Manfaat transformasi digital dari perspektif praktis Rumah Sakit Umum Duc Giang, Rumah Sakit Umum Phu Tho

Manfaat tunggal, manfaat ganda

Transformasi digital telah menjadi tren yang tak terelakkan dalam industri kesehatan , terutama di rumah sakit, belakangan ini. Tujuan utama transformasi digital adalah meningkatkan kualitas layanan kesehatan, sekaligus memberikan kemudahan maksimal bagi pasien dalam pemeriksaan dan perawatan medis.

Selama bertahun-tahun, Rumah Sakit Umum Phu Tho terus mengevaluasi dan meningkatkan prosesnya untuk memenuhi kebutuhan menerima sejumlah besar pasien, mengurangi waktu tunggu untuk pemeriksaan medis, mengoptimalkan efektivitas diagnosis dan perawatan, memberikan kepuasan terhadap kualitas dan layanan medis terbaik bagi pasien, terutama pasien dengan asuransi kesehatan.

Aplikasi PACS memungkinkan penyimpanan daring semua data pencitraan diagnostik.

Salah satu peningkatan awal yang signifikan dari fasilitas ini adalah semua pasien yang membuat janji temu terlebih dahulu melalui platform media sosial, pusat panggilan, atau aplikasi rekam medis elektronik akan diberikan nomor antrean dan langsung menuju klinik, tanpa harus melalui departemen atau kantor lain untuk menyelesaikan prosedur. Hal ini membantu pasien lebih proaktif dalam menemui dokter, sehingga mengurangi waktu tunggu.

Selain itu, untuk memudahkan pasien, Rumah Sakit telah menerapkan digitalisasi informasi, digitalisasi proses, dan menerapkan banyak solusi cerdas seperti: solusi rumah sakit pintar HIS, aplikasi PACS, sistem pengangkutan sampel otomatis LIS menggunakan metode vakum,...

Pada saat yang sama, sinkronkan banyak aplikasi pada perangkat lunak seperti manajemen dokumen elektronik; manajemen rekam medis elektronik mulai dari menerima pasien untuk pemeriksaan, membuat janji temu untuk pemeriksaan, membuat janji temu untuk masuk rumah sakit, resep, perintah perawatan harian, membuat janji temu untuk tes - pencitraan, menerima hasil tes - pencitraan, mengakhiri perawatan, pembayaran untuk keluar dari rumah sakit...

Di Rumah Sakit Umum Duc Giang, pasien membuat janji temu yang mirip dengan memesan tiket pesawat, memilih spesialisasi dan waktu janji temu.

Setelah tiba di rumah sakit, pasien tidak perlu mengantre atau mengambil nomor, cukup memindai kode untuk langsung menuju ruang dokter. Semua informasi tersedia di sistem. Rumah sakit ini memiliki 12 ribu rekam medis kronis rawat jalan, dan hingga saat ini, semua rekam medis kronis dalam bentuk kertas telah dimasukkan ke dalam sistem.

Daripada sebelumnya perawat harus menghabiskan waktu pergi ke gudang, mencari kode pasien, dan mengambil catatan untuk diberikan kepada dokter, sekarang dokter dapat langsung melihat riwayat medis di perangkat lunak HIS.

Jika diperlukan tes, alih-alih mencetak slip janji temu dan memberikannya kepada pasien untuk dilipat dan menunggu nama mereka dipanggil, kini pasien hanya perlu membawa kode QR, dan staf medis di ruang paraklinis akan tahu apa yang perlu dilakukan pasien. Hasil digital akan dikirimkan ke pesan telepon pasien dan perangkat lunak manajemen rumah sakit (HIS) agar dokter dapat memperbarui dan menyimpulkan.

Di akhir pemeriksaan, sementara pasien sedang melakukan kewajiban keuangannya di meja pemeriksaan, apotek telah menerima resep dan mengambil obat yang menunggu pasien. Penerapan teknologi informasi membantu persiapan obat untuk dimulai segera setelah resep diterima dari klinik.

Solusi penyaluran obat pintar ini telah diterapkan untuk rata-rata 700-780 resep/hari, memperpendek waktu penyaluran obat rata-rata dari 6,4 menit menjadi 62,8 detik; tidak ada lagi desak-desakan dan penumpukan di konter penyaluran obat; sepenuhnya menghilangkan kebutuhan untuk mengantre di konter.

Para dokter juga mendapatkan manfaat besar dari proses transformasi digital di Rumah Sakit. Dokter Luong Dinh Trung, Departemen Pemeriksaan, mengatakan bahwa dalam 2-3 tahun terakhir, film rontgen tidak perlu lagi dicetak.

Semua data paraklinis seperti tes, sinar-X, USG, endoskopi, dll. dari pasien diperbarui ke perangkat lunak manajemen rumah sakit.

Sekarang, dokter hanya memerlukan kode pasien untuk segera mengakses informasi pada perangkat lunak manajemen pasien tanpa harus membolak-balik setiap halaman rekam medis.

Untuk mewujudkan pembayaran non-tunai dan menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi pasien saat melakukan pembayaran, departemen dan kamar harus dapat mencetak faktur elektronik sambil tetap mengendalikan keuangan.

Oleh karena itu, rumah sakit telah membangun proses pembayaran digital yang nyaman, sehingga catatan pasien diproses oleh departemen dan kamar segera setelah pemeriksaan, bukan pada sore hari seperti sebelumnya.

Berkat teknologi informasi, rumah sakit secara transparan mengelola uang rumah sakit yang masuk dan keluar dari aktivitas unit.

Sebelum sistem PACS (pengarsipan dan komunikasi gambar) diterapkan di Rontgen, sebagai pengganti film, rumah sakit harus menghabiskan biaya 2,5 miliar VND/tahun untuk membeli film, tetapi sekarang biayanya hanya sekitar 400 juta VND.

90% pasien tidak perlu membawa pulang film cetak karena tidak dapat disimpan lama. Dokter membaca kesimpulan segera setelah mengambil gambar dengan gambar berkualitas tinggi berkat gambar yang saling terhubung pada sistem dan disimpan secara permanen dalam rekam medis pasien.

Di Rumah Sakit Umum Phu Tho, fasilitas tersebut telah menambahkan aplikasi PACS, yang telah menghasilkan hasil yang sangat positif. Aplikasi ini memungkinkan penyimpanan daring yang akurat untuk semua data pencitraan diagnostik, termasuk rontgen, CT scan, MRI, USG, dll.

Setelah pemindaian selesai, semua gambar akan segera dikirimkan ke layar dokter yang mendiagnosis, memenuhi persyaratan departemen klinis, membantu dokter membaca hasil dengan cepat dan akurat tanpa harus menunggu cetakan.

Dengan demikian, berkontribusi dalam memperpendek waktu tunggu, waktu pemeriksaan, diagnosis dan waktu perawatan baik pasien maupun dokter.

Selain itu, perangkat lunak PACS juga secara efektif mendukung penyambungan dan pemindahan informasi antara departemen dan ruangan, mendukung referensi cepat hasil pencitraan, menghubungkan ke pembayaran rumah sakit, mencari catatan pasien lama, membantu pasien dan dokter dengan mudah mencari informasi saat pasien kembali untuk pemeriksaan dan perawatan di waktu-waktu berikutnya.

Bersamaan dengan itu, sistem pengangkutan sampel otomatis menggunakan metode vakum LIS dari departemen klinis ke ruang pengujian juga merupakan salah satu fitur unggulan, yang membantu pengangkutan sampel dengan cepat, menghemat waktu, meningkatkan kualitas sampel, dan memastikan hasil pengujian yang paling akurat.

