Hoi Xuan mengatasi kesulitan dan melayani kebutuhan masyarakat dengan baik

(Baothanhhoa.vn) - Hasil luar biasa di Kelurahan Hoi Xuan setelah model kelurahan baru diterapkan selama hampir 2 bulan adalah penyelesaian prosedur administrasi (TTHC) bagi masyarakat dan pelaku usaha terjamin dan lancar. Dari kekhawatiran awal mengenai beban kerja yang besar dan risiko keterlambatan pemrosesan dokumen, setelah hampir 2 bulan penerapan model baru, hingga kini, prosedur administrasi yang melayani masyarakat dan pelaku usaha di Kelurahan telah berjalan lancar dan efektif. Banyak prosedur, terutama di bidang pertanahan, yang sebelumnya berada di bawah kewenangan tingkat distrik, kini didesentralisasikan ke tingkat kelurahan dan ditangani dengan cepat.

Staf Pusat Layanan Administrasi Komune Hoi Xuan melayani masyarakat.

Sambil memegang sertifikat hak guna tanah, Ibu Loc Thi Luc di Desa Coi Khieu sangat gembira, karena sebelumnya kerabatnya juga melakukan prosedur yang sama, tetapi harus bolak-balik berkali-kali, membuang banyak waktu dan uang. Namun kini, berkat arahan yang antusias dan penuh tanggung jawab dari para pejabat desa, mereka menerima hasilnya hanya dalam 10 hari, 10 hari lebih awal dari jadwal. Ibu Luc dengan gembira berkata: “Saya benar-benar terkejut karena prosedur di Pusat Layanan Administrasi Publik Desa Hoi Xuan ditangani dengan sangat cepat, menghemat banyak waktu, staf dan pegawai negeri sipil bekerja dengan penuh tanggung jawab dan cermat, pekerjaan berjalan lancar, dan diselesaikan dengan cepat. Semua langkah pemrosesan jelas, transparan, dan objektif. Apa pun yang kami tidak tahu, tidak mengerti, tidak mengerti, dijelaskan dan dipandu secara rinci, teliti, dan penuh pertimbangan oleh staf dan pegawai negeri sipil di sini.”

Berbicara kepada kami, Ketua Komite Rakyat Komune Hoi Xuan, Le Van Dung, mengatakan, "Segera setelah beroperasi, komune telah memperhatikan investasi peralatan, menempatkan kader dan pegawai negeri sipil yang kompeten dan bertanggung jawab untuk menerima warga, segera menerima dan menangani masukan dan rekomendasi warga, memastikan bahwa hak dan kepentingan sah warga terpenuhi dengan baik. Jika sebelumnya, hanya segelintir pegawai negeri sipil yang memiliki pola pikir bekerja secara bergiliran, kini pola pikir tersebut telah terkikis, digantikan oleh rasa tanggung jawab yang tinggi, melayani masyarakat. Meskipun terdapat kekurangan kader khusus di beberapa bidang seperti administrasi pertanahan - konstruksi, keuangan - akuntansi, dan pemeliharaan mesin dan peralatan, dengan rasa tanggung jawab yang tinggi, para kader dan pegawai negeri sipil komune telah berupaya mengatasi kesulitan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan dengan sukses."

Menurut laporan Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoi Xuan, setelah hampir 2 bulan beroperasi, pusat tersebut telah menerima 423 berkas dan mendigitalkan 423 berkas. Tanpa kesulitan, gangguan, penghindaran, atau penundaan dalam proses penanganan pekerjaan, petugas dan pegawai negeri sipil pusat telah berupaya menyelesaikan 414 berkas tepat waktu dan tepat waktu, tanpa ada berkas yang diselesaikan terlambat.

Artikel dan foto: Khac Cong

Sumber: https://baothanhhoa.vn/hoi-xuan-khac-phuc-kho-khan-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-259194.htm