Pengembalian dana tiket yang dipesan selama periode Covid

Di puncak pandemi Covid-19, industri perkeretaapian terpaksa menghentikan sementara sejumlah kereta penumpang selama Tahun Baru Imlek 2021. Untuk memfasilitasi dan melindungi hak-hak pelanggan, industri perkeretaapian memberikan pengembalian tiket atau mencadangkan penggunaan tiket bagi pelanggan hingga 1 tahun. Namun, hingga saat ini, lebih dari 4.000 pelanggan belum menyelesaikan prosedur pengembalian tiket, setara dengan hampir 2,2 miliar VND.

Oleh karena itu, industri perkeretaapian mengimbau Anda untuk pergi ke stasiun terdekat guna mengembalikan tiket yang telah dipesan. Batas waktu pengembalian tiket adalah mulai sekarang hingga 31 Oktober 2024. Setelah itu, industri perkeretaapian akan berhenti melayani pengembalian tiket yang telah dipesan sesuai peraturan.

Saat pergi ke stasiun kereta api untuk melakukan pengembalian tiket yang telah dipesan, Anda perlu membawa "Struk Pengembalian Tiket" asli beserta stempel lokasi pengembalian tiket dan dokumen identitas yang masih berlaku ke loket penjualan tiket di stasiun kereta api untuk menerima pengembalian tiket. Jika "Struk Pengembalian Tiket" hilang, orang yang mengembalikan tiket harus mengisi formulir di stasiun kereta api, menggantikan Struk Pengembalian Tiket yang telah dipesan sebelumnya.

Anda juga dapat menghubungi hotline penjualan tiket 19001520 (Saigon) atau 19000109 ( Hanoi ) untuk jawaban dan instruksi spesifik.

Sumber: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html