Untuk membuat pasar lebih transparan dan aman.

Baru-baru ini, banyak barang palsu, selundupan, dan barang di bawah standar ditemukan. Setelah setiap kejadian tersebut, banyak orang dengan marah mengecam pemasok dan distributor sebagai pihak yang tidak bermoral. Itu dapat dimengerti, tetapi apakah prosesnya adil dan lengkap?

Pasar tidak beroperasi secara sepihak. Di mana ada permintaan, di situ ada penawaran. Selain konsumen yang kurang pengetahuan atau terlalu percaya, sehingga mudah mengonsumsi barang berkualitas rendah, ada juga banyak konsumen yang proaktif. Mereka ingin mengonsumsi barang bermerek ternama tetapi menuntut harga rendah. Sebagian orang terlalu percaya pada barang yang diiklankan sebagai produk "impor" atau "dalam negeri", yang berlimpah di pasaran, tanpa pernah mempertanyakan mengapa barang-barang tersebut begitu mudah diakses.

Dengan kata lain, kebiasaan konsumsi yang ceroboh dan sembarangan dari sebagian konsumen telah memfasilitasi masuknya banyak produk berkualitas rendah dan bernilai rendah ke dalam rumah tangga. Kebiasaan konsumsi ini membuat pasar menjadi lebih kompleks dan secara signifikan meningkatkan beban kerja bagi otoritas pengatur.

Telah banyak seruan dari pihak berwenang yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran konsumen, seperti "Jadilah konsumen yang cerdas," dan yang terbaru, "Konsumsi yang aman di era normal baru."

Kami menghargai keindahan bahasa dalam slogan-slogan konsumen tersebut, tetapi kami merasa bahwa penerimaan konsumen sangat terbatas. Selama konsumen memasuki pasar dengan pola pikir yang menuntut ketiga elemen sekaligus: "lezat, bergizi, dan murah," mereka pasti tidak akan pernah mencapainya. Nenek moyang kita dengan bijak merangkum pasar dengan pepatah: "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar." Konsumen dengan harapan yang kaku seperti itu hanya menciptakan lebih banyak peluang bagi pedagang yang tidak jujur untuk mengeksploitasi pasar dan menjual barang palsu dan barang di bawah standar.

Setiap tahun, kita memiliki bulan puncak untuk melindungi hak-hak konsumen, yaitu bulan Maret, dengan tanggal 15 Maret ditetapkan oleh Perdana Menteri sebagai Hari Hak Konsumen Vietnam. Pada tahun 2024, kegiatan dalam rangka memperingati Hari Hak Konsumen Vietnam akan dipusatkan pada bulan Maret – bulan puncak – dan akan berlanjut sepanjang tahun 2024 dengan tema: “Informasi Transparan – Konsumsi Aman”. Dengan tema ini, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan berharap secara bertahap menjadikan Hari Hak Konsumen Vietnam sebagai sorotan penting dalam kehidupan sosial-ekonomi, mendukung kegiatan bisnis perusahaan produksi dan perdagangan yang sah; sekaligus memastikan hak-hak dasar konsumen, terutama hak untuk mengakses informasi secara transparan dan aman.

Namun, agar hal ini menjadi kenyataan, selain menghormati dan mematuhi secara ketat peraturan tentang transparansi informasi dari pemasok, persyaratan yang lebih tinggi adalah keselamatan konsumen. Konsumen harus memprioritaskan keselamatan kesehatan, keamanan informasi, dan keamanan hukum saat mengakses barang. Keinginan konsumsi pribadi tidak boleh mengorbankan keamanan pasar.

Lam Vu

Sumber