Diselenggarakan oleh majalah keuangan terkemuka di Asia, penghargaan Asian Banking and Finance (ABF) memberikan penghormatan kepada lembaga keuangan dan bank dengan solusi dan produk yang telah membuat jejak di industri dan membawa hasil positif bagi nasabah.

Memenuhi semua kriteria ini, pada ABF 2024 Awards Ceremony, UOB Vietnam melampaui banyak nominasi dan memenangkan dua penghargaan penting: "International Retail Bank of the Year" dan "Innovative Service of the Year". Penghargaan ini merupakan pengakuan positif dari para pakar keuangan dan masyarakat atas perjalanan panjang UOB dalam melayani nasabah, berkontribusi pada pembangunan sosial -ekonomi berkelanjutan - misi yang telah digagas UOB sejak awal memasuki pasar Vietnam.

a11111111.jpg
UOB Vietnam Bank menerima dua penghargaan bergengsi dari Asian Banking and Finance 2024

Terobosan pangsa pasar dan tingkatkan pengalaman pelanggan

Pada tahun 2023, UOB menyelesaikan akuisisi divisi ritel Citigroup – sebuah titik balik yang membantu bank tersebut memperluas skala operasi dan pangsa pasarnya secara signifikan di Vietnam. UOB secara bertahap menjadi bank ritel yang komprehensif, memenuhi kebutuhan semua segmen nasabah dengan portofolio produk dan layanan yang beragam, termasuk: kartu kredit, pinjaman konsumen, pinjaman hipotek, pembukaan rekening pembayaran, tabungan, asuransi, dan investasi...

Tidak berhenti pada solusi keuangan sederhana, UOB juga memuaskan nasabah dengan meningkatkan layanan pelanggan yang dipersonalisasi, terus meningkatkan fitur produk, yang mana aplikasi GetBanker merupakan contoh tipikal.

Tahun lalu, UOB memperbarui aplikasi GetBanker untuk menyederhanakan proses, mempersingkat waktu pendaftaran dari 24 jam menjadi 1 menit, dan menerapkan banyak fitur baru seperti pelacakan kemajuan aplikasi, permainan interaktif untuk mengumpulkan poin dan menukarkan hadiah... Hal ini memungkinkan mitra broker UOB untuk dengan cepat memperkenalkan nasabah individu dengan kebutuhan pinjaman hipotek ke bank.

Dari data yang dikumpulkan melalui analisis perubahan kebutuhan dan preferensi nasabah, bank juga merancang hak istimewa dan insentif yang sesuai dengan gaya hidup mereka, terutama di bidang hiburan dan perjalanan lintas batas.

Secara khusus, UOB telah menjadi mitra penjualan tiket eksklusif untuk berbagai acara hiburan internasional berskala besar di ASEAN. Berkat hal ini, pemegang kartu kredit/debit UOB dapat dengan mudah memiliki tiket awal untuk menghadiri pertunjukan bintang-bintang internasional seperti Taylor Swift dan Ed Sheeran di tahun 2023. Selain itu, nasabah juga akan mendapatkan penawaran khusus dalam paket UOB Travel dengan pilihan hotel yang tepat di dekat lokasi konser.

Tiket early bird terjual habis dalam waktu singkat, menghasilkan peningkatan besar dalam jumlah pemegang kartu baru dan peningkatan signifikan dalam penggunaan kartu kredit/debit UOB, menunjukkan daya tarik hak istimewa dan meneguhkan visi UOB untuk mengeksplorasi area potensial.

Bisnis berkelanjutan, inovasi untuk kemajuan sosial

Sejalan dengan tujuan ekonominya, UOB juga berpartisipasi aktif dalam inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan, menunjukkan komitmennya untuk melakukan hal yang benar bagi masyarakat setempat. Program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) UOB berfokus pada bidang pendidikan , anak-anak, seni, dan lingkungan dengan program-program unggulan seperti lari penggalangan dana tahunan "UOB Heartbeat Run", kompetisi seni tahunan "UOB Painting of the Year" untuk menemukan dan mengembangkan bakat melukis, mempromosikan seni rupa Vietnam, kampanye penanaman hutan, atau yang terbaru adalah program "Green Action, Green Future" - sebuah kampanye untuk mendorong nasabah agar bergandengan tangan berkontribusi terhadap lingkungan melalui pinjaman dan transaksi dengan bank.

a22222.jpg
Karyawan UOB menanggapi program "Aksi hijau, masa depan hijau"

Setelah perjalanan panjang dengan berbagai pencapaian, UOB masih berupaya menjadi bank asing terkemuka di Vietnam. Mengenai arah ke depannya, Bapak Paul Kim, Direktur Layanan Keuangan Pribadi, UOB Vietnam, menegaskan bahwa bank akan terus mendampingi berbagai acara hiburan internasional dan memberikan insentif eksklusif untuk menarik lebih banyak nasabah baru, sekaligus mempromosikan belanja di berbagai bidang seperti hiburan, perjalanan, belanja, dan kuliner.

a3333333.jpg
Bapak Paul Kim - Kepala Layanan Keuangan Pribadi, UOB Vietnam

"Kami berencana menjalin kemitraan global di industri hiburan setiap tahun. Dalam paruh tahun ke depan, UOB tidak hanya akan membatasi hak pra-penjualannya untuk konser artis AS-Inggris, tetapi juga artis C-pop dan K-pop seperti Andy Lau, Stray Kids, dan Zerobaseone," ujar seorang perwakilan UOB.

Dang Nhung