Menilai reformasi administrasi berdasarkan efektivitas aktual dan hasil akhir

Pada "Konferensi Evaluasi Hasil Indeks PAR, SIPAS, PCI, PGI Kota Hanoi , dan Solusi Peningkatan Indeks" yang diselenggarakan hari ini, 29 Agustus, Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai, mewakili para pemimpin kota, memberikan instruksi khusus kepada seluruh instansi, unit, serta tim kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil di Ibu Kota, untuk meningkatkan efektivitas reformasi administrasi (AR) di masa mendatang, dengan mempertimbangkan "efektivitas substantif dan hasil akhir untuk evaluasi".

Masyarakat merupakan pusat pelayanan sekaligus subyek pembangunan ibu kota.

Menekankan bahwa tahun 2024 dan 2025 merupakan tahun yang sangat penting, krusial, dan sangat penting bagi Kota untuk mencapai tujuan, sasaran, dan tugas yang tercantum dalam Resolusi Kongres ke-17 Komite Partai Kota. Berdasarkan permasalahan yang diangkat dalam konferensi tersebut, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota meminta agar para kepala dinas, cabang, dan sektor; Ketua Komite Rakyat distrik dan kota memahami sepenuhnya, menerjemahkan arahan dan usulan menjadi tindakan konkret, dan secara sinkron menerapkan solusi dengan motto aksi "1 tujuan, 3 prinsip, 6 upaya".

Dari sudut pandang bahwa reformasi administrasi harus dievaluasi berdasarkan "efektivitas aktual dan hasil akhir", Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ha Minh Hai mencatat bahwa di masa mendatang, seluruh kota akan berfokus pada 5 konten utama untuk melaksanakan pekerjaan reformasi administrasi.

Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi Ha Minh Hai menyampaikan pidato penutup pada konferensi tersebut.

Khususnya, menyatukan kesadaran dari pimpinan hingga jajaran pegawai negeri sipil tentang posisi dan peran reformasi administrasi, transformasi hijau, dan transformasi digital. Proyek 06—yang diidentifikasi sebagai terobosan terpenting—menuju pembangunan administrasi yang berorientasi layanan dengan motto "Beradab - Modern - Profesional - Transparan - Ramping - Efektif, Efisien". Tujuannya adalah menjadikan masyarakat dan dunia usaha sebagai pusat layanan, pusat pembangunan, sekaligus subjek kreatif dalam membangun dan mengembangkan Ibu Kota; efektivitas reformasi administrasi diukur dari kepuasan masyarakat.

“Kota hanya dapat mengambil jalan pintas, berkembang dengan cepat dan berkelanjutan melalui ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, reformasi administrasi dan transformasi digital - ini telah terbukti dalam praktik” - Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ha Minh Hai menegaskan.

Terkait lembaga kebijakan, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota meminta instansi dan unit untuk memahami kebijakan dan pedoman Partai dan Negara, serta secara berkala memperbarui tren pembangunan umum, seperti transformasi hijau, transformasi digital, ekonomi sirkular, dan ekonomi berbagi sebagai suatu keharusan. Pada saat yang sama, pahami situasi, terapkan kreativitas di setiap daerah dan unit, terutama perkuat pembelajaran dari pengalaman; bersikap kreatif dan pionir dalam penerapan model percontohan; secara proaktif membangun koridor hukum yang komprehensif, sinkron, terpadu, layak, stabil, dan transparan; fokus pada penghapusan hambatan; meninjau fungsi dan tugas, menugaskan, mendesentralisasikan, dan mendelegasikan wewenang secara tegas dan menyeluruh sesuai dengan motto "Lima Jelas - Satu Konsisten".

"Kota ini telah melaksanakan proyek desentralisasi dan otorisasi, tetapi masih ada beberapa hal yang telah didesentralisasikan tetapi belum menyeluruh. Oleh karena itu, desentralisasi perlu dilanjutkan dengan semangat yang kuat tetapi menyeluruh, agar lancar dan efektif," tegas Wakil Ketua Komite Rakyat Kota, Ha Minh Hai.

Dari situlah, Wakil Ketua Panitia Rakyat Kota mengusulkan agar pada tahun 2024 difokuskan pada penugasan dan pelaksanaan isi Undang-Undang Ibu Kota serta perencanaan; mengkaji dan membangun sistem proses, regulasi, standar, dan norma sektor dan bidang (pada bulan September 2024, Panitia Rakyat Kota akan menyerahkan kepada Dewan Rakyat Kota model percontohan Pusat Layanan Administrasi Publik Kota); secara berkala melakukan inovasi dalam metode kepemimpinan dan pengarahan, secara efektif mengatasi koordinasi serta situasi saling dorong dan hindari.

"Saat ini, koordinasi di kota ini masih sangat lemah, terutama dalam interkoneksi. Jika kita tidak bertekad untuk mengatasi hal ini dan tidak menetapkan fungsi dan tugas secara jelas, masyarakat dan pelaku usaha akan terus menghadapi kesulitan," ujar Wakil Ketua Komite Rakyat Kota, Ha Minh Hai.

Wakil Ketua Komite Rakyat Kota juga mencatat bahwa Kota harus terus meninjau dan mempromosikan penugasan dan desentralisasi wewenang dalam menangani pekerjaan, terkait dengan individualisasi tanggung jawab, terutama tanggung jawab para pemimpin dalam semangat Resolusi 04/CP, dengan motto "5 jelas, 1 konsisten"; memperkuat inovasi dalam metode inspeksi dan pengawasan melalui penerapan TI, data terpusat, data besar, menuju waktu nyata dan transparansi bagi masyarakat untuk memantau.

Tinjauan umum konferensi untuk mengevaluasi hasil Indeks PAR, SIPAS, PCI, PGI Kota Hanoi dan solusi untuk meningkatkan Indeks, yang diselenggarakan oleh Komite Rakyat Kota

Kurangi proses yang tidak diperlukan, rekayasa ulang proses

Tugas penting berikutnya yang ditekankan oleh Wakil Ketua Komite Rakyat Kota adalah fokus pada kelanjutan reformasi prosedur administratif; fokus pada penyediaan layanan publik yang berkualitas dan terutama interaksi antara pemerintah - masyarakat - dunia usaha.

Secara khusus, peningkatan sistem layanan publik daring (DVCTT) menuju DVCTT proses penuh merupakan tujuan aspiratif yang membutuhkan tekad tinggi. Di unit dan distrik, peninjauan dan pemangkasan proses yang tidak perlu serta proses restrukturisasi perlu dilakukan; pembangunan basis data industri dan bidang untuk berbagi dan menghubungkan, guna mengurangi waktu dan tenaga masyarakat. Bersamaan dengan itu, penerapan proses penyelesaian pekerjaan sesuai dengan motto "Empat Tidak" yang mendorong pembayaran nontunai; peningkatan efektivitas aplikasi "Digital Capital Citizen - iHaNoi" agar semua saran dan masukan dari masyarakat dan pelaku usaha dapat didengarkan dan ditangani dengan segera.

Pada saat yang sama, tingkatkan penggunaan asisten virtual dalam pekerjaan sehari-hari; kembangkan sumber daya manusia yang berkualitas tinggi, identifikasi peran pemimpin sebagai faktor penentu; promosikan tanggung jawab pribadi, perilaku teladan, inovasi proaktif; pastikan lingkungan dan kondisi kerja yang mendorong inovasi, dan lindungi mereka yang berani berpikir dan berani bertindak.

Selain itu, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ha Minh Hai meminta unit-unit untuk mengembangkan mekanisme peningkatan pendapatan sesuai dengan Undang-Undang Ibukota; secara ketat melaksanakan Arahan 24-CT/2023/TU Komite Partai Kota, dan menangani kasus-kasus inkompetensi dan kurangnya semangat melayani Rakyat dan Perusahaan.

Terkait inspeksi dan pengawasan, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota mengusulkan penguatan transformasi digital, transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi masyarakat; mendorong penerapan TI, transformasi digital, dan Proyek 06 dalam semua aspek kepemimpinan dan manajemen. Pemerintah Kota memutuskan bahwa mempercepat proses pembangunan pemerintahan digital, transparansi, dan partisipasi masyarakat dalam pengawasan merupakan solusi paling cerdas dan efektif; terus berinovasi dalam penilaian pejabat dan akuntabilitas melalui data dan kecerdasan buatan.

Tugas penting lainnya adalah mempromosikan propaganda, memobilisasi kekuatan gabungan, menciptakan konsensus seluruh sistem politik, terutama dukungan orang-orang dan bisnis dengan sudut pandang "5 spillover".

Berdasarkan hasil penilaian indikator, unit dan daerah secara proaktif meninjau, menganalisis, dan mengevaluasi setiap kriteria komponen dengan cermat, mengidentifikasi dengan jelas capaian, capaian yang belum tercapai, akar permasalahan, tanggung jawab unit atau individu yang bersangkutan, dan kemudian mengusulkan solusi spesifik untuk mengatasinya. Dinas-dinas fungsional memimpin penyusunan rencana menyeluruh kota untuk mengatasi kekurangan yang teridentifikasi, terutama rekomendasi dari pimpinan pusat, menuju pembangunan penilaian secara real-time, dengan melibatkan sebanyak mungkin pihak," ujar Wakil Ketua Komite Rakyat Kota, Ha Minh Hai.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/danh-gia-cai-cach-hanh-chinh-can-cu-hieu-qua-thuc-chat-ket-qua-cuoi-cung.html