Turis Amerika - 'tambang emas' Vietnam yang belum dimanfaatkan

Jumlah pengunjung Amerika ke Vietnam adalah yang ketiga tertinggi di antara 10 pasar pengirim terbesar, tetapi para ahli mengatakan jumlahnya masih rendah dibandingkan dengan potensinya.

Menurut data Badan Pariwisata Nasional, dalam 8 bulan pertama tahun ini, Vietnam menyambut lebih dari 7,8 juta wisatawan mancanegara. Di antaranya, wisatawan Amerika Serikat menempati peringkat ke-3 dalam 10 negara teratas yang mengirimkan jumlah wisatawan terbanyak ke Vietnam, dengan hampir 503.000 kedatangan, setelah wisatawan Korea (2,2 juta) dan wisatawan Tiongkok (950.000). Pada tahun 2022, ketika Tiongkok belum membuka pintunya, wisatawan Amerika Serikat menempati peringkat kedua, setelah wisatawan Korea.

Data dari Administrasi Pariwisata Nasional menunjukkan bahwa dalam 10 tahun berturut-turut sebelum pandemi (2010-2019), jumlah pengunjung Amerika ke Vietnam selalu menempati peringkat ke-4 atau ke-5 dalam 10 pasar pengirim wisatawan terbesar dan terus meningkat setiap tahun.

"AS adalah pasar dengan jumlah wisatawan dan pengeluaran perjalanan yang selalu menempati peringkat teratas di dunia karena permintaan masyarakat untuk perjalanan ke luar negeri tinggi," kata Huynh Phan Phuong Hoang, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Pariwisata Vietravel .

Rata-rata, Gen Z (lahir antara tahun 1995 dan 2012) menghabiskan 29 hari untuk bepergian setiap tahun. Generasi Milenial (1980-2000) menghabiskan 35 hari untuk bepergian, Generasi X (1965-1980) 26 hari, dan Generasi Baby Boomer (1943-1964) 27 hari.

Kantor Perjalanan dan Pariwisata Nasional AS (NTTO) menunjukkan bahwa sebelum pandemi, AS merupakan pasar terbesar kedua di dunia dalam hal pengeluaran dan jumlah perjalanan internasional, setelah Tiongkok. Pada tahun 2019, warga Amerika melakukan lebih dari 99 juta perjalanan internasional, menghabiskan lebih dari 184 miliar dolar AS di luar negeri. Setelah pandemi, Amerika melampaui Tiongkok dan menjadi pasar nomor 1, menurut Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO), dengan lebih dari 35 juta perjalanan dalam 6 bulan pertama tahun ini.

Turis Amerika yang mengunjungi Kota Ho Chi Minh pada April 2022. Foto: Huynh Nhi

Menurut CNN , pasar AS telah lama "diincar" oleh perusahaan manajemen destinasi karena berbagai alasan. Salah satunya adalah pendapatan. Rata-rata gaji orang Amerika sekitar $70.000 per tahun, tertinggi ke-7 di dunia. Para pakar perjalanan mengatakan bahwa pendapatan tinggi berarti biaya perjalanan yang lebih tinggi.

Menurut Ibu Phuong Hoang, wisatawan Amerika di Vietnam menghabiskan banyak uang untuk makanan, hotel, dan tur, "bahkan lebih tinggi daripada pasar lain seperti Tiongkok dan Eropa". Menurut Buku Tahunan Statistik 2022 dari Kantor Statistik Umum, pada tahun 2019, wisatawan Amerika menghabiskan rata-rata $1.710 di Vietnam, menempati peringkat ketiga setelah wisatawan dari Filipina dan Belgia. Wisatawan Amerika juga cenderung bepergian lebih lama dan sering kali membawa serta kerabat.

Bapak Pham Ha, CEO Lux Group, pakar pariwisata mewah, mengatakan bahwa rata-rata, turis Amerika menghabiskan 15-45 hari dalam setahun untuk bepergian. Mereka sering datang ke Vietnam, lalu singgah di Thailand, Laos, atau Kamboja, lalu kembali ke Vietnam. "Turis Amerika menyumbang 10% dari jumlah wisatawan yang diterima perusahaan saya setiap tahun, tetapi pengeluaran mereka dua kali lipat, tiga kali lipat, atau bahkan 10 kali lipat dari wisatawan dari pasar lain," kata Bapak Ha. Mereka sering memilih tur, makanan, dan akomodasi mewah. Menurut statistik perusahaan Bapak Ha, setiap turis Amerika menghabiskan rata-rata 400-500 dolar AS, bahkan 1.000 dolar AS per hari. Angka ini dianggap tinggi karena rata-rata, seorang turis asing di Vietnam menghabiskan sekitar 1.200 dolar AS dalam 9 hari.

AS bukan hanya pasar potensial, tetapi juga "tambang emas" yang perlu digarap dan dieksploitasi secara menyeluruh oleh industri pariwisata Vietnam. Turis Amerika seringkali menghabiskan banyak uang dan tinggal lama di sana. "Faktor-faktor ini sangat menguntungkan bagi pariwisata Vietnam," ujar Bapak Ha.

Alam yang indah, laut yang hangat, makanan lezat, dan medan yang beragam yang menawarkan banyak pengalaman menarik adalah alasan mengapa orang Amerika mencintai Vietnam. Lindy, 40 tahun, mengunjungi Vietnam selama tiga minggu bersama keluarganya awal tahun ini dan langsung tertarik dengan kuliner lokalnya. Lindy menyukai bun cha, banh cuon, dan banh bao. "Hidangan laut di Ha Long sangat segar. Saya mengunjungi Teluk Ha Long dan tinggal selama seminggu, tetapi tetap berharap bisa tinggal lebih lama. Ninh Binh pun sama," komentar wanita asal Kansas itu. Ia mengatakan bahwa naik perahu untuk menjelajahi gua-gua adalah salah satu bagian favoritnya. "Seluruh keluarga menikmati perjalanan yang menyenangkan dan harganya sangat terjangkau," kata Lindy.

Selain itu, Vietnam mempunyai banyak keuntungan untuk menarik wisatawan Amerika: Kedua pihak memiliki hubungan historis, orang Vietnam di AS termasuk dalam kelompok orang Vietnam di luar negeri terbesar di dunia, dan hubungan diplomatik kedua negara semakin hangat.

Menurut Bapak Pham Ha, banyak turis Amerika, termasuk veteran, datang ke Vietnam dengan rasa ingin tahu: Bagaimana keadaan Vietnam sekarang, apakah mereka masih membenci Amerika? Setelah tiba, banyak orang terkejut karena Vietnam telah berkembang pesat. Yang istimewa adalah orang-orangnya sangat ramah. "Banyak turis Amerika mengatakan kepada saya bahwa mereka merasa orang Vietnam menyambut orang Amerika. Setelah menyelesaikan perjalanan mereka, kebanyakan orang Amerika memiliki perasaan yang baik terhadap Vietnam dan mereka sering kembali bersama keluarga mereka," kata Bapak Ha.

Beberapa pakar mengatakan bahwa 35 juta turis Amerika berkeliling dunia pada paruh pertama tahun ini, tetapi hanya lebih dari setengah juta yang datang ke Vietnam, yang "terlalu sedikit". Vietnam membutuhkan strategi untuk menarik pasar wisata yang kaya dan potensial ini. Salah satunya adalah melonggarkan prosedur visa, meningkatkan promosi dan periklanan pariwisata Vietnam ke pasar AS.

Menurut Bapak Ha, AS adalah negara yang besar, sehingga Vietnam perlu membagi pasarnya menjadi segmen-segmen yang lebih kecil untuk menarik pelanggan. Membuka kantor perwakilan dan mempromosikan Vietnam di banyak kota besar di AS sangatlah penting.

Menurut Ibu Phuong Hoang, Vietnam perlu lebih lanjut mempromosikan pengembangan produk, dengan berfokus pada topik-topik yang diminati warga Amerika seperti wisata budaya, museum, wisata dan eksplorasi laut, petualangan, merasakan kehidupan bersama penduduk lokal, mengunjungi medan perang kuno, dan layanan kesehatan. Perusahaan perjalanan perlu melakukan riset dan berpartisipasi secara rutin dalam pameran dan roadshow pariwisata tahunan di AS seperti Roadshow Travel Industry Exchange, New York Times Travel Show, dan Seatrade Cruise Global.

"Kita juga perlu menarik wisatawan Amerika melalui pasar perantara, mengingat beberapa negara di kawasan ini cukup banyak menerima wisatawan Amerika, seperti Jepang, Tiongkok, Thailand, dan Filipina," ujar Ibu Hoang.

"Banyak turis Amerika mengatakan kepada saya bahwa Vietnam adalah destinasi yang lebih populer daripada Thailand. Oleh karena itu, pasar wisata yang kaya ini sungguh potensial dan layak untuk diinvestasikan dan dimanfaatkan oleh industri pariwisata," ujar Bapak Pham Ha.