Singapura menerapkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman MICE

Singapura menerapkan akses bebas paspor, menyediakan ekosistem teknologi digital guna meningkatkan kualitas program MICE.

Sebagai salah satu destinasi MICE ( pertemuan , konferensi, acara, dll.) terkemuka di Asia Tenggara, Singapura senantiasa berinvestasi dan menerapkan teknologi pada layanannya, meningkatkan pengalaman bagi para tamu. Dari prosedur masuk yang sederhana hingga aula acara yang modern... pulau singa ini telah berkembang secara bertahap, memastikan pengalaman yang cepat, nyaman, dan efektif.

Masuk tanpa paspor

Singapura telah memperkenalkan sistem imigrasi bebas paspor di Bandara Changi, yang akan diterapkan secara bertahap mulai 5 Agustus. Bandara ini saat ini menggunakan teknologi biometrik, yang memungkinkan warga negara Singapura menggunakan formulir ini untuk masuk dan keluar. Sementara itu, pengunjung asing dapat menyelesaikan prosedur keluar tanpa menunjukkan paspor mereka mulai akhir September. Inisiatif ini membantu menghemat 40% waktu pemrosesan, sehingga menyederhanakan proses masuk.

Namun, wisatawan tetap perlu membawa paspor untuk check-in, check-in bagasi, dan memasuki destinasi. Petugas bea cukai masih berhak meminta penumpang secara acak untuk menunjukkan paspor mereka untuk verifikasi dalam beberapa kasus.

Langkah ini menunjukkan komitmen negara kepulauan ini dalam menerapkan teknologi guna meningkatkan efisiensi pariwisata dan bisnis. Dengan demikian, pelaku bisnis dan penyelenggara acara dapat menyederhanakan proses masuk, meningkatkan pengalaman MICE bagi mitra dan karyawan, serta mendorong investor dan bisnis internasional untuk memperluas kerja sama.

Semua terminal di Bandara Changi telah dilengkapi jalur imigrasi otomatis, yang membantu mempercepat proses imigrasi. Proses ini hanya membutuhkan waktu sekitar satu menit bagi wisatawan. Foto: Future Travel Experience

Meningkatkan pengalaman acara industri, mempromosikan inovasi teknologi

Industri pariwisata MICE di Singapura unggul dengan berbagai inovasi, yang membawa manfaat bagi kelompok industri lainnya. Dengan infrastruktur dan ekosistem teknologi yang dimilikinya, Pulau Singa senantiasa menciptakan kondisi bagi mitra internasional untuk menyelenggarakan acara-acara inovatif, berkontribusi dalam mendorong pembangunan sosial -ekonomi dan meningkatkan kerja sama lintas sektor.

Misalnya, di sektor kesehatan, Singapura secara rutin menyelenggarakan konferensi dan seminar besar seperti Konvensi BioPharma Asia, Medical Fair Asia, dan MedLab Asia Pasifik . Acara-acara ini memanfaatkan kreativitas industri MICE, sehingga mendorong pemikiran kepemimpinan, memperkenalkan teknologi baru, memperluas peluang jejaring, dan membantu industri kesehatan berkembang.

Resorts World Convention Centre merupakan destinasi populer untuk acara MICE berskala besar, dengan aula terbesarnya mampu menampung hingga 6.500 tamu. Foto: Sentosa

Salah satu acara MICE medis yang sukses baru-baru ini di negara kepulauan ini adalah RehabWeek 2023. Konferensi ini diadakan setiap dua tahun di seluruh dunia. Tahun lalu, RehabWeek 2023 merupakan yang pertama kalinya diadakan di Asia, tepatnya di Resorts World Convention Centre di Sentosa. Acara ini mempertemukan lebih dari 1.300 delegasi untuk membahas kemajuan teknologi rehabilitasi. Pesertanya meliputi para profesional medis, insinyur, dan wirausahawan dari seluruh Asia, Eropa, Oseania, dan Amerika.

RehabWeek 2023 menghadirkan banyak pameran besar dengan partisipasi lebih dari 40 peserta pameran teknologi rehabilitasi. Ini merupakan jumlah tertinggi yang tercatat dalam sejarah program. Banyak teknologi baru yang diperkenalkan di acara ini, seperti: robot rehabilitasi, layanan rehabilitasi jarak jauh, perangkat teknologi AI untuk membantu penyandang disabilitas tungkai bawah melakukan aktivitas sehari-hari...

Di area pameran, para delegasi mengamati dan mempelajari inisiatif pemulihan dari berbagai perusahaan teknologi medis di seluruh dunia. Foto: Mint Academy

RehabWeek juga memanfaatkan infrastruktur Singapura untuk menghadirkan pengalaman baru dan autentik. Tur laboratorium di Rumah Sakit Komunitas Jurong dan Institut Penelitian Rehabilitasi Singapura memungkinkan para delegasi untuk melihat secara detail bagaimana teknologi rehabilitasi diterapkan dalam praktik.

Dengan mempromosikan diskusi interdisipliner melalui serangkaian seminar, laporan ilmiah, dan berbagi dari para pakar industri, acara tersebut dianggap berkontribusi dalam mempromosikan lingkungan yang sesuai untuk berbagi pengetahuan dan memelihara inovasi.

Mengintegrasikan solusi teknologi untuk meningkatkan pengalaman MICE

Teknologi proyeksi juga merupakan salah satu keunggulan Singapura dalam menyelenggarakan acara MICE. Negara kepulauan ini sering mengintegrasikan solusi teknologi ke dalam tempat acara atau destinasi, membantu meningkatkan pengalaman dan menarik wisatawan ke kota tersebut.

Inovasi terkini yang diterapkan oleh penyelenggara acara di Singapura meliputi: peningkatan infrastruktur digital, promosi model acara hybrid, pengembangan teknologi imersif (AR, VR)... Solusi teknologi hijau dan cerdas juga diterapkan untuk mengarahkan pasar MICE menuju pembangunan berkelanjutan.

Tempat-tempat acara besar seperti Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre dilengkapi dengan koneksi internet cepat, sistem audio-visual canggih, dan perangkat manajemen konferensi. Infrastruktur teknologinya juga mendukung streaming langsung dan interaksi daring secara lebih efektif dan jelas. Delegasi, pakar, dan peserta dari seluruh dunia dapat dengan mudah mengakses konferensi secara langsung, terlepas dari lokasi geografis mereka.

Tempat-tempat lain seperti Marina Bay Sands menawarkan solusi acara yang menggabungkan pengalaman nyata dan virtual. Teknologi augmented reality (AR) dan virtual reality (VR) membantu menciptakan gambar yang realistis.

Konferensi PCMA Convening Leaders 2021 di Marina Bay Sands mengganti latar belakang layar hijau dengan dua dinding LED, mengoptimalkan pengalaman acara hibrida. Foto: Syafiq AB

Aula berskala lebih besar, yang dibuka pada 14 Maret - Sensoryscape (Sentosa) - juga memadukan alam, arsitektur, dan teknologi modern. Dengan luas total hingga 30.000 m², Sensoryscape dirancang untuk merangsang keenam indra pengunjung, termasuk imajinasi.

Sensoryscape dilengkapi dengan sistem pencahayaan interaktif yang menciptakan efek pencahayaan dinamis yang berubah sesuai pergerakan pengunjung. Teknologi suara lingkungan menggunakan teknik terarah untuk menciptakan ruang suara terpisah di setiap area. Khususnya, aplikasi augmented reality (AR) memungkinkan pengunjung berinteraksi dengan elemen digital yang ditumpangkan pada lingkungan nyata, menciptakan pengalaman unik.

Selain serangkaian solusi teknologi untuk meningkatkan pengalaman acara, penyelenggara di Singapura juga berkomitmen pada keberlanjutan dan keramahan lingkungan. Mereka menggunakan aplikasi dan platform seperti Gevme, Jublia, dan Occam Lab untuk menyederhanakan pendaftaran dan pengelolaan acara, membantu mengurangi dokumen cetak, serta mengurangi limbah dan konsumsi kertas.

Hotel-hotel besar dengan aula acara seperti Fairmont Singapore dan Swissotel The Stamford menggunakan teknologi AI untuk memantau sisa makanan. Metode ini membantu mengoptimalkan biaya pembelian bahan baku dan mengurangi limbah makanan. Selain itu, sisa makanan juga diolah menjadi kompos menggunakan enzim ramah lingkungan, atau digunakan kembali sebagai pupuk untuk pertanian hidroponik di hotel.

Sumber