「2023年はViettel Digitalにとって大きな目標に向かって進む上で極めて重要な年です。」

2019年に設立されたViettel Digital Services Corporation（VDS）は、Viettelが従来の通信事業者からデジタルサービスプロバイダーへと変革する戦略における重要な事業と位置付けられています。現在、Viettel Moneyの顧客数は約2,500万人、モバイルマネーの顧客数は… 3百万人の加入者。VDSはトップ電気・水道・授業料分野における決済パートナー接続規模と取引件数について。

ViettelのCEO、レ・ヴァン・ダイ氏は「私たちは、ベトナムのエンジニアによって構築された、ベトナムの総合的なデジタル金融エコシステムとしてViettel Moneyを徐々に構築しています」と語った。

ベトナムの人々に貢献するデジタル金融エコシステムの4年間。

Viettel Digital Services Corporation の 4 年間の開発の道のりを振り返って、最も重要なマイルストーンと成果は何だと思いますか?

• Viettel Money は、送金や支払いからローンや貯蓄サービスに至るまで、300 を超えるパーソナライズされた機能を備え、ベトナムで徐々に総合的なデジタル金融エコシステムになりつつあります。
• モバイルマネーの開発 - 遠隔地、国境地域、島嶼部に住む人々のデジタル決済とデジタル金融の問題に対処するソリューション。
• VDS は、数多くの地方自治体と連携して、全 63 省と市で 500 の市場を網羅し、30,000 人以上の小規模商人を巻き込んだマーケット 4.0 モデルの開発を先導してきました。
• バクザン省クアンミンコミューンでデジタル金融の普及を目標としたパイロットプロジェクト「コミューン4.0 - デジタル変革コミューン」が成功し、好ましい結果を生み出した。

ユニットとして ベトナムの先駆者現在、Market 4.0 と Commune 4.0 という 2 つのモデルを導入していますが、これらのモデルは VDS の業務に画期的な進歩をもたらすと思いますか?

どの地域でも、市場は人々が集まり商品を売買する場所です。私たちは市場を通して、地方の顧客にリーチし、キャッシュレス決済を推進することができます。携帯電話さえあれば、QRコードをスキャンするか、*998#にダイヤルするだけで、食料品の買い物が簡単にできます。

マーケット4.0とコミューン4.0はビジネスに飛躍的な進歩をもたらし、情報伝達にも非常に効果的でした。現在、Viettel Moneyは約2,500万人の顧客を抱え、世界トップクラスにランクされています。トップ取引の規模は多くの分野にわたりますが、特に電気、水道、 教育、交通、通信、公共行政サービスなどの重要なサービスが対象です。

VDSの分野では、多くの競合他社がユーザー数増加のために「資金を燃やす」競争を繰り広げています。Viettel Moneyの件で、VDSも相当な困難に直面しているのではないでしょうか？

私たちにとって、プロモーションや割引は顧客維持の核となる価値ではありません。お客様に真の価値を提供しなければなりません。そうでなければ、プロモーションを理由に来店したお客様は、プロモーション終了とともに離れてしまいます。

Viettelのデジタル金融サービスの持続的な展開は、顧客行動、購買習慣、そして決済パターンの変化という課題を突きつけています。顧客はどのようにしてこれらのキャッシュレス決済オプションを理解し、信頼し、習慣を根本的に変え、デジタル金融エコシステムから直接利益を得ることができるのでしょうか？市場をどのように啓蒙し、人々がViettel Moneyの製品やサービス、そして提供するメリットを理解し、最終的にサービスを信頼し、維持し、利用習慣を育むことができるのでしょうか？

壮大な目標

2023 年に過去 10 年間と同じレベルの進歩を 1 年間で達成するという目標を設定した理由は何ですか?

今年は、テクノロジー、ソリューション、そしてビジネスモデルの成熟という重要な年です。そのため、リソースを集中させ、果断に行動すれば、今後数年間でさらに大きな目標を達成できるチャンスが生まれます。

ViettelのCEO、Le Van Dai氏は「ベトナム国民全員がViettel Moneyのアカウントを持ち、キャッシュレス決済の利便性と最先端のデジタル金融サービスを享受できるようになることを期待している」と述べた。

その目標を達成するために、VDS は近い将来どのような具体的な行動計画を実行する予定ですか?

当社は、Viettel の先進的なテクノロジーを活用して、最高の顧客体験を提供する製品の開発を継続し、すべてのセクターにわたる包括的なエコシステムを拡大・構築し、不可欠な基本サービスを優先し、多様な金融ソリューション (ローン、貯蓄など) を開発していきます。

マーケット4.0とビレッジ4.0のモデルは、全国の多くの省や都市で引き続き展開され、国内外の多くのパートナーとの包括的な協力が強化され、サービスの多様化が進むでしょう。

VDSに関しては、全従業員が同じ精神と目標を共有し、仲間意識を育み、高い目標を設定し、共に躍進を目指して奮闘することを願っています。VDSはこれまでも一時的な困難に直面してきましたが、共に乗り越えてきました。市場機会に基づき、柔軟に対応し、最適な発展モデルを模索していきます。

ViettelのCEO、レ・ヴァン・ダイ氏は「ViettelのDNAはVDSに反映されており、そこではすべての従業員が課題を克服し、社会に貢献し、ベトナム人の、ベトナム人による、ベトナム人のためのデジタル金融商品の向上に燃えている」と語った。

VDS 4周年を機に、一言お願いします。

Viettelの創立10周年を機に、ベトナム政府、関係省庁、そしてベトナム国家銀行の皆様の温かいご支援に心より感謝申し上げます。また、Viettelグループの全従業員、そしてこれまで尽力されてきたViettelの歴代リーダーと従業員の皆様にも感謝申し上げます。Viettel Moneyのサービスをご利用いただき、信頼を寄せていただいたお客様にも心より感謝申し上げます。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/ceo-viettel-digital-2023-la-nam-ban-le-de-viettel-digital-tien-toi-muc-tieu-vi-dai-185230626192202455.htm