Generasi Z online, mencari pengetahuan keuangan di TikTok

Munculnya media sosial telah mengubah cara orang mencari nasihat keuangan, dengan algoritma pendidikan keuangan menarik sekitar 79% konsumen milenial dan milenial, menurut laporan PYMNTS Intelligence.

Algoritma media sosial mendorong sekitar 79% minat konsumen milenial dan Z terhadap pendidikan keuangan online - Foto: Adweek

TikTok dipandang sebagai pusat transformasi ini, menarik 62% Generasi Z sebagai sumber pengetahuan keuangan yang berharga, menjadi tempat untuk memberikan pemahaman keuangan.

Ada konten menarik yang membuat konsep kompleks lebih mudah diakses, meskipun ada juga peringatan tentang influencer daring yang menawarkan pendidikan keuangan.

Meskipun ada janji strategi keuangan transformatif, ada peringatan bahwa media sosial dapat menyebabkan penyebaran mitos dan penipuan keuangan.

Situasi ini menimbulkan pertanyaan tentang keandalan dan kredibilitas panduan keuangan daring. Sekitar 34% responden Gen Z mengatakan mereka terpengaruh oleh konten keuangan yang mereka lihat.

Seiring meluasnya lanskap keuangan daring, kebutuhan akan pengawasan regulasi menjadi semakin mendesak. Meningkatnya jumlah influencer tepercaya hingga mereka yang memiliki motif yang dipertanyakan telah menarik perhatian regulator.

Otoritas Perilaku Keuangan Inggris menargetkan para influencer ini, dengan fokus pada iklan palsu dan nasihat keuangan yang menyesatkan untuk melindungi konsumen dari potensi risiko.

Menanggapi pergeseran ini, selain membentuk kembali peran lembaga keuangan tradisional, bank bermitra dengan perusahaan FinTech untuk menyediakan pengalaman keuangan yang dipersonalisasi, alih-alih solusi generik. Sebagai respons, 53% konsumen perbankan ritel AS beralih ke bank untuk mendapatkan nasihat keuangan, peningkatan yang signifikan dari sebelumnya.

Bank juga berfokus pada inovasi dalam interaksi nasabah, mempromosikan literasi keuangan di kalangan konsumen muda dengan membekali keluarga dengan keterampilan manajemen yang penting. Layanan personal sangat penting bagi bank untuk mendapatkan kembali kepercayaan di pasar.

Sementara itu, lembaga keuangan juga berfokus pada transparansi dan akurasi dalam komunikasi untuk membedakan diri dari saran daring yang tidak dapat dipercaya. Untuk memerangi misinformasi dan meningkatkan literasi keuangan, bank dan lembaga keuangan beradaptasi dengan lanskap yang sangat dipengaruhi oleh media sosial.

Beberapa orang menggunakan kisah sukses untuk memikat pengikut ke dalam skema keuangan yang meragukan. Kerusakan yang ditimbulkannya bisa sangat parah, membuat korban terlilit utang yang signifikan atau bahkan lebih buruk.

Ada banyak nasihat keuangan yang belum terverifikasi secara daring dan banyak anak muda tidak terlindungi dari informasi yang salah ini.

Sumber: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm