Registrasi, personalisasi AI, dan fokus pengguna

(CLO) Tahun 2025 semakin dekat, menghadirkan banyak tantangan sekaligus peluang bagi industri jurnalisme. Pertanyaannya adalah bagaimana ruang redaksi dapat bertahan dan berkembang dalam konteks perubahan teknologi dan kebiasaan pengguna yang begitu cepat?

Berikut adalah komentar, prediksi tentang tren dan strategi untuk masa depan jurnalisme dari para ahli di industri media di situs web jurnalisme Journalism.co.uk:

Abaikan skala, fokus pada pengguna

Salah satu perubahan terpenting yang perlu disadari oleh ruang redaksi adalah bahwa strategi mengejar skala tidak lagi diperlukan. Sebaliknya, membangun hubungan yang mendalam dengan pembaca menjadi lebih mendesak dari sebelumnya.

Jonathan Heawood, CEO Public Interest News Foundation (PINF), mengatakan organisasi media harus fokus pada hal yang dapat mereka kendalikan: "Membangun hubungan yang lebih dalam dengan audiens mereka dan mengenal mereka."

Ilustrasi: AI

Heawood juga mengharapkan tindakan yang lebih tegas dari tiga sumber utama: Pemerintah , perusahaan teknologi besar, dan filantropi. Ia berharap strategi komunikasi pemerintah akan berfokus pada memastikan masyarakat mendapatkan informasi dan pemberdayaan melalui jurnalisme berkualitas, serta mendorong penyedia berita untuk bereksperimen dengan model-model baru, meskipun gagal. "Hanya dengan merangkul kegagalan, kita akan menemukan inovasi yang sukses," tegasnya.

Namun, Lexie Kirkconnel-Kawana, CEO IMPRESS, menyatakan kekhawatirannya tentang visi jangka pendek yang menghantui industri jurnalisme. Ia mengatakan bahwa tahun 2025 akan terus menghadapi tantangan finansial, ketergantungan jangka pendek pada kesepakatan AI; serta organisasi media yang terus memangkas pengeluaran dan berinvestasi pada produk-produk tambahan, alih-alih berfokus pada peningkatan konten. Ia menekankan pentingnya "memfokuskan kembali standar dan etika jurnalisme untuk membangun keterlibatan, relevansi, dan nilai bagi audiens."

Jurnalisme tradisional akan diperbarui secara kuat

Joshi Hermann, pendiri Mill Media, memprediksi bahwa media tradisional akan mulai "meniru" kesuksesan model media baru, terutama podcast dan buletin. Ia mengaitkan kesuksesan format-format ini dengan membangun hubungan yang "lebih intim, lebih terhubung, dan lebih ramah" dengan audiensnya. Ia memprediksi "acara TV yang lebih mirip podcast, artikel yang lebih mirip intro buletin."​

Corinne Podger, konsultan pengembangan media, meyakini bahwa tahun 2025 akan menjadi "tahun kotak masuk". Ia menekankan pentingnya mempertahankan kehadiran di kotak masuk audiens melalui buletin personalisasi yang menawarkan nilai yang jelas. Ia mencontohkan bagaimana surat kabar meminta dukungan finansial melalui email, menekankan pentingnya meyakinkan pembaca tentang nilai kontribusi.

Personalisasi konten dan langganan dengan AI

Adriana Lacy, konsultan komunikasi, memprediksi munculnya model langganan personalisasi berbasis AI, seperti Netflix dan Spotify. Ia yakin AI akan membantu menganalisis data pengguna untuk menghadirkan pengalaman yang sangat personal. "Pada tahun 2025, personalisasi akan bergeser dari 'bagus untuk dimiliki' menjadi 'wajib dimiliki'," ujarnya.

Lisa MacLeod - Direktur dan Kepala EMEA, FT Strategies. (Foto: Mark Hakansson)

Lisa MacLeod, Direktur dan Kepala EMEA di FT Strategies, percaya bahwa "pendaftaran adalah kuncinya." Ia menekankan pentingnya "mengungkapkan" pengguna melalui pembuatan akun, yang meningkatkan nilai pengguna dan mengumpulkan data pengguna.

Ia mengutip data dari FT dan The New York Times tentang tingkat konversi yang lebih tinggi untuk langganan berbayar di antara pengguna terdaftar, dan menyimpulkan bahwa tahun 2025 akan menjadi tahun di mana strategi harus berfokus pada "pengalaman pengguna terbaik". Ia juga mengutip Meera Patni, kepala global media langsung dan jurnalisme di Semafor, tentang pergeseran tren dari memprioritaskan skala menjadi "memperhatikan pembaca bernilai tinggi".

Tingkatkan nilai sehingga pembaca membayar berita

Thomas Baekdal, konsultan media, mengatakan fokusnya adalah pada periklanan dan alasan pembaca membayar berita. Ia mengatakan peralihan ke periklanan pihak pertama semakin penting dan penerbit perlu berfokus pada "berita yang bermakna, bermanfaat, dan relevan bagi pembaca setia kami."

Ia menyoroti rendahnya tingkat pembayaran berita di Inggris dan mengatakan penerbit perlu fokus meningkatkan kualitas berita dan melibatkan pembaca secara langsung. Ia juga menepis anggapan bahwa fokus yang berlebihan pada TikTok atau penggunaan AI untuk menghasilkan konten berkualitas buruk.

Oleh karena itu, menurut para ahli, tahun 2025 menjanjikan akan menjadi tahun yang penuh tantangan sekaligus menarik bagi industri jurnalisme. Fokus pada pengguna, membangun hubungan, berinovasi dalam model bisnis, mempersonalisasi pengalaman, dan meningkatkan kualitas konten merupakan faktor kunci bagi ruang redaksi untuk bertahan dan berkembang di masa depan. Para ahli sepakat bahwa mengubah pola pikir dan beradaptasi dengan tren baru merupakan prasyarat untuk meraih kesuksesan dalam lanskap media yang semakin kompetitif.

Hoa Giang ( menurut Jurnalisme )

Sumber: https://www.congluan.vn/du-bao-ve-bao-chi-nam-2025-dang-ky-ca-nhan-hoa-ai-va-tap-trung-vao-nguoi-dung-post327209.html