Dunia teknologi kembali diguncang oleh langkah berani OpenAI, "raksasa" pionir di bidang kecerdasan buatan (AI). Menurut laporan terbaru dari The Information, OpenAI diam-diam menerapkan kebijakan diskon "besar-besaran" untuk versi enterprise dari chatbot populer ChatGPT.
Langkah ini tidak hanya memanaskan persaingan AI yang sudah sengit, tetapi juga secara langsung "menabrakkan" kepentingan dengan Microsoft - investor strategis dan mitra terpenting OpenAI, sehingga memunculkan pertanyaan besar tentang masa depan keduanya dan seluruh industri AI.
Menurut juru bicara OpenAI dan dua eksekutif senior di sejumlah perusahaan besar, kebijakan diskon OpenAI bukanlah sekadar obral biasa.
Sebaliknya, ini dirancang sebagai "paket insentif bersyarat" yang diperhitungkan: Bisnis akan menerima diskon 10% hingga 20% karena menyetujui penandatanganan kontrak layanan multi-tahun dan, yang lebih penting, berkomitmen untuk mengeluarkan lebih banyak uang untuk produk dan layanan lain dalam ekosistem OpenAI.
Portofolio "cross-sell" ini mencakup antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang canggih, agen Deep Research (diluncurkan pada bulan Februari), dan asisten pemrograman Codex (dipratinjau bulan lalu). Ini jelas merupakan strategi "dua untuk satu": mempertahankan pelanggan jangka panjang, mendorong penjualan produk baru, dan meningkatkan ketergantungan perusahaan pada platform OpenAI.
Dengan lebih dari 3 juta pelanggan perusahaan berbayar pada Februari tahun ini, termasuk ChatGPT Enterprise, Team, dan Edu, langkah ini diharapkan dapat membantu OpenAI memperluas pangsa pasarnya dengan cepat.
Dalam sebuah langkah yang mengguncang pasar kecerdasan buatan (AI), OpenAI, raksasa pionir dengan ChatGPT, tiba-tiba meluncurkan kebijakan diskon besar untuk paket bisnis (Foto: Getty).
Microsoft gelisah: Dari mitra menjadi pesaing harga?
Keputusan OpenAI untuk "mengorbankan banyak uang" dalam hal harga langsung menimbulkan dampak yang tidak mengenakkan, khususnya di dalam Microsoft.
Raksasa perangkat lunak tersebut, setelah menggelontorkan sekitar $14 miliar ke OpenAI, kini menghadapi ironi karena produk "bayi" mitra strategisnya dijual dengan harga yang lebih kompetitif, atau bahkan lebih rendah, daripada solusi AI serupa yang sedang dipasarkan Microsoft, terutama Copilot. Hal ini tidak hanya menyulitkan tim penjualan Microsoft tetapi juga mempersulit strategi penetapan harga perusahaan.
Tanggapan resmi Microsoft, seperti biasa, bersifat " diplomatis ". Seorang juru bicara menegaskan: "Perusahaan selalu menawarkan harga yang kompetitif, dan anggapan bahwa kami tidak pernah menyamai atau melampaui diskon OpenAI adalah "tidak akurat."
Sumber lain yang berbicara kepada Seeking Alpha juga menekankan bahwa Microsoft selalu menerapkan "pendekatan kompetitif" dan membuat pernyataan umum bahwa Microsoft merugi dalam hal harga adalah "tidak akurat dan menyesatkan."
Namun, pernyataan-pernyataan ini sepertinya tidak akan sepenuhnya menutupi ketidakpuasan tersebut. Kemitraan strategis ini berisiko berubah menjadi konfrontasi harga langsung di segmen pasar yang sama, sesuatu yang tidak diinginkan oleh investor mana pun.
Faktanya, pemotongan harga ini hanyalah titik balik dalam hubungan yang sudah renggang antara OpenAI dan Microsoft. Meskipun investasi besar-besaran telah dilakukan, ketegangan telah lama mereda.
The Wall Street Journal melaporkan (16 Juni) bahwa OpenAI sedang mempertimbangkan untuk mengajukan tuntutan anti-persaingan terhadap Microsoft. Beberapa hari kemudian, The Financial Times melaporkan bahwa Microsoft siap mengakhiri negosiasi dengan OpenAI jika tidak mencapai kesepakatan mengenai isu-isu inti. Akuisisi OpenAI atas startup Windsurf juga diyakini menjadi salah satu alasan meningkatnya ketegangan.
Jelas, ketidakpercayaan dan perbedaan strategis menjadi semakin nyata.
“Menurunkan harga” untuk bertahan hidup: Dilema OpenAI di tengah krisis dan pesaing
Di balik "kejutan harga murah" ini, terdapat kondisi keuangan OpenAI yang suram. Perusahaan ini diperkirakan akan merugi sekitar $5 miliar pada tahun 2024. Harapan untuk mencapai arus kas positif pada tahun 2029, menurut Bloomberg News, kini tampak semakin mustahil dengan kebijakan harga yang baru. Mengembangkan dan menjalankan model AI membutuhkan sumber daya yang sangat besar, dan persaingan ini menghabiskan dana OpenAI dengan cepat.
Namun, OpenAI masih menargetkan pendapatan perusahaan sebesar $15 miliar pada tahun 2030, angka yang sangat besar dibandingkan dengan pendapatan ChatGPT Enterprise sebesar $100 juta yang diumumkan awal tahun ini. Tekanan untuk tumbuh dengan segala cara dan memperluas pangsa pasar demi mencapai tujuan ini sangat besar.
OpenAI tidak hanya menghadapi masalah internal dan finansial. Pesaing seperti Meta dan Google juga menghadapi tekanan yang semakin besar. Meta, dengan investasi sebesar $15 miliar di Scale AI dan upaya untuk merekrut talenta dari dalam OpenAI sendiri (meskipun CEO Sam Altman mengklaim "tidak ada satu pun orang terbaik kami yang mau menerimanya"), menunjukkan tekadnya untuk tetap bertahan.
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, persaingan AI tampaknya berubah menjadi "permainan intimidasi", di mana para pemain besar berusaha mengalahkan satu sama lain dengan segala cara, terkadang mengabaikan kebutuhan untuk fokus pada peningkatan kualitas produk.
Pertanyaan besarnya adalah apakah keputusan OpenAI untuk memangkas harga merupakan strategi bijak untuk "meraup" pasar, atau sekadar tanda putus asa ketika produk belum benar-benar memenuhi harapan dengan harga tinggi?
Manajer hedge fund, Doug Kass, pernah berkata bahwa harga produk hanya turun ketika "pelanggan tidak melihat nilai pada harga yang lebih tinggi." Ia juga mempertanyakan kelangsungan bisnis "raksasa teknologi" ini, dengan alasan bahwa masalah utamanya terletak pada "kualitas produk, bukan harga."
Jika ChatGPT dan layanan AI lainnya tidak memberikan nilai disruptif yang sepadan dengan biayanya, pemotongan harga mungkin hanya solusi sementara. Hal ini dapat memicu perang harga, sebuah "perlombaan menuju titik terendah" karena semua orang menghabiskan biaya R&D.
"Kejutan murah" OpenAI adalah taruhan berisiko yang tidak hanya akan membentuk masa depan OpenAI, tetapi juga dapat mengubah lanskap persaingan seluruh industri AI di tahun-tahun mendatang. Apakah langkah berani ini akan membuahkan hasil atau hanya kemunduran dalam persaingan yang semakin ketat masih harus dilihat.
Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/openai-ha-gia-chatgpt-canh-bac-sinh-ton-giua-bao-ai-20250624001400392.htm
Komentar (0)