Robot resepsionis berbicara 6 bahasa, chatbot AI mendukung 99 bahasa di Vesak 2025

(NLDO) - Robot resepsionis dapat berkomunikasi dalam bahasa Vietnam, Inggris, Mandarin, India, Thailand, dan Sri Lanka - bahasa-bahasa populer di negara-negara dengan populasi penganut Buddha yang besar.

Sistem kecerdasan buatan (AI) yang terintegrasi pada Platform AI VedaX, menggunakan teknologi ZeroChat dan ZeroPhone, telah digunakan oleh Panitia Penyelenggara Vesak 2025 Perserikatan Bangsa-Bangsa.

Berbicara kepada wartawan dari Surat Kabar Nguoi Lao Dong , Tn. Dinh Hoang Kien, pendiri Perusahaan VedaX - unit yang menggunakan platform AI untuk melayani Festival Waisak Perserikatan Bangsa-Bangsa 2025, mengatakan bahwa sistem tersebut terintegrasi pada Platform AI VedaX, menggunakan teknologi ZeroChat dan ZeroPhone, yang menyediakan pengalaman multi-saluran - termasuk chatbot, robot penerima tamu, dan kios otomatis.

Puncak acara adalah kemunculan 6 robot penerima tamu pintar yang ditempatkan di area resepsi pusat. Cukup dengan menekan tombol "Mulai Panggilan", pengguna dapat mengobrol dengan robot untuk mendapatkan informasi mengenai jadwal upacara, kegiatan pemujaan relik Buddha Sakyamuni dan relik hati Bodhisattva Thich Quang Duc, seminar akademik, program budaya dan seni, lokasi parkir, area toilet, dan lain-lain.

Robot AI "operator" dapat berbicara 6 bahasa populer di negara-negara dengan populasi Buddha yang besar

Robot-robot ini dirancang untuk berkomunikasi dalam enam bahasa populer di negara-negara dengan populasi penganut Buddha yang besar, termasuk Vietnam, Inggris, Mandarin, India, Thailand, dan Sri Lanka. Setiap robot bertindak sebagai operator telepon, yang mampu mendengarkan dan merespons secara langsung di lingkungan yang ramai, menangani situasi komunikasi secara fleksibel dan akurat.

Robot penerima tamu humanoid untuk melayani Vesak PBB 2025

Dengan chatbot AI, pengguna dapat dengan cepat mencari informasi melalui kode QR yang ditempatkan di area upacara, di Fanpage dan situs web resmi upacara atau dari tautan yang dipublikasikan.

Chatbot ini dikembangkan dengan kemampuan berkomunikasi dalam 99 bahasa, melayani pengguna dari seluruh dunia . Khususnya, "sukarelawan" AI VedaX dapat menyesuaikan tingkat respons sesuai tingkat pemahaman penanya. Misalnya, bagi mereka yang baru mengenal Buddhisme, sistem akan memberikan penjelasan sederhana, sementara bagi mereka yang memiliki latar belakang pengetahuan yang baik, AI akan merespons lebih mendalam dan koheren.

"Kami tidak membiarkan AI menjawab secara acak. Semua jawaban tidak boleh menyimpang dari doktrin, tetapi harus cukup mudah dipahami oleh pendengar," tegas Bapak Kien.

Pindai kode QR, ajukan pertanyaan untuk mendapatkan informasi tentang Perserikatan Bangsa-Bangsa Vesak 2025

Menurut Bapak Kien, pengetahuan tentang sistem AI ini dibangun dan dikembangkan di bawah bimbingan Yang Mulia Thich Nhat Tu, Wakil Sekretaris Jenderal Tetap Panitia Nasional Penyelenggara Vesak PBB 2025, dengan dukungan para biksu, untuk memastikan bahwa AI tidak "terganggu" oleh sumber informasi palsu.

"Mengoperasikan sistem AI di lingkungan yang ramai pasti akan menyebabkan situasi di mana pengguna sengaja mengajukan pertanyaan yang "rumit" atau menyela saat robot sedang merespons. Oleh karena itu, kami merancang mekanisme penyesuaian yang sesuai untuk setiap lingkungan, memastikan pengalaman yang lancar dan informasi yang akurat," jelas Bapak Kien.

Robot penerima tamu ditempatkan di 5 lokasi di Kampus II Akademi Buddha Vietnam di Kota Ho Chi Minh (Komune Le Minh Xuan, Distrik Binh Chanh), termasuk: Aula Kuliah Minh Chau, Pusat Pers yang melayani Festival Waisak Perserikatan Bangsa-Bangsa 2025, Area Pameran Seni, Area Meditasi Teh, dan Area Perpustakaan Tri Quang; dan 1 lokasi di Area Pameran di Taman Budaya Lang Le (Distrik Binh Chanh, Kota Ho Chi Minh).

Sumber: https://nld.com.vn/robot-le-tan-noi-6-thu-tieng-chatbot-ai-ho-tro-99-ngon-ngu-tai-dai-le-vesak-2025-196250503164115977.htm