Acara tersebut dihadiri oleh: Ibu Nguyen Thi Le, Wakil Sekretaris Komite Partai Kota Ho Chi Minh dan Ketua Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh; Bapak Nguyen Van Dung, Wakil Ketua Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh; dan para pemimpin komite Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh…
Le Truong Hai Hieu, Ketua Komite Ekonomi dan Anggaran Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh, memimpin acara tersebut.
Dalam acara tersebut, pemilih Lam Du Cuong ( Vietjet Aviation Joint Stock Company) menyarankan agar pemerintah Kota Ho Chi Minh mengevaluasi keuntungan dan kerugian penerapan teknologi informasi dalam menyelesaikan prosedur administrasi. Ia指出 bahwa saat ini, koneksi jaringan dan transmisi data terkadang tidak dapat diakses, dan operasi gagal, sehingga pengguna harus memulai dari awal. Ia bertanya langkah-langkah apa yang diambil Kota Ho Chi Minh untuk mengatasi masalah ini.
Pemilih Hoang Duc Long (Kelurahan 6, Distrik 5) meminta Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh untuk memberikan penilaian terhadap pelaksanaan Keputusan Pemerintah Nomor 06, khususnya mengenai isu-isu yang masih menimbulkan ketidakpuasan masyarakat. Ia juga menyarankan agar Kota Ho Chi Minh menerapkan solusi untuk mengkomputerisasi penanganan pengaduan administratif dan gugatan dari warga.
Sementara itu, Bapak Bui Huu Huy Hoang, Ketua Komite Rakyat Kelurahan 13, Distrik 3, menyampaikan bahwa saat ini, Komite Rakyat dan kepolisian di semua tingkatan mendorong masyarakat untuk menggunakan akun verifikasi identitas tingkat 2. Masyarakat dapat menggunakan ponsel mereka dengan perangkat lunak VNeID untuk mengakses akun-akun ini di mana pun mereka berada. Namun, masyarakat kini mengeluh bahwa meskipun memiliki akun verifikasi identitas dan perangkat lunak VNeID, mereka masih diharuskan untuk menunjukkan dokumen asli di beberapa tempat.
 |
Ketua Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh, Nguyen Thi Le, dan delegasi lainnya dari Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh menghadiri acara tersebut. Foto: VIET DUNG |
Secara aktif mengatasi keterbatasan teknis dan sumber daya manusia dalam transformasi digital.
Menanggapi kekhawatiran para pemilih, Direktur Dinas Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, menyatakan bahwa belakangan ini, para pemimpin kota telah secara tegas mengarahkan implementasi sistem informasi untuk menangani prosedur administrasi. Sistem ini diselesaikan hanya dalam waktu 5 bulan. Warga hanya perlu memberikan informasi sekali; seluruh prosedur kemudian dilakukan secara daring, menghemat waktu dan biaya bagi warga dan bisnis. Lebih jauh lagi, warga dan lembaga pengawas dapat memantau proses prosedur administrasi, mencegah korupsi dan pelecehan.
Melalui sistem ini, Kota Ho Chi Minh akan menata ulang sistem teknologi informasi terpusatnya dan merestrukturisasi prosedur administrasi. Namun, saat ini, penerapan teknologi informasi dalam reformasi administrasi masih menghadapi kesulitan teknis dan sumber daya manusia.
"Untuk mentransisikan operasional dari lingkungan fisik ke lingkungan digital, kita membutuhkan pegawai negeri sipil digital, tim teknis, dan warga negara digital. Proses ini membutuhkan waktu baik untuk transisi maupun pelatihan," kata Lam Dinh Thang, Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi.
Terkait kesalahan aplikasi selama prosedur administrasi daring, Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi mengakui empat penyebab setelah peninjauan: masalah perangkat lunak, masalah konektivitas informasi antara Kota Ho Chi Minh dan kementerian, masalah koneksi internet dan peralatan, serta kesalahan pengguna.
Oleh karena itu, Departemen Informasi dan Komunikasi telah membangun sistem saluran telepon khusus untuk menerima masukan dari warga. Dari Oktober 2022 hingga Mei 2023, Departemen Informasi dan Komunikasi mencatat 7.000 panggilan dan memprosesnya segera. Departemen juga akan meneliti dan meningkatkan perangkat lunak sistem serta bekerja sama dengan kementerian dan lembaga untuk menghubungkan data.
Menurut Bapak Lam Dinh Thang, Kementerian Informasi dan Komunikasi juga secara aktif berupaya menyelesaikan masalah kabel serat optik bawah laut dan akan berinvestasi dalam membangun sistem kabel serat optik bawah laut baru dalam waktu dekat.
