik kontak pelanggan, bukan dengan tujuan "memoles namanya", melainkan dengan keyakinan bahwa inilah jalan menuju pertumbuhan berkelanjutan.

Menekankan sudut pandang ini, pada Konferensi Keuangan Berkelanjutan FiinRatings di Vietnam pada 29 Mei, Bapak Khang menyampaikan: “Komitmen dan strategi kami adalah mempertahankan fondasi keuangan yang kuat serta kebijakan ESG yang konsisten dan tepat. Peringkat A dari FiinRatings dengan prospek stabil menunjukkan perjalanan Home Credit Vietnam dalam membangun pertumbuhan berkelanjutan.”

Enam pilar pembangunan berkelanjutan dengan pelanggan sebagai pusatnya

Strategi pembangunan berkelanjutan Home Credit Vietnam dibangun di atas 6 pilar, meliputi keuangan yang bertanggung jawab, inklusi keuangan, pemberdayaan transformasi digital, tenaga kerja yang beragam, komunitas yang berkelanjutan, dan pertumbuhan ekonomi . Dalam setiap aspeknya, Home Credit selalu menempatkan nasabah sebagai pusat perhatian.

Home Credit menyatakan selalu memprioritaskan pertumbuhan yang bertanggung jawab dengan menekankan transparansi dan pengendalian risiko yang ketat. Dengan memanfaatkan AI dan big data, Home Credit secara akurat menilai kapasitas keuangan nasabah untuk meminimalkan kredit macet, sehingga memperluas akses kepada nasabah yang tidak terlayani oleh sistem perbankan tanpa memengaruhi kondisi keuangan perusahaan maupun nasabah. Selain itu, proses serta informasi produk dan layanan yang jelas, transparan, dan mudah diakses juga memastikan nasabah memahami sepenuhnya komitmen Home Credit, sehingga memperkuat kepercayaan dan hubungan jangka panjang.

Home Credit juga telah mengembangkan produk keuangan ramah lingkungan, seperti memberikan preferensi pinjaman kepada nasabah untuk membeli kendaraan listrik. Perusahaan telah memberikan penekanan lebih besar pada penyelesaian masalah sosial dengan berinvestasi besar-besaran dalam kampanye edukasi keuangan melalui buku, program televisi, dan platform media sosial.

Sementara itu, inisiatif ESG lain yang sangat penting adalah Home Love. Kegiatan yang awalnya merupakan kegiatan bantuan tepat waktu selama pandemi Covid-19 telah bertransformasi menjadi inisiatif jangka panjang melalui pendanaan pembangunan sekolah, peningkatan lingkungan belajar, dan penciptaan masa depan yang lebih cerah bagi anak-anak kurang mampu di seluruh Vietnam.

CEO Home Credit Việt Nam: Xây dựng thương hiệu từ chiến lược phát triển bền vững - 2 — Inisiatif Home Love jangka panjang telah berkontribusi dalam menciptakan masa depan yang lebih cerah bagi banyak anak kurang mampu di seluruh Vietnam (Foto: Home Credit).

Melanjutkan misi ini, Bapak Khang juga mengatakan bahwa Home Credit akan semakin memperkuat strategi pembangunan berkelanjutannya pada tahun 2025.

“Dengan fondasi keuangan yang kuat dan kebijakan ESG yang kuat, Home Credit Vietnam berada di posisi ideal untuk menyediakan solusi keuangan fleksibel yang mengutamakan nasabah dan masyarakat Vietnam, serta berkontribusi dalam mendorong pembangunan berkelanjutan di negara ini,” tegas Direktur Jenderal Home Credit Vietnam.

Komentar (0)