Tuan Luong The Vinh, Direktur Produk Prudential Vietnam
Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) baru saja meluncurkan produk asuransi jiwa universal terbarunya, PRU - Maximum Protection. Apa saja fitur unggulan dari produk asuransi baru ini, Pak?
Bapak Luong The Vinh: Ini adalah produk asuransi jiwa terbaru dari Prudential, yang memenuhi kebutuhan akan perlindungan optimal dengan premi yang paling sesuai dengan kemampuan finansial. Dengan berpartisipasi dalam produk asuransi jiwa universal PRU - Maximum Protection, pelanggan dapat memilih "paket asuransi dasar" untuk menyeimbangkan manfaat perlindungan dan tabungan atau "paket asuransi lanjutan" untuk mengoptimalkan manfaat perlindungan finansial.
Yang perlu diperhatikan, nilai akun pelanggan ditingkatkan dengan bonus bersyarat sepanjang masa kontrak, seperti: bonus apresiasi pelanggan pada ulang tahun kontrak ke-10 hingga 150% dari premi dasar tahun pertama, dan 75% setiap 5 tahun setelahnya; dan bonus pemeliharaan kontrak sebesar 4% dari nilai akun kontrak rata-rata selama 60 bulan terakhir pada ulang tahun kontrak ke-20 dan setiap 5 tahun setelahnya.
Selain itu, produk asuransi jiwa universal PRU - Maximum Protection menawarkan akumulasi keuangan berkelanjutan kepada pelanggan dengan suku bunga terjamin sepanjang masa kontrak. Dalam semua kasus, suku bunga investasi aktual tidak akan lebih rendah dari suku bunga investasi terjamin yang diumumkan oleh Prudential, sehingga memastikan suku bunga yang kompetitif di pasar.
Dapat dikatakan bahwa keberlanjutan – akumulasi manfaat yang baik – adalah salah satu fitur paling menonjol dari produk ini.
Di antara sekian banyak lini produk asuransi, mengapa Prudential memilih untuk meluncurkan produk asuransi jiwa universal pertamanya setelah adanya perubahan dalam Undang-Undang Bisnis Asuransi yang baru?
Dengan produk baru ini, kami kembali pada nilai paling mendasar dari asuransi: perlindungan. Produk baru ini membantu pelanggan mencapai nilai asuransi yang lebih baik pada premi dasar mereka, memenuhi kebutuhan asuransi yang terus meningkat. Pada bulan pertama peluncurannya, kami mengamati sinyal positif: nilai pertanggungan rata-rata untuk produk asuransi jiwa universal PRU-Maximum Protection meningkat hampir 30% dibandingkan dengan produk asuransi jiwa universal sebelumnya. Ini berarti bahwa penerimaan pelanggan terhadap produk ini sangat positif. Pelanggan telah mengakses produk ini dan jelas melihat bahwa produk ini menawarkan manfaat yang lebih baik, dan ini juga merupakan komitmen Prudential kepada pelanggannya. Ini dapat dikatakan sebagai jawaban konsisten kami terhadap filosofi yang berpusat pada pelanggan.
Di sisi lain, ketika undang-undang baru diperkenalkan, Kementerian Keuangan akan berkoordinasi sangat erat dengan perusahaan asuransi - dan khususnya Prudential - untuk memastikan bahwa ketika perusahaan asuransi menawarkan solusi, solusi tersebut sesuai dan memenuhi kebutuhan. Itulah sebagian alasan mengapa kami memilih asuransi jiwa universal untuk diluncurkan pertama kali; kami yakin bahwa produk ini sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan arahan dari otoritas pengatur.
Dibandingkan dengan produk asuransi jiwa Prudential sebelumnya, produk asuransi jiwa universal "Pru-Maximum Protection" tampaknya mengambil pendekatan yang cukup baru dengan memberikan pelanggan kendali yang lebih besar. Bisakah Anda menjelaskan perbedaan ini lebih lanjut?
Selain fitur-fitur unggulan yang telah disebutkan di atas, produk asuransi jiwa universal PRU-Maximum Protection menawarkan kendali proaktif kepada pelanggan berdasarkan pilihan produk yang beragam dan fleksibel. Pelanggan dapat secara proaktif membayar premi tambahan setiap tahun kontrak hingga lima kali lipat premi dasar tahunan untuk menikmati tingkat bunga investasi yang kompetitif dari Dana Asuransi Jiwa Universal untuk tabungan yang lebih unggul.
Selain itu, fitur ini memungkinkan peningkatan jumlah pertanggungan asuransi secara proaktif tanpa memerlukan penilaian kesehatan pada momen penting dalam hidup seperti pernikahan, kelahiran/adopsi, atau ketika anak mulai sekolah dasar, menengah, SMA, atau universitas; mengubah jumlah pertanggungan asuransi secara proaktif dan menambah/menghentikan produk asuransi bersamaan sesuai dengan kebutuhan perlindungan di setiap tahap kehidupan; dan menarik dana dari nilai rekening secara proaktif sesuai kebutuhan keuangan…
Dengan produk ini, Prudential bertujuan untuk memastikan perlindungan yang lebih baik bagi pelanggan, sehingga mereka merasa mendapatkan nilai yang sepadan dengan uang yang mereka keluarkan.
Dengan peluncuran produk baru ini, Prudential yakin dapat memberikan manfaat yang lebih baik kepada pelanggan dan memaksimalkan nilai per premi.
Selama pengembangan produk baru, persiapan apa saja yang dilakukan tim pengembangan produk Prudential untuk memastikan daya saing produk tersebut, terutama mengingat perubahan dalam hukum bisnis asuransi?
Sebelum meluncurkan produk asuransi baru, tim pengembangan produk Prudential melakukan riset dan diskusi menyeluruh dengan pelanggan, konsultan, agen, dan saluran mitra.
Langkah awal yang krusial adalah bertemu dengan pelanggan dan mendiskusikan kebutuhan serta keinginan mereka. Melalui interaksi dengan tim konsultan dan agen kami, kami memahami bahwa merekalah yang "berada di medan perang," memiliki pemahaman mendalam tentang tantangan pasar dan kebutuhan pelanggan, sehingga memungkinkan mereka untuk memberikan informasi yang berharga…
Semua informasi yang dikumpulkan disaring dan dimasukkan ke dalam proses desain dan pengembangan produk, termasuk pembuatan manfaat produk dan penetapan harga. Produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan harus memiliki biaya yang wajar, tetapi cakupan asuransi harus substansial dan cukup menarik untuk memberi mereka ketenangan pikiran.
Kami selalu percaya bahwa peluncuran produk bukanlah tujuan akhir – melainkan "titik awal" untuk banyak tahapan selanjutnya. Misalnya, setahun setelah memperkenalkan produk, Prudential selalu terhubung kembali dengan pelanggan setianya, mendengarkan kepuasan mereka terhadap produk tersebut dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Umpan balik dan saran ini juga dikumpulkan dari tim konsultan, agen, dan mitra kami untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan menentukan seberapa banyak yang dapat dilakukan dengan lebih baik.
Secara keseluruhan, proses pengembangan produk ini membantu Prudential mengidentifikasi kebutuhan pelanggan secara akurat. Saat menciptakan produk, Prudential berfokus bukan pada produk yang berasal dari Prudential, tetapi pada produk yang berasal dari pelanggan.
Selain produk asuransi jiwa universal "Pru - Maximum Protection", dapatkah Anda mengungkapkan produk lain apa yang direncanakan Prudential untuk diluncurkan dalam waktu dekat?
Produk Asuransi Jiwa Universal Pru - Perlindungan Maksimum - adalah produk pertama dari jenisnya, yang didasarkan pada kebutuhan aktual pelanggan. Di masa mendatang, Prudential akan terus memperkenalkan solusi asuransi dan solusi terkait dengan fitur tabungan atau investasi untuk lebih melayani dan memberikan manfaat praktis kepada pelanggan di Vietnam.
Terima kasih, Pak!
Sumber: https://thanhnien.vn/giam-director-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm
Komentar (0)