Evaluasi terhadap reformasi administratif harus didasarkan pada efektivitas aktual dan hasil akhirnya.

Pada "Konferensi untuk mengevaluasi hasil Indeks PAR, SIPAS, PCI, dan PGI Kota Hanoi dan solusi untuk meningkatkan indeks-indeks tersebut" yang diadakan hari ini, 29 Agustus, Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai, atas nama pimpinan kota, memberikan arahan khusus kepada instansi, unit, dan staf pejabat serta pegawai negeri sipil di ibu kota untuk meningkatkan efektivitas reformasi administrasi di masa mendatang, berdasarkan prinsip "efektivitas substantif dan hasil akhir untuk evaluasi".

Masyarakat adalah pusat pelayanan sekaligus aktor utama dalam pembangunan ibu kota.

Menekankan bahwa tahun 2024 dan 2025 sangat penting, berfungsi sebagai periode penting dan langkah krusial bagi kota untuk mencapai tujuan, target, dan tugas Resolusi Kongres ke-17 Komite Partai Kota, berdasarkan isu-isu yang diangkat pada konferensi tersebut, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota meminta agar kepala departemen dan lembaga; serta ketua komite rakyat distrik dan kabupaten sepenuhnya memahami dan menerjemahkan arahan dan usulan tersebut ke dalam tindakan nyata, menerapkan solusi secara serentak dengan motto "1 tujuan, 3 prinsip, 6 aspirasi".

Dari perspektif bahwa reformasi administrasi harus dievaluasi berdasarkan "efektivitas substantif dan hasil akhir," Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai, mencatat bahwa dalam periode mendatang, seluruh kota akan fokus pada lima bidang utama untuk melaksanakan reformasi administrasi.

Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai, menyampaikan pidato penutup pada konferensi tersebut.

Hal ini mencakup penyatuan pemahaman dari tim kepemimpinan hingga staf dan pegawai negeri sipil mengenai posisi dan peran reformasi administrasi, transformasi hijau, transformasi digital, dan Proyek 06 – yang diidentifikasi sebagai terobosan terpenting, bertujuan untuk membangun administrasi yang berorientasi pelayanan dengan motto "Beradab - Modern - Profesional - Transparan - Efisien - Efektif dan Efisien". Tujuannya adalah agar warga dan bisnis menjadi pusat pelayanan dan pusat pembangunan, serta agen kreatif dalam membangun dan mengembangkan Ibu Kota; efektivitas reformasi administrasi diukur dari kepuasan masyarakat.

"Kota ini hanya dapat melompat maju, berkembang pesat dan berkelanjutan melalui ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, reformasi administrasi, dan transformasi digital - hal ini telah terbukti dalam praktik," tegas Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai.

Mengenai kebijakan kelembagaan, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota meminta agar lembaga dan unit-unit terkait berpegang teguh pada kebijakan dan pedoman Partai dan Negara, serta secara teratur memperbarui diri mengenai tren perkembangan umum seperti transformasi hijau, transformasi digital, ekonomi sirkular, dan ekonomi berbagi sebagai suatu keniscayaan. Pada saat yang sama, mereka harus memahami situasi secara menyeluruh, menerapkan kebijakan-kebijakan ini secara kreatif di setiap daerah dan unit, terutama dengan memperkuat pembelajaran dari pengalaman; bersikap kreatif dan pelopor dalam menerapkan model percontohan; secara proaktif membangun kerangka hukum yang komprehensif, sinkron, terpadu, layak, stabil, dan transparan; berfokus pada penghapusan hambatan; meninjau fungsi dan tugas, menugaskan, mendesentralisasikan, dan mendelegasikan wewenang secara kuat dan menyeluruh sesuai dengan motto "Lima poin jelas - Satu prinsip yang konsisten".

"Kota ini telah menerapkan skema desentralisasi dan delegasi, tetapi masih ada beberapa bidang di mana desentralisasi belum menyeluruh. Oleh karena itu, perlu untuk melanjutkan desentralisasi dengan semangat yang kuat namun menyeluruh untuk memastikan implementasi yang lancar dan efektif," kata Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Hanoi, Ha Minh Hai.

Oleh karena itu, Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi mengusulkan agar pada tahun 2024, fokus diarahkan pada penetapan dan pelaksanaan isi Undang-Undang Kota dan dokumen perencanaan terkait; meninjau dan mengembangkan sistem prosedur, peraturan, standar, dan norma untuk berbagai sektor dan bidang (pada bulan September 2024, Komite Rakyat Hanoi akan menyerahkan kepada Dewan Rakyat Kota sebuah model percontohan Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kota); dan terus berinovasi dalam metode kepemimpinan dan bimbingan untuk secara efektif mengatasi masalah koordinasi dan kecenderungan untuk menghindari tanggung jawab.

"Saat ini, kota ini masih memiliki aspek koordinasi yang sangat lemah, terutama koordinasi antarlembaga. Jika kita tidak bertekad untuk mengatasi hal ini, dan tidak mendefinisikan fungsi dan tanggung jawab secara jelas, maka masyarakat dan bisnis akan terus menghadapi kesulitan," kata Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai.

Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh juga mencatat bahwa kota tersebut harus terus meninjau dan mempromosikan penugasan dan pendelegasian wewenang dalam menangani pekerjaan, yang terkait dengan individualisasi tanggung jawab, terutama tanggung jawab kepala instansi, sesuai dengan semangat Resolusi 04/CP, dengan motto "5 poin jelas, 1 poin konsisten"; memperkuat inovasi metode inspeksi dan pengawasan melalui penerapan TI, data terpusat, big data, yang bertujuan untuk real-time dan transparansi publik agar warga dapat memantau.

Suasana konferensi untuk mengevaluasi hasil Indeks PAR, SIPAS, PCI, dan PGI Kota Hanoi serta solusi untuk meningkatkan indeks-indeks tersebut, yang diselenggarakan oleh Komite Rakyat Hanoi.

Hilangkan proses yang tidak perlu, restrukturisasi proses.

Tugas penting berikutnya, yang ditekankan oleh Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, adalah untuk terus fokus pada reformasi prosedur administrasi; berkonsentrasi pada penyediaan layanan publik yang berkualitas, meningkatkan tata kelola, dan terutama meningkatkan interaksi antara pemerintah, warga negara, dan dunia usaha.

Hal ini mencakup terus meningkatkan sistem pelayanan publik daring menuju sistem pelayanan publik daring yang komprehensif – sebuah tujuan ambisius yang membutuhkan tekad tinggi; di tingkat distrik dan kabupaten, meninjau dan mengurangi proses yang tidak perlu serta merestrukturisasi proses yang ada; membangun basis data untuk berbagai sektor dan bidang agar dapat berbagi dan terhubung, sehingga mengurangi waktu dan tenaga bagi warga. Secara bersamaan, menerapkan proses kerja berdasarkan prinsip "Empat Tidak", termasuk mempromosikan pembayaran tanpa uang tunai; dan meningkatkan efektivitas aplikasi "Warga Digital Hanoi - iHaNoi" sehingga semua saran dan masukan dari warga dan pelaku usaha didengar dan diproses dengan cepat.

Bersamaan dengan itu, kita harus meningkatkan penggunaan asisten virtual dalam pekerjaan sehari-hari; mengembangkan sumber daya manusia berkualitas tinggi, dengan mengakui peran pemimpin sebagai faktor penentu; menekankan tanggung jawab pribadi, perilaku teladan, dan inovasi proaktif; serta memastikan lingkungan kerja yang mendorong inovasi dan melindungi mereka yang berani berpikir di luar kotak.

Selain itu, Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai, meminta agar unit-unit menerapkan mekanisme penghasilan tambahan sesuai dengan Undang-Undang tentang Ibu Kota; menerapkan secara ketat Arahan 24-CT/2023/TU dari Komite Partai Kota, dan menangani kasus-kasus individu yang tidak kompeten atau tidak termotivasi yang tidak melayani rakyat dan bisnis.

Terkait inspeksi dan pengawasan, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota menyarankan penguatan transformasi digital, transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi warga; mempromosikan penerapan teknologi informasi, transformasi digital, dan Proyek 06 dalam semua aspek kepemimpinan dan manajemen. Kota menetapkan bahwa mempercepat proses pembangunan pemerintahan digital, transparansi, dan partisipasi warga dalam pengawasan adalah solusi yang paling cerdas dan efektif; dan terus berinovasi dalam evaluasi pejabat dan akuntabilitas melalui data dan kecerdasan buatan.

Tugas penting lainnya adalah memperkuat propaganda, memobilisasi kekuatan gabungan, dan menciptakan konsensus di seluruh sistem politik, terutama dukungan dari masyarakat dan dunia usaha, dengan perspektif "5 penyebaran".

“Berdasarkan hasil penilaian indikator, unit dan daerah harus secara proaktif meninjau, menganalisis, dan mengevaluasi dengan cermat setiap kriteria komponen, mengidentifikasi dengan jelas apa yang telah dicapai, apa yang belum dicapai, apa akar penyebabnya, dan unit atau individu mana yang bertanggung jawab, sehingga mengusulkan solusi spesifik untuk mengatasinya. Departemen fungsional akan memimpin dalam mengembangkan rencana komprehensif bagi kota untuk mengatasi kekurangan dan keterbatasan yang teridentifikasi, terutama rekomendasi dan saran dari pimpinan pusat, dengan tujuan membangun sistem penilaian waktu nyata dengan partisipasi warga sebanyak mungkin,” kata Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/danh-gia-cai-cach-hanh-chinh-can-cu-hieu-qua-thuc-chat-ket-qua-cuoi-cung.html