Perusahaan tersebut terguncang setelah menerima kabar mengejutkan senilai $14 miliar dari Meta.

Setelah menerima investasi sebesar 14 miliar dolar AS dari Meta, Scale AI kehilangan banyak pelanggan, memberhentikan sejumlah besar karyawan, dan valuasi perusahaan pun menurun.

Banyak rumor menyebutkan bahwa Meta berinvestasi di Scale AI semata-mata untuk merekrut seorang CEO. Foto: Inc.

Musim panas ini, Meta menginvestasikan $14 miliar di perusahaan pelabelan ScaleAI dan merekrut pendirinya yang berusia 28 tahun, Alexandr Wang. Setelah langkah ini, klien-klien besar seperti OpenAI dan Google secara bersamaan menghentikan kerja sama mereka dengan perusahaan rintisan tersebut.

Scale AI sebelumnya dipuji sebagai salah satu startup dengan pertumbuhan tercepat di industri teknologi. Namun, kejayaan itu baru-baru ini mulai memudar karena investor secara agresif menurunkan valuasi perusahaan, karyawan tidak puas dengan gaji mereka, dan para pesaing bersaing memperebutkan pelanggan.

Tim pelabelan yang terlupakan

Scale AI bergantung pada hampir 10.000 pekerja lepas yang mengklasifikasikan data untuk melatih chatbot. Namun, gaji para pekerja lepas tersebut baru-baru ini dipotong. Menurut Business Insider, semakin banyak orang yang meninggalkan platform tersebut karena pengurangan gaji, pelatihan yang panjang, dan keterlibatan yang terbatas dalam proyek-proyek baru.

Salah satu pekerja lepas mengatakan bahwa mereka menghabiskan hampir 40 jam sebulan untuk pelatihan orientasi tanpa bayaran tetapi tetap tidak mendapatkan pekerjaan nyata. Elizabeth Boyd, pekerja lepas lainnya, hampir tidak bekerja untuk Outlier, anak perusahaan Scale AI, ketika upah turun dari $50 menjadi sekitar $20 per jam.

Ada pekerjaan lain yang diiklankan dengan bayaran $20 per jam, tetapi kenyataannya hanya memberikan waktu kerja 3 menit setiap dua hari, setara dengan upah $0,99 .

Joe Osborne, juru bicara Scale AI, menyatakan bahwa neraca keuangan menunjukkan perusahaan berada di jalur yang benar. Ia juga mencatat bahwa jumlah pengguna aktif di Outlier telah meningkat sejak akuisisi Meta, dan para kontributor selalu menerima pembayaran di muka dan berhak untuk menolak pekerjaan apa pun.

Scale AI pernah bernilai hingga $14 miliar pada tahun 2024. Foto: Reuters.

Scale AI juga berupaya untuk mendiversifikasi aliran pendapatannya. Perusahaan rintisan ini telah mengumumkan laboratorium baru untuk memenuhi permintaan data pelatihan robot yang meningkat pesat. Mereka juga telah memperkuat kemitraan mereka dengan militer AS dan lembaga pemerintah lainnya, mengamankan kontrak pertahanan senilai hingga $199 juta sejak perjanjian mereka dengan Meta.

Investor terbagi menjadi dua kubu: sebagian tetap optimis tentang Scale AI, sementara yang lain percaya bahwa investasi Meta telah menurunkan nilai Scale AI di pasar swasta. Noel Moldvai, CEO Augment, mengatakan platformnya telah memproses transaksi saham Scale AI senilai jutaan dolar sebelum kesepakatan Meta, tetapi semuanya terhenti karena para penjual menunggu untuk melihat apakah perusahaan rintisan tersebut akan pulih.

Dia mengatakan aktivitas kembali meningkat, tetapi dengan valuasi yang lebih rendah. “Sepertinya Meta hanya menargetkan Alexandr Wang, dan ini mungkin struktur yang akan membantu mereka mengakuisisinya,” kata Moldvai.

Kurangnya lapangan pekerjaan bagi para karyawan

Hanya beberapa minggu setelah investasi Meta, terjadi PHK besar-besaran, yang mengakibatkan pemutusan hubungan kerja terhadap 14% dari 1.400 karyawan tetap Scale AI. Osborne menyatakan bahwa PHK tersebut bertujuan untuk membuat divisi data menguntungkan, dan tujuan ini telah tercapai.

Pada bulan September, Scale AI mengakhiri kontrak dengan 12 kolaborator di tim merahnya, tim yang menguji dan memperbaiki kesalahan pada chatbot, dengan alasan kinerja yang buruk. Dua mantan anggota tim merah mengatakan kepada Business Insider bahwa beban kerja tim secara bertahap menurun sejak akuisisi Meta.

Scale AI telah memangkas 14% tenaga kerjanya selama tahun lalu. Foto: Reuters.

Mereka menghubungkan PHK tersebut dengan kurangnya pekerjaan. Kemudian pada bulan itu, Scale AI menutup tim di Dallas yang beranggotakan para associate yang berspesialisasi dalam AI umum, karena perusahaan mengalihkan fokusnya ke bidang yang lebih spesialis.

Sementara itu, sejumlah perusahaan rintisan pelatihan AI dengan cepat berinisiatif untuk merekrut staf dan pelanggan Scale AI. Mercor mengatakan telah mengamankan setidaknya satu proyek pelatihan AI besar dari Meta, pemegang saham 49% Scale AI.

Tammy Hartline, yang mengelola proyek konsultasi untuk Scale AI hingga musim panas 2025, mengatakan perusahaan tersebut membayar upah rendah dan memiliki masalah kualitas data. “Spam dan data berkualitas buruk telah diterima sebagai bagian dari biaya menjalankan bisnis,” katanya, sebelum bergabung dengan Mercor pada bulan September.

Scale AI juga menghadapi banyak masalah keamanan bahkan sebelum menerima investasi. Menurut Business Insider, perusahaan tersebut secara rutin menggunakan Google Docs yang tersedia untuk umum untuk melacak pekerjaan bagi klien-klien besar seperti Google, Meta, dan xAI.

Masalah-masalah ini bukanlah hal yang jarang terjadi di bidang pelatihan AI. Perusahaan tersebut baru-baru ini setuju untuk menyelesaikan beberapa tuntutan hukum yang diajukan oleh mantan karyawan di California. Reputasinya yang tercoreng dan hubungan yang tegang dengan banyak mantan karyawan juga sebagian memengaruhi kemampuan Scale AI untuk pulih.

Sumber: https://znews.vn/cong-ty-dieu-dung-sau-bom-tan-14-ty-usd-tu-meta-post1610546.html