Ngobrol dengan AI untuk menghilangkan stres

Diep Gia Bao, pendiri proyek Mindvivo yang menyediakan layanan kesehatan mental bagi kaum muda - Foto: NVCC

Dan ia menemukan jawabannya dari proyek Mindvivo, sebuah aplikasi perawatan kesehatan mental yang ia dirikan, yang sebagian menjelaskan kekhawatiran tersebut.

AI untuk kesehatan mental

Bao pernah bekerja sebagai manajer proyek dan koordinator di beberapa perusahaan dan LSM . Ini merupakan kesempatan besar baginya untuk menghubungkan teknologi dengan strategi produk dan menciptakan dampak sosial. Namun, semua berawal dari kisah nyata teman-temannya, yang memotivasinya untuk mengerjakan proyek ini.

Bao mengatakan ia punya teman yang selalu ceria dan aktif, tetapi setiap hari sekitar pukul 3 pagi ia akan merasa sedih, tertekan, dan tidak tahu harus bicara dengan siapa. Kemudian, teman lainnya pergi bekerja dan mengalami tekanan keuangan, tetapi juga tidak memiliki teman dekat untuk berbagi seperti ketika ia masih di kampung halamannya. Bao sendiri meninggalkan kampung halamannya di Binh Dinh untuk belajar dan tinggal di Kota Ho Chi Minh, jadi ia bersimpati dengan situasi tersebut.

Melalui berita dan menghadiri seminar tentang kesehatan mental, Bao mengetahui bahwa hampir 15% penduduk Vietnam kemungkinan menderita gangguan mental, sementara jumlah psikolog dan dokter yang merawat tidak cukup untuk memenuhi permintaan.

Pertanyaan yang terus terngiang di benak Bao adalah: "Solusi apa yang dapat beroperasi 24/7, efektif dan murah sehingga kaum muda dapat didengarkan, terbuka, dan mengakses solusi perawatan kesehatan mental?"

Mindvivo diciptakan oleh seorang teman tidak hanya untuk menyediakan alat teknologi tetapi juga berfungsi sebagai pendamping untuk membantu pengguna mengekspresikan perasaan dan emosi mereka dengan cara yang bijaksana dan pribadi.

Bao menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk membangun Chatbot yang membantu mendengarkan dan merespons dengan cara yang membuat orang lain merasa dipahami, dekat, dan tidak dihakimi.

"Saya terus bekerja dan belajar. Berkat membuat situs web dan aplikasi dari proyek-proyek kecil, saya perlahan-lahan berkembang menjadi Mindvivo seperti sekarang ini," ujar mantan mahasiswa pemasaran itu dengan penuh semangat.

Saya tidak ingin berhenti di aplikasi saja, tetapi berharap dapat mengembangkannya untuk melayani masyarakat, sehingga semakin banyak orang yang dapat mengakses perawatan kesehatan mental dan merasa lebih bahagia dengan Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Aplikasi Vietnam tidak hanya untuk orang Vietnam.

Gia Bao mengatakan terdapat beberapa hambatan bagi kaum muda untuk mengakses layanan kesehatan mental. Mereka jarang mengungkapkan emosi karena takut dianggap lemah, sehingga mereka memilih untuk diam dan menderita sendirian. Konseling psikologis belum menjadi kebiasaan, terkadang terhambat karena waktu, jarak, dan biaya juga menjadi masalah bagi banyak kaum muda.

Aplikasi aslinya menggunakan banyak pengetahuan teoretis dan akademis, sehingga dianggap membosankan dan sulit memenuhi kebutuhan interaksi anak muda. Bao menambahkan emotikon agar percakapan AI lebih ramah, lebih cocok untuk kelompok pengguna berusia 20-30 tahun, yang juga merupakan target utama proyek ini.

"Chatbot kini merespons secara alami dan ringkas layaknya percakapan ringan, bukan lagi paragraf panjang lebar. Kami juga menyertakan tes psikologi, praktik mindfulness, dan memungkinkan penjadwalan konsultasi psikologis dengan para ahli dengan harga yang sesuai dengan kondisi keuangan anak muda," ujar Gia Bao.

Proyek ini dapat menyediakan beragam chatbot untuk mendukung beragam pengguna. Mulai dari obrolan seru hingga pelepas stres, instruksi relaksasi dan teknik pernapasan dalam, hingga perawatan kesehatan mental khusus untuk ibu pascapersalinan, dan dukungan untuk komunitas LGBT...

Pendiri proyek ini juga melatih chatbot untuk berkomunikasi dalam berbagai bahasa dan berpikir untuk memperluas jangkauannya secara internasional. Melalui penelitian, Bao menyadari bahwa Singapura, Thailand, dan Tiongkok memiliki konsep kesehatan mental dan mindfulness yang serupa, satu-satunya perbedaan adalah kebutuhan spesifik pengguna di setiap tempat. Dan Bao yakin bahwa ruang inilah yang dapat mengembangkan proyek ini lebih lanjut.

Menangkan hadiahnya

Pada kompetisi AI.STAR 2024, Mindvivo masuk dalam 5 proyek teratas yang menerima dukungan sebesar VND400 juta dari Departemen Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh selama fase akselerasi. Proyek ini juga menerima banyak penghargaan lainnya.

Termasuk hibah sebesar $150.000 dari Microsoft, bimbingan dari Seedstars dan EY Singapura, inisiatif sosial teratas dalam program Springboard elevate 2024 UNDP, dan hadiah kedua dalam kompetisi startup Impact Start-up 2023 yang diselenggarakan oleh Singapore University of Social Sciences and Humanities.

Yang terbaru, Mindvivo menjadi salah satu dari 100 proyek yang dipilih oleh All Tech Is Human Organization (USA) dari lebih dari 900 proyek untuk berpartisipasi dalam program yang menghubungkan dengan para penasihat di berbagai bidang seperti kebijakan publik, etika AI...

"Mindvivo akan memperluas fitur, menambahkan alat pendukung, dan menyediakan akun gratis bagi kelompok kurang mampu, dengan tujuan melayani lebih banyak pengguna di Vietnam," ujar Gia Bao.

Sahabat

Mindvivo memang merupakan ide pribadi, tetapi Bao selalu menyebut Master Tran Thu Ha - Wakil Kepala Departemen Psikologi, Universitas Van Lang, yang memastikan profesionalisme dan ilmu pengetahuan dalam proyek tersebut, dan Master Susanna Brunner dari Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa, yang menghidupkan desain dan pengalaman pengguna.

Hal serupa juga terjadi pada dosen Hoang Thi Thu Van di Fakultas Perdagangan, Universitas Van Lang, ketika beliau menjadi orang pertama yang memberikan bantuan dana sebesar 5 juta VND kepada Bao dan mendorong mahasiswa tersebut untuk segera melakukannya ketika mendengar temannya berbagi ide. Ibu Van masih menasihati dan mendukung Bao untuk terhubung dengan dosen dan pakar lain bila diperlukan.

"Saya melihat gagasan itu bukan sekadar proyek teknologi, tetapi juga memiliki nilai-nilai humanis yang mendalam. Karena masyarakat modern selalu menghadirkan tekanan mental, terutama bagi kaum muda, kebutuhan akan platform konseling psikologis yang nyaman dan mudah diakses sangatlah penting, dan saya mendukungnya," ujar Ibu Thu Van.

Sumber: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm