医療ミスについて正直に話し、改善に向けて行動しましょう
世界保健機関（WHO）の統計によると、世界中で毎年4億2,100万人の入院患者のうち、約4,270万件の医療事故が発生しています。これは、入院患者10人につき1人が医療事故を経験していることを意味します。先進的な医療制度を有する米国でさえ、医療事故による死亡者数は依然として年間10万人近くに達しており、他の原因による死亡率を上回ることもあります。
「感謝の日」は、毎年5月にGia Dinh総合病院によって定期的に開催されます。
特に本質的にリスクの高い医療環境では、ミスは避けられません。医療事故やインシデントは、ケアや治療プロセスのどの段階でも発生する可能性があり、時には患者さん自身の体質に関連した避けられない要因に起因することもあります。この現実に直面することは容易ではなく、勇気と高い責任感が必要です。Gia Dinh総合病院は、それを避けたり否定したりするのではなく、率直に認め、改善に向けて行動を起こします。
CEOのトラン・フン医師は次のように述べています。「間違いは誇ったり見せびらかしたりするものではありません。しかし、間違いを認め、向き合うことで貴重な経験を積み、サービスの質を継続的に向上させることができると学びました。また、間違いに向き合うことで、従業員一人ひとりが自分自身や同僚の間違いを繰り返さないようにし、より安全に患者ケアに取り組めるよう促されます。」
そのため、毎年5月には「感謝の日」を設けています。この日は、ジアディン総合病院の医療スタッフ全員が、自らの過ちと同僚の過ちを直視し、そこから学び、患者さんの安全をより確かなものにするために尽力する日です。同時に、治療中の合併症やリスクによって怪我を負われたすべての患者さんに、心からお詫びと感謝の意を表します。
ジアディン総合病院のスタッフが「感謝基金」に勤務日を寄付
サンキュー基金は不幸な患者に愛を分かち合います
ジアディン総合病院の「感謝の日」における主要な活動の一つは、「感謝基金」への寄付です。この基金は、治療中に残念ながら合併症に見舞われた患者さんの負担と喪失を分かち合うために、独立して設立・運営されています。
今年も、この基金は理事会からの支援と、病院職員全員からの自主的な勤務日数拠出を受けています。6年間の運営と発展を通して、「感謝基金」は多くの患者さんを支え、寄り添い、彼らが直面する困難を共に分かち合うという実践的な支援を行ってきました。
瞑想のひとときと意味のあるメッセージを広める
患者の痛みを分かち合うための基金への寄付に加え、「感謝の日」には、ジアディン総合病院で感謝のメッセージを伝えるための様々な活動が行われました。病院職員全員が白黒の制服を着用し、「感謝の日」ステッカーを貼り、娯楽活動やサービス広告を一時的に中止し、同時にアバターを変更して、ソーシャルメディアで「感謝の日」のメッセージをシェアしました。また、この日、病院職員は医療事故で被害を受けた不運な患者たちを追悼し、「黙祷」を捧げました。
「『感謝の日』は、不完全さを改めて認識し、治療中に不運にも問題に遭遇した患者さんに、お詫びと感謝の気持ちを伝える機会です。私にとって、これは形式的な日ではなく、真に静かなひとときであり、失敗から振り返り、貴重な教訓を学ぶ時間です。そこから、患者さんのケアと治療という使命において、私自身も成長していくことができます」と、ザーディン総合病院外科部長のグエン・ホアン医師は述べています。
フォン・チン
出典: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/benh-vien-gia-dinh-to-chuc-thank-you-day-tri-an-nguoi-benh/20250517095411599
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