Turis Amerika – 'tambang emas' Vietnam yang belum dimanfaatkan.

VnExpress•08/09/2023

Meskipun jumlah wisatawan Amerika yang mengunjungi Vietnam menempati peringkat ketiga di antara 10 pasar sumber terbesar, para ahli mengatakan angka tersebut masih rendah dibandingkan dengan potensinya.

Menurut data dari Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, dalam delapan bulan pertama tahun ini, Vietnam menyambut lebih dari 7,8 juta pengunjung internasional. Dari jumlah tersebut, Amerika Serikat menempati peringkat ketiga di antara 10 pasar sumber wisatawan terbesar ke Vietnam, dengan hampir 503.000 pengunjung, setelah Korea Selatan (2,2 juta) dan Tiongkok (950.000). Pada tahun 2022, sebelum Tiongkok membuka kembali perbatasannya, Amerika Serikat menempati peringkat kedua, setelah Korea Selatan.

Data dari Badan Pariwisata Nasional menunjukkan bahwa selama 10 tahun berturut-turut sebelum pandemi (2010-2019), jumlah wisatawan Amerika yang mengunjungi Vietnam secara konsisten menempati peringkat ke-4 atau ke-5 di antara 10 pasar sumber terbesar dan terus meningkat dari tahun ke tahun.

"Amerika Serikat adalah pasar dengan jumlah wisatawan dan pengeluaran pariwisata tertinggi di dunia karena tingginya permintaan perjalanan ke luar negeri di kalangan warganya," kata Huynh Phan Phuong Hoang, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Pariwisata Vietravel .

Rata-rata, wisatawan Amerika dari kelompok usia Gen Z (mereka yang lahir antara tahun 1995 dan 2012) menghabiskan 29 hari untuk bepergian per tahun. Generasi Milenial (1980-2000) bepergian selama 35 hari, Gen X (1965-1980) selama 26 hari, dan Baby Boomers (1943-1964) selama 27 hari.

Kantor Pariwisata Nasional AS (NTTO) menunjukkan bahwa sebelum pandemi, AS adalah pasar terbesar kedua di dunia dalam hal pengeluaran perjalanan internasional dan jumlah perjalanan, setelah China. Pada tahun 2019, warga Amerika melakukan lebih dari 99 juta perjalanan internasional, menghabiskan lebih dari $184 miliar di luar negeri. Setelah pandemi, warga Amerika melampaui China untuk menduduki peringkat pertama, menurut Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO), dengan lebih dari 35 juta perjalanan dalam enam bulan pertama tahun ini.

*Sekelompok turis Amerika mengunjungi Kota Ho Chi Minh pada April 2022. Foto: Huynh Nhi*

Menurut CNN , pasar AS telah lama diincar oleh perusahaan manajemen destinasi karena berbagai alasan. Salah satunya adalah pendapatan. Rata-rata warga Amerika menghasilkan sekitar $70.000 per tahun, tertinggi ketujuh di dunia. Pakar perjalanan mencatat bahwa pendapatan yang lebih tinggi berarti pengeluaran yang lebih tinggi untuk perjalanan.

Menurut Ibu Phuong Hoang, wisatawan Amerika yang mengunjungi Vietnam menghabiskan banyak uang untuk makanan, hotel, dan tur, "bahkan lebih banyak daripada pasar lain seperti Tiongkok dan Eropa." Menurut Buku Tahunan Statistik 2022 dari Kantor Statistik Umum, pada tahun 2019, wisatawan Amerika menghabiskan rata-rata $1.710 USD di Vietnam, menempati peringkat ketiga setelah wisatawan dari Filipina dan Belgia. Wisatawan Amerika juga cenderung tinggal lebih lama dan sering membawa anggota keluarga.

Bapak Pham Ha, CEO Lux Group dan seorang ahli pariwisata mewah, mengatakan bahwa rata-rata, wisatawan Amerika menghabiskan 15-45 hari untuk bepergian setiap tahun. Mereka biasanya mengunjungi Vietnam, kemudian singgah di Thailand, Laos, atau Kamboja sebelum kembali ke Vietnam. "Wisatawan Amerika menyumbang 10% dari klien yang diterima perusahaan saya setiap tahun, tetapi pengeluaran mereka dua kali lipat, tiga kali lipat, atau bahkan sepuluh kali lipat dibandingkan wisatawan dari pasar lain," kata Bapak Ha. Mereka sering memilih tur, makan, dan akomodasi kelas atas. Menurut statistik perusahaan Bapak Ha, setiap wisatawan Amerika menghabiskan rata-rata $400-$500, atau bahkan $1.000 per hari. Angka ini dianggap tinggi karena rata-rata wisatawan asing di Vietnam menghabiskan sekitar $1.200 dalam 9 hari.