Dari pihak Kepolisian Kota Ho Chi Minh, Wakil Kepala Departemen Kepolisian Bidang Administrasi dan Ketertiban Sosial (PC06) Kepolisian Kota Ho Chi Minh, Ho Thi Lanh, menyatakan bahwa Kota Ho Chi Minh telah diakui oleh Gugus Tugas Proyek 06 sebagai salah satu unit terdepan di seluruh negeri dalam melaksanakan dan menerapkan proyek tersebut. Namun, beberapa warga melaporkan bahwa infrastruktur internet masih terbatas, terutama pada jam-jam sibuk. Beberapa data warga tidak akurat, sehingga memengaruhi transaksi dan penyelesaian prosedur administrasi bagi warga.
Menurut Wakil Kepala PC06, dalam waktu dekat, Kepolisian Kota Ho Chi Minh akan memberikan saran kepada Komite Pengarah Proyek 06 untuk mengusulkan solusi peningkatan infrastruktur teknis, jalur transmisi, dan perbaikan antarmuka. Pada saat yang sama, Kepolisian Kota Ho Chi Minh akan terus mengarahkan pasukan untuk segera membersihkan data warga dan terus menggunakan saluran telepon 0693.187.111 untuk menerima dan segera menyelesaikan masukan warga terkait tempat tinggal, kartu identitas warga, dan VNIeD.
Kepolisian Kota Ho Chi Minh juga menyarankan warga untuk proaktif memeriksa informasi di portal layanan publik nasional dan menghubungi kantor polisi tempat mereka terdaftar sebagai penduduk tetap untuk meminta bantuan dalam memperbarui atau mengoreksi informasi jika ada kesalahan.
Transformasi digital selalu menjadi prioritas utama bagi Kota Ho Chi Minh.
 |
Para pemimpin Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh dan departemen terkait menanggapi opini pemilih. Foto: VIET DUNG |
Dalam acara tersebut, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, mengatakan bahwa Kota Ho Chi Minh menganggap transformasi digital sebagai salah satu tugas utamanya, dengan menetapkan tujuan pembangunan berdasarkan teknologi. Pada tahun 2021, Kota Ho Chi Minh menghabiskan 0,78% dari anggarannya untuk transformasi digital, sementara angka ini meningkat menjadi 0,97% pada tahun 2022 dan diproyeksikan akan melebihi 1% pada tahun 2023.
Selain itu, Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh berfokus pada pengarahan implementasi transformasi digital secara serentak. Secara khusus, Komite Rakyat telah menugaskan Departemen Informasi dan Komunikasi untuk memberikan saran dan mengimplementasikan aplikasi dan layanan inti transformasi digital untuk penyebaran serentak di seluruh sistem kota. Kota Ho Chi Minh juga berfokus pada pembangunan dan pemanfaatan sistem basis data bersama.
Terkait saran para pemilih untuk mengembangkan aplikasi guna menangani pengaduan warga, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh menyatakan bahwa Komite Rakyat telah mengarahkan Kantor Komite Rakyat untuk merencanakan pengembangan perangkat lunak ini, yang akan selesai pada tahun 2023. Perangkat lunak ini bertujuan untuk menyelesaikan pengaduan warga secara menyeluruh, transparan, dan tepat waktu.
Terkait informasi tentang bisnis yang berpartisipasi dalam transformasi digital, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, menyatakan bahwa Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh telah mengarahkan Departemen Informasi dan Komunikasi untuk mengembangkan rencana pendirian pusat transformasi digital bagi kota tersebut. Pusat ini akan bertindak sebagai jembatan, menghubungkan dan memperkenalkan bisnis kepada kebutuhan transformasi digital kota. Kota Ho Chi Minh tidak membedakan antara bisnis besar dan kecil; fokusnya adalah pada kualitas solusi yang ditawarkan. Oleh karena itu, Bapak Duong Anh Duc mendesak bisnis untuk berani menyampaikan solusi transformasi digital yang efektif kepada Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh.
Lebih lanjut, Kamerad Duong Anh Duc juga menyatakan bahwa Kota Ho Chi Minh adalah satu-satunya daerah yang memiliki program stimulus investasi. Dalam waktu dekat, ketika Majelis Nasional mengeluarkan Resolusi yang menggantikan Resolusi 54 tentang mekanisme dan kebijakan khusus untuk pembangunan Kota Ho Chi Minh, program ini akan diperluas. Dari situ, Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh akan memasukkan bisnis-bisnis yang memenuhi syarat untuk kebijakan ini, seperti bisnis teknologi tinggi dan bisnis teknologi informasi.
Oleh karena itu, Kamerad Duong Anh Duc menyarankan agar instansi terkait memperkenalkan kebijakan preferensial Kota Ho Chi Minh kepada bisnis-bisnis dengan solusi transformasi digital yang efektif. Pada saat yang sama, Kota Ho Chi Minh selalu berharap dapat menarik sumber daya sosial untuk mempercepat kemajuan dan kualitas layanan transformasi digital, serta melayani masyarakat dengan lebih baik.