Aplikasi teknologi tinggi mempersingkat waktu perawatan

Dengan tujuan untuk terus meningkatkan kualitas pemeriksaan dan perawatan medis, selain melatih dan meningkatkan kapasitas profesional staf medis , Rumah Sakit Umum Phu Tho juga terus memperbarui dan menerapkan teknologi baru dan teknik canggih untuk secara efektif mendukung dan mempersingkat waktu perawatan pasien.

Beberapa penerapannya antara lain sistem kecerdasan buatan RAPID dalam mendukung diagnosis dan penanganan stroke, perangkat lunak kecerdasan buatan VinDr dalam mendukung diagnosis pencitraan medis, penerapan konsultasi daring jarak jauh Telehealth Kementerian Kesehatan, sistem angiografi pengurangan digital (DSA), sistem pencitraan resonansi magnetik (MRI), sistem ultrasonografi intravaskular (IVUS), ... semuanya demi tujuan akses cepat, diagnosis akurat, penanganan tepat waktu demi memberikan diagnosis dan hasil penanganan terbaik bagi pasien.

Sebagai bagian dari rencana untuk meningkatkan proses pemeriksaan dan perawatan medis, Rumah Sakit Umum Phu Tho saat ini sedang menerapkan model dukungan bagi pasien di bangsal Thanh Mieu, kota Viet Tri.

Dengan demikian, melalui penentuan posisi GPS, masyarakat di Thanh Mieu jika mengalami masalah kesehatan akan terhubung dengan staf rumah sakit terdekat, sehingga menerima dukungan medis secara cepat dan efektif.

Di waktu mendatang, model ini akan direplikasi di seluruh kota Viet Tri dan wilayah sekitarnya pada tahap berikutnya.

Dr. Nguyen Van Thuong, Direktur Rumah Sakit Umum Duc Giang, mengatakan bahwa rumah sakit tidak lagi memiliki situasi di mana pasien dijadwalkan untuk dipulangkan pada pagi hari tetapi tidak dapat dipulangkan pada sore hari karena prosedur belum selesai.

Sebelumnya, area pembayaran rumah sakit selalu memiliki sekitar 400 orang yang mengantre, dan pasien yang pulang pada siang hari masih harus menunggu hingga sore hari untuk menerima tagihan. Kini, sekitar 97% pasien rawat inap duduk di tempat tidur rumah sakit mereka untuk membayar secara online, menunggu perawat keluar dan menandatangani struk, dan selesai.

Direktur Rumah Sakit Umum Duc Giang menyampaikan bahwa tujuan penting transformasi digital dalam manajemen rumah sakit adalah untuk memantau kualitas pemeriksaan dan perawatan medis.

"Melalui rekam medis elektronik, kami memantau dan memahami secara cermat keahlian dokter, apakah kesimpulannya lengkap, sesuai dengan kondisi pasien, dan apakah keahlian mereka solid atau tidak," kata Dr. Nguyen Van Thuong.

Digitalisasi telah memenuhi 85% prosedur operasional di Rumah Sakit Umum Duc Giang. Untuk mencapai transformasi yang kuat dalam 4 tahun terakhir, menurut Direktur Rumah Sakit Umum Duc Giang, kesulitan awal terbesar adalah investasi sumber daya dalam infrastruktur, jalur transmisi, sistem jaringan internal, server, dan sistem lalu lintas virtual di rumah sakit.

Menyadari masih banyaknya pekerjaan yang harus dilakukan karena transformasi digital harus dilakukan secara bertahap, sesuai dengan kebutuhan setiap fasilitas medis, lebih optimal, dan menciptakan lebih banyak kemudahan bagi pengguna, Dr. Nguyen Van Thuong mengatakan, beliau ingin memantau kualitas klinis selama transformasi digital. Dari sana, kita akan mengetahui apakah dokter telah mendiagnosis penyakit dengan tepat, menggunakan rejimen pengobatan yang tepat, dan bagaimana interaksi obat dalam satu kali perawatan.

Sumber: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm