Penerapan etika publik pada pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil

Dalam rangka membangun pemerintahan yang jujur, kreatif, aktif, dan melayani di semua tingkatan, yang benar-benar "dari rakyat, oleh rakyat, untuk rakyat", di masa sekarang ini, Quang Ninh selalu berfokus pada peningkatan rasa tanggung jawab dan etika dalam menjalankan tugas publik para kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil; membangun tim pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil yang profesional, disiplin, berdedikasi, patut dicontoh, dinamis, kreatif, yang melayani rakyat.

Pada hari kerja pertama setelah libur Tahun Baru Imlek, Departemen Dalam Negeri menyelenggarakan tim inspeksi mendadak di sejumlah unit dan lokasi di instansi dan unit yang secara langsung menerima dokumen dan menangani prosedur administratif untuk melayani masyarakat dan bisnis, seperti: Cabang Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Ha Long, Cabang Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Quang Yen; inspeksi mendadak disiplin dan ketertiban dalam menjalankan tugas publik di Distrik Tran Hung Dao (Kota Ha Long) dan Distrik Cong Hoa (Kota Quang Yen).

Tim inspeksi Departemen Dalam Negeri memeriksa operasional Cabang Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Quang Yen. Foto: Song Ha

Melalui inspeksi, ditemukan bahwa 100% staf yang bekerja di cabang-cabang pusat layanan administrasi publik hadir di lokasi kerja mereka, melaksanakan tugas-tugas dengan baik, seperti menyambut, memandu, menerima, menilai dokumen, dan menyelesaikan prosedur administrasi untuk melayani masyarakat dan pelaku usaha. Semangat kerja staf sangat tinggi...

Tidak hanya setelah liburan Tet, tetapi juga belakangan ini, provinsi ini secara rutin menginstruksikan staf, pegawai negeri sipil, dan pegawai di berbagai instansi dan unit untuk memperkuat disiplin dan disiplin administratif; mengatasi situasi penghindaran, pengelakan, bekerja setengah hati, takut akan tanggung jawab, menunda-nunda, dan kegagalan memenuhi persyaratan kerja yang diberikan. Mendorong penerapan secara luas Peraturan Politbiro No. 144-QD/TW tanggal 9 Mei 2024 "tentang standar etika dan revolusioner kader dan anggota partai dalam situasi baru"; menciptakan perubahan yang kuat dalam kesadaran, tindakan, dan tanggung jawab organisasi dan individu dalam sistem politik, terutama para pimpinan instansi, unit, dan daerah.

Provinsi telah melaksanakan keterbukaan dan keterbukaan dalam pengelolaan dan penyelenggaraan lembaga-lembaga negara; memaksimalkan peran dan tanggung jawab pimpinan pemerintahan di semua tingkatan dalam menerima masyarakat, berdialog dengan masyarakat, segera menangani permohonan, refleksi, rekomendasi dan aspirasi masyarakat; berfokus pada akar rumput, mendengarkan pemikiran dan aspirasi, segera berdialog, mengarahkan penyelesaian yang masuk akal dan simpatik; menjamin terpenuhinya hak dan kepentingan masyarakat yang sah dan sah secara hukum.

Sesi kerja pejabat dan pegawai negeri sipil di Departemen Penerimaan dan Hasil Komune Dam Ha (Distrik Dam Ha).

Pada tahun 2024 saja, instansi pemerintah di semua tingkatan di provinsi ini menerima 6.647 warga negara dengan 3.923 kasus. Total pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi yang diterima dan diproses adalah 9.335; dengan demikian, 392/459 pengaduan dan 11/13 pengaduan telah diselesaikan (termasuk kasus yang dialihkan) di bawah yurisdiksi instansi pemerintah di semua tingkatan di wilayah tersebut.

Quang Ninh senantiasa memberikan perhatian yang saksama, dengan tegas dan komprehensif mengarahkan pekerjaan reformasi administrasi, agar lembaga, unit, dan daerah dapat secara efektif melaksanakan isi reformasi administrasi. Total prosedur administrasi pada 3 tingkat pemerintahan di provinsi ini adalah 1.716 prosedur administrasi. Pada tahun 2024 saja, tingkat provinsi menerima 149.280 catatan prosedur administrasi, dengan tingkat penyelesaian tepat waktu dan sebelum batas waktu mencapai 99,8%; tingkat distrik menerima 600.698 catatan prosedur administrasi, dengan tingkat penyelesaian tepat waktu dan sebelum batas waktu mencapai 99,8%; tingkat kecamatan menerima 185.606 catatan prosedur administrasi, dengan tingkat penyelesaian tepat waktu dan sebelum batas waktu mencapai 99,9%.

Bersamaan dengan itu, otoritas di semua tingkatan juga telah meningkatkan pengawasan dan pemeriksaan terhadap penerapan etika publik PNS, sehingga segera memperbaiki gaya dan tata krama kerja. Pada tahun 2024 saja, departemen, cabang, dan daerah telah melaksanakan 48 kali pemeriksaan dan pemeriksaan tanggung jawab, termasuk pemeriksaan khusus terhadap pelaksanaan tugas publik PNS terhadap 8 departemen, cabang, dan 2 daerah dalam menangani prosedur administrasi pelayanan masyarakat dan dunia usaha. Hingga akhir tahun 2024, telah dihasilkan kesimpulan dari 39 kali pemeriksaan dan pemeriksaan. Melalui pemeriksaan dan pemeriksaan tersebut, dihasilkan rekomendasi untuk meninjau dan mengkaji ulang tanggung jawab 11 kelompok.

Tim inspeksi layanan publik Kementerian Dalam Negeri tiba-tiba memeriksa aktivitas Cabang Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Ha Long. Foto: Song Ha

Lembaga, unit, dan daerah mengarahkan pelaksanaan serius kesimpulan inspeksi Inspektorat Provinsi tentang tanggung jawab pelaksanaan tugas publik pegawai negeri sipil dan pegawai negeri dalam menangani prosedur administratif dan memberikan layanan publik kepada masyarakat dan badan usaha. Implementasikan secara efektif Arahan No. 41-CT/TU tertanggal 15 Februari 2024 dari Komite Tetap Partai Provinsi tentang "penguatan kepemimpinan Partai dalam penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan dalam situasi baru", yang merangkum 10 tahun pelaksanaan Arahan No. 35-CT/TW dari Politbiro tentang penguatan kepemimpinan Partai dalam penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan.

Dengan berbagai solusi yang diusung, unit dan daerah tetap menjaga dan melaksanakan disiplin, disiplin administrasi, menerapkan pola kerja baku dan budaya kantor, meningkatkan rasa tanggung jawab dan efisiensi kerja dalam melaksanakan tugas publik, fokus melaksanakan pekerjaan dengan semangat konsentrasi tinggi, determinasi, efisiensi, serta menjamin kemajuan dan mutu.

Sumber: https://baoquangninh.vn/thuc-thi-dao-duc-cong-vu-trong-doi-ngu-cong-chuc-vien-chuc-3344333.html