Delegasi Majelis Nasional Menceritakan Dua Kisah tentang Pejabat yang Tidak Peka dan Mekanik

Pada pagi hari tanggal 29 Oktober, Majelis Nasional membahas isu-isu sosial-ekonomi di aula. Merujuk pada revolusi besar restrukturisasi aparatur, delegasi Tran Huu Hau (delegasi Tay Ninh) menilai bahwa dalam waktu singkat, kita telah merestrukturisasi seluruh sistem politik dan unit administratif.

Hal ini menunjukkan tekad yang kuat, pemikiran kreatif, dan partisipasi yang kuat dan sinkron dari seluruh sistem... Namun, Bapak Hau mengatakan bahwa "masih banyak kendala yang tak terlihat maupun yang terlihat" yang menghambat upaya ini.

Delegate Tran Huu Hau ( Tay Ninh delegate)

FOTO: GIA HAN

Mantan Ketua Komite Rakyat Kota Tây Ninh (lama) berbagi cerita dari lebih dari 10 tahun yang lalu ketika ia mulai menjabat. Saat mengunjungi sebuah ruangan yang "penting dan sensitif", ia melihat di meja seorang pejabat muda banyak berkas yang telah diproses tetapi belum ditandatangani atau telah ditandatangani oleh para pemimpin tetapi belum dikembalikan kepada masyarakat dan pelaku usaha.

Saya bertanya mengapa, dan sangat terkejut ketika dia menjawab, 'Ini belum tanggal transfer.' Ketika saya baru kembali ke ruangan, saya mengambil dokumen-dokumen itu dan langsung mentransfernya. Namun, banyak rekan kerja menatap saya dengan curiga seolah-olah saya jatuh dari langit. Ketika saya mengetahuinya, saya menyadari bahwa mereka mengira ada 'sesuatu di balik ini', itulah mengapa mereka melakukannya dengan begitu cepat dan antusias," kata delegasi Hau.

Mengenang kisah kader perempuan muda tersebut, delegasi Tay Ninh menyatakan keprihatinannya terhadap situasi "orang baik yang tidak berani berbuat baik". Jika aparat tidak dapat membedakan antara pekerja yang baik dan yang buruk, maka aparat tersebut telah melakukan kesalahan serius, yang tentu saja mengakibatkan stagnasi dan negativitas.

Saat itu, meskipun banyak kendala, ia mengatakan bahwa pemerintah daerah telah berupaya menerapkan teknologi informasi, dengan mensosialisasikan proses penanganan pekerjaan kader dan pegawai negeri sipil. Dari sana, masyarakat, pelaku usaha, rekan kerja, dan pimpinan dapat melihat dengan jelas bagaimana setiap kader menangani pekerjaannya, dan memiliki informasi yang memadai untuk mengevaluasi para kader.

Delegasi Tran Huu Hau juga sangat menghargai motto aksi "tiga publik" yang diarahkan oleh Sekretaris Jenderal To Lam : mempublikasikan kemajuan, mempublikasikan tanggung jawab, dan mempublikasikan hasil sehingga masyarakat dapat saling memantau dan mendampingi.

"Jika kita menjalankan ketiga hal publik ini dengan baik, disertai implementasi Portal Layanan Publik Nasional, perangkat lunak untuk menetapkan tugas dan mengevaluasi kader yang sedang dikerahkan dan diselesaikan, kita akan memiliki perangkat yang baik bagi para kader untuk berupaya meningkatkan kinerja mereka. Mereka yang belum baik atau lemah akan berupaya untuk meningkatkan kinerjanya," ujar Bapak Hau.

Perdana Menteri berbicara dengan wakil-wakil Majelis Nasional

FOTO: GIA HAN

Kisah kedua yang ia sebutkan adalah sebuah perusahaan terkemuka di industri kacang mete dengan banyak perusahaan di berbagai daerah, yang mengekspor lebih dari 160 juta dolar AS dalam 9 bulan pertama tahun ini. Sejak tahun 2022, akibat dampak Covid-19, perusahaan tersebut mengajukan permohonan dan telah disetujui untuk menghentikan sementara operasional bisnis restorannya.

Namun, setelah integrasi, perangkat lunak industri perpajakan mendeteksi bahwa sebuah anak perusahaan telah berhenti beroperasi, sehingga memperingatkan risiko bagi semua perusahaan lain. Akibatnya, otoritas pajak setempat tidak menyetujui penerbitan faktur, yang menyebabkan perusahaan "menghabiskan banyak upaya dan waktu untuk menjelaskan, bahkan meminta intervensi".

"Selama periode puncak ini, perusahaan-perusahaan dalam sistem mengekspor 1 juta dolar AS per hari. Arus barang dan arus kas stagnan, kerugian hariannya tidak sedikit, termasuk kerugian besar yang tak terlihat seperti reputasi buruk terkait kemajuan pengiriman dan kecurigaan adanya masalah dalam operasional perpajakan," ujar Bapak Hau.

"Pada kenyataannya, pegawai negeri sipil yang tidak peka dan hanya mengikuti peraturan seperti robot telah menyebabkan kerugian besar bagi bisnis, masyarakat, dan negara," kata Bapak Hau. Kedua kisah di atas menunjukkan bahwa inovasi organisasi, reformasi kelembagaan, dan transformasi digital, bersama dengan kerja keras, akan menciptakan perubahan besar.