Mengenai pelatihan sumber daya manusia untuk transformasi digital, menurut Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, ini adalah tugas yang telah dilaksanakan Kota Ho Chi Minh sejak awal dalam proses implementasi pemerintahan digital. Pada tahun 2022, Kota Ho Chi Minh melatih lebih dari 1.000 pejabat untuk melayani transformasi digital. Selain itu, Kementerian Informasi dan Komunikasi menyelenggarakan pelatihan daring bagi pejabat tingkat kecamatan tentang transformasi digital. Kota Ho Chi Minh memperkenalkan lebih dari 500 pejabat dari kecamatan, desa, dan kota untuk berpartisipasi dalam program tersebut. Dalam waktu dekat, departemen dan instansi kota akan terus mengadakan program pelatihan bagi pejabat transformasi digital di tingkat lokal.
Berdasarkan masukan dari para pemilih dan pemimpin pemerintahan Kota Ho Chi Minh, Wakil Ketua Komite Ekonomi dan Anggaran Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh, Le Truong Hai Hieu, mengusulkan agar Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh dan departemen serta lembaga terkait terus secara efektif melaksanakan tujuan yang telah ditetapkan dalam program transformasi digital.
Secara khusus, Perwakilan Le Truong Hai Hieu mengusulkan agar pemerintah Kota Ho Chi Minh segera menyelesaikan sistem data kota, menghubungkan data kota antar sektor dan data warga dalam bentuk pusat data, untuk memastikan keamanan data warga. Pada saat yang sama, Perwakilan Le Truong Hai Hieu menyarankan agar Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh berinvestasi dalam perangkat lunak, aplikasi, dan peralatan untuk melayani masyarakat dan bisnis, serta meneliti kemungkinan untuk menghapus komputer dari daftar pengadaan terpusat. Ia juga mengusulkan peninjauan biaya yang dikeluarkan dan pengurangan waktu perjalanan bagi warga ketika menggunakan layanan transformasi digital…
Wakil Direktur Departemen Kesehatan Kota Ho Chi Minh, Nguyen Anh Dung :
Pada tahun 2019, Departemen Kesehatan menyarankan Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh untuk menerbitkan rencana implementasi rekam medis elektronik di Kota Ho Chi Minh untuk periode 2019-2025, dengan tujuan menciptakan basis data. Rekam medis elektronik tidak hanya memungkinkan warga untuk mengelola dan memperbarui informasi kesehatan mereka sendiri, tetapi juga membantu fasilitas kesehatan mengakses dan berbagi informasi, sehingga mendukung layanan kesehatan bagi masyarakat.
Sektor kesehatan berkoordinasi dengan Departemen Informasi dan Komunikasi untuk mengembangkan rencana teknis guna memastikan data kesehatan masyarakat "akurat, lengkap, bersih, dan relevan." Implementasi rekam medis elektronik bagi warga kota merupakan salah satu kegiatan utama dalam transformasi digital sektor kesehatan pada tahun 2023.
Wakil Direktur Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh, Le Hoai Nam:
Pada tahun 2023, Departemen Pendidikan dan Pelatihan menerapkan sistem pendaftaran gabungan untuk sekolah dasar dan menengah menggunakan kode identifikasi untuk meningkatkan kemudahan bagi orang tua dalam mendaftarkan anak-anak mereka untuk prasekolah, kelas 1, dan kelas 6.
Warga dapat dengan mudah menggunakan kode identitas mereka untuk mendaftar secara daring dari rumah. Selain itu, departemen juga mengoordinasikan penerapan peta GIS dalam proses pendaftaran untuk membantu mengalokasikan siswa ke sekolah-sekolah di wilayah tersebut secara lebih efektif.
Wakil Direktur Dinas Perhubungan Kota Ho Chi Minh, Bui Hoa An:
Jalur Metro 1 diharapkan segera beroperasi. Departemen Transportasi Kota Ho Chi Minh telah memperkenalkan solusi pembayaran elektronik untuk transportasi umum, memungkinkan masyarakat menggunakan satu kartu untuk membayar berbagai jenis transportasi umum.
Saat ini, Departemen Perhubungan telah menerapkan pembayaran elektronik pada 23 rute bus. Berdasarkan hasil uji coba, Departemen Perhubungan telah mengajukan kepada Komite Rakyat untuk dipertimbangkan dan disetujui kerangka standar teknis untuk pembayaran elektronik dalam transportasi penumpang umum, yang bertujuan untuk menghubungkan dan mengintegrasikan dengan moda transportasi penumpang umum lainnya seperti bus, Metro, BRT, bus sungai, dll.
Sumber
Komentar (0)