Amerika Serikat bukan hanya pasar potensial tetapi juga "tambang emas" yang perlu ditargetkan dan dimanfaatkan sepenuhnya oleh industri pariwisata Vietnam. Wisatawan Amerika cenderung menghabiskan banyak uang dan tinggal lebih lama. "Faktor-faktor ini sangat menguntungkan bagi pariwisata Vietnam," kata Bapak Ha.

Keindahan alam, laut yang hangat, makanan lezat, dan lanskap yang beragam menawarkan banyak pengalaman menarik, itulah mengapa orang Amerika menyukai Vietnam. Lindy, 40 tahun, datang ke Vietnam selama tiga minggu bersama keluarganya awal tahun ini dan dengan cepat terpikat oleh masakan lokal. Lindy sangat menikmati bun cha, banh cuon, dan banh bao. "Makanan laut di Teluk Ha Long sangat segar. Saya mengunjungi Teluk Ha Long dan tinggal selama seminggu, tetapi saya masih berharap bisa tinggal lebih lama. Ninh Binh juga sama," komentar wanita dari Kansas itu. Dia mengatakan bahwa menjelajahi gua-gua dengan perahu adalah salah satu bagian favoritnya dari perjalanan tersebut. "Seluruh keluarga menikmati perjalanan yang menyenangkan dan sangat terjangkau," kata Lindy.

Selain itu, Vietnam memiliki banyak keunggulan untuk menarik wisatawan Amerika: kedua negara memiliki hubungan historis, komunitas Vietnam di AS termasuk yang terbesar di dunia, dan hubungan diplomatik antara kedua negara semakin hangat.

Menurut Bapak Pham Ha, banyak turis Amerika, termasuk para veteran, datang ke Vietnam dengan rasa ingin tahu: Seperti apa Vietnam sekarang, dan apakah mereka masih menyimpan rasa dendam terhadap Amerika? Setelah tiba, banyak yang terkejut dengan kemajuan Vietnam. Yang sangat patut diperhatikan adalah keramahan penduduknya. "Banyak pengunjung Amerika mengatakan kepada saya bahwa mereka merasa orang Vietnam menyambut orang Amerika. Setelah perjalanan mereka, sebagian besar orang Amerika memiliki perasaan positif tentang Vietnam dan sering kembali bersama keluarga mereka," kata Bapak Ha.

Beberapa ahli berpendapat bahwa meskipun 35 juta warga Amerika melakukan perjalanan ke seluruh dunia pada paruh pertama tahun ini, hanya sedikit lebih dari setengah juta yang mengunjungi Vietnam, yang menurut mereka "terlalu sedikit." Vietnam membutuhkan strategi untuk menarik pasar yang kaya dan berpotensi menguntungkan ini. Salah satu strategi tersebut adalah dengan mempermudah prosedur permohonan visa dan mengintensifkan promosi serta pemasaran pariwisata Vietnam ke pasar AS.

Menurut Bapak Ha, Amerika Serikat sangat luas, sehingga Vietnam perlu melakukan segmentasi pasar untuk menarik pelanggan. Membuka kantor perwakilan dan pusat promosi di banyak kota besar di seluruh AS sangat penting.

Menurut Ibu Phuong Hoang, Vietnam perlu mengembangkan lebih lanjut produk pariwisatanya, dengan fokus pada tema-tema yang disukai orang Amerika, seperti wisata budaya, kunjungan museum, wisata pantai, eksplorasi dan petualangan, merasakan kehidupan bersama penduduk lokal, mengunjungi bekas medan perang, dan layanan kesehatan. Perusahaan pariwisata harus melakukan riset dan secara teratur berpartisipasi dalam pameran dan roadshow pariwisata tahunan di AS, seperti Roadshow Travel Industry Exchange, New York Times Travel Show, dan Seatrade Cruise Global.

"Kita juga perlu menarik wisatawan Amerika melalui pasar perantara, karena beberapa negara di kawasan ini menerima cukup banyak wisatawan Amerika, seperti Jepang, Cina, Thailand, dan Filipina," kata Ibu Hoang.

"Banyak turis Amerika yang mengatakan kepada saya bahwa Vietnam adalah destinasi yang lebih populer daripada Thailand. Oleh karena itu, pasar dengan daya beli tinggi ini benar-benar sangat menjanjikan dan layak untuk diinvestasikan dan dimanfaatkan untuk industri pariwisata," kata Bapak Pham Ha.