Diselenggarakan oleh majalah keuangan terkemuka di Asia, Asian Banking and Finance (ABF) Awards memberikan penghargaan kepada lembaga keuangan dan bank yang telah memberikan dampak signifikan pada industri dengan solusi dan produk mereka, serta memberikan hasil positif bagi pelanggan.

Dengan memenuhi semua kriteria tersebut, pada upacara penghargaan ABF 2024, UOB Vietnam mengungguli banyak nomine untuk memenangkan dua penghargaan penting: “Bank Ritel Internasional Terbaik Tahun Ini” dan “Layanan Inovatif Terbaik Tahun Ini”. Ini adalah pengakuan positif dari para ahli keuangan dan masyarakat atas perjalanan panjang dalam melayani pelanggan dan berkontribusi pada pembangunan sosial -ekonomi berkelanjutan – sebuah misi yang telah diupayakan UOB sejak awal kehadirannya di pasar Vietnam.

a11111111.jpg
UOB Vietnam Bank meraih dua penghargaan bergengsi dari Asian Banking and Finance 2024.

Raih pangsa pasar yang besar dan tingkatkan pengalaman pelanggan.

Pada tahun 2023, UOB menyelesaikan akuisisi segmen perbankan ritel Citigroup – sebuah titik balik yang secara signifikan memperluas operasi dan pangsa pasar bank di Vietnam. UOB secara bertahap menjadi bank ritel komprehensif, memenuhi kebutuhan semua segmen pelanggan dengan portofolio produk dan layanan yang beragam, termasuk: kartu kredit, pinjaman konsumen, pinjaman hipotek, rekening giro, deposito tabungan, asuransi, dan investasi…

Selain sekadar menyediakan solusi keuangan, UOB juga memuaskan pelanggan dengan meningkatkan layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan terus memperbaiki fitur produk, dengan aplikasi GetBanker sebagai contoh utamanya.

Selama setahun terakhir, UOB telah meningkatkan aplikasi GetBanker untuk menyederhanakan proses, mengurangi waktu pengajuan dari 24 jam menjadi hanya satu menit dan menambahkan fitur baru seperti pelacakan kemajuan pengajuan dan permainan interaktif dengan poin hadiah. Hal ini memungkinkan broker mitra UOB untuk dengan cepat merujuk pelanggan individu yang membutuhkan pinjaman hipotek ke bank.

Berdasarkan data yang dikumpulkan melalui analisis kebutuhan dan preferensi pelanggan yang terus berkembang, bank juga merancang hak istimewa dan manfaat yang disesuaikan dengan gaya hidup mereka, khususnya di bidang hiburan dan perjalanan lintas negara.

Secara khusus, UOB telah menjadi mitra penjualan tiket eksklusif untuk banyak acara hiburan internasional berskala besar di ASEAN. Hal ini memungkinkan pemegang kartu kredit/debit UOB untuk dengan mudah mendapatkan akses awal ke tiket pertunjukan bintang internasional seperti Taylor Swift dan Ed Sheeran pada tahun 2023. Selain itu, pelanggan juga akan menerima manfaat khusus dalam paket UOB Travel, termasuk daftar hotel pilihan yang berlokasi strategis di dekat tempat konser.

Jumlah tiket "early bird" terjual habis dalam waktu yang sangat singkat, yang menyebabkan peningkatan signifikan pada jumlah pemegang kartu baru dan peningkatan substansial dalam penggunaan kartu kredit/debit UOB. Hal ini menunjukkan daya tarik dari hak istimewa yang menarik dan menegaskan visi UOB dalam mengeksplorasi area potensial.

Praktik bisnis berkelanjutan dan inovatif untuk kemajuan sosial.

Di samping tujuan ekonominya, UOB secara aktif berpartisipasi dalam inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan, menunjukkan komitmennya untuk melakukan hal yang benar bagi masyarakat setempat. Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) UOB berfokus pada pendidikan , anak-anak, seni, dan lingkungan, dengan inisiatif penting seperti acara lari penggalangan dana tahunan "UOB Heartbeat Run," kompetisi seni tahunan "UOB Painting of the Year" yang membantu menemukan dan membina bakat artistik serta mempromosikan seni Vietnam, kampanye reboisasi, dan yang terbaru, kampanye "Green Action, Green Future" – yang mendorong pelanggan untuk berkontribusi terhadap lingkungan melalui pinjaman dan transaksi dengan bank.

a22222.jpg
Karyawan UOB berpartisipasi dalam program "Aksi Hijau, Masa Depan Hijau".

Setelah menempuh perjalanan panjang dengan banyak pencapaian penting, UOB melanjutkan perjalanannya untuk menjadi bank asing terkemuka di Vietnam. Mengenai arah masa depan, Bapak Paul Kim - Direktur Layanan Keuangan Pribadi di UOB Vietnam - menegaskan bahwa bank akan terus bermitra dengan banyak acara hiburan internasional dan menawarkan promosi eksklusif untuk menarik lebih banyak pelanggan baru, sekaligus meningkatkan pengeluaran di berbagai bidang seperti hiburan, perjalanan, belanja, dan makan…

a3333333.jpg
Bapak Paul Kim - Kepala Layanan Keuangan Pribadi, UOB Vietnam Bank

“Kami berencana untuk menjalin kemitraan global di sektor hiburan setiap tahun. Dalam enam bulan ke depan, UOB tidak hanya akan membatasi hak istimewa pembelian tiket di muka untuk konser artis AS-Inggris, tetapi juga untuk artis C-pop dan K-pop seperti Andy Lau, Stray Kids, dan Zerobaseone,” ujar perwakilan UOB.

Dang Nhung