6月6日、観光総局は、観光客が「バケーション・オーナーシップ」契約に署名する前に情報を理解できるように、各省市の観光管理局に宣伝に関する文書第906/TCDL-KSを発行した。
同庁は、「バケーション・オーナーシップ」サービスの購入に関する市民からの請願や書簡を多数受け取っていると述べた。その内容は、購入者（バケーション・オーナー）が契約金額に応じた金額をバケーション・プロバイダーに支払う義務に加え、毎年不規則に増減する年会費や維持費を支払わなければならないこと、また、広告活動によって購入者を混乱させたり、商品、サービス、その他のコンテンツに関する不完全、誤解を招く、不正確な情報を隠蔽したり提供したりしていることなどを反映している。
現在、ベトナムの多くのリゾートやホテルでは「バケーション・オーナーシップ」を販売しています。
観光総局は、顧客の正当な権利を保証するために、国家競争委員会と商工省の勧告に従って、地方の観光管理部門が「バケーション・オーナーシップ」モデルについて人々の間で認知度を高めることを推奨しています。
具体的には、「バケーション・オーナーシップ」を紹介・提供するイベントに参加する前に、イベントで紹介される商品やサービスの種類、そして提供者について情報を入手する必要があります。契約書に署名する前に、契約書一式を請求し、ご自身とご家族のニーズを慎重に調査する必要があります。広告、提供、あるいは事業者の「口頭での約束」と、契約書案に記載されている正式な利用規約を比較検討する必要があります。
特に、顧客は契約期間中に支払うべきすべての費用を明確に把握する必要があります。現在の「バケーション・オーナーシップ」契約の多くは長期契約であり、契約当初の固定料金に加え、維持費、年会費、管理費、運営費、リゾート地の交換権行使手数料など、契約締結プロセスにおいて発生する様々な費用を支払う必要があります。これらの費用は契約書にのみ明記されている場合があり、広告や販売情報には明記されておらず、明確かつ十分に明記されていない場合もあります。
たとえば、購入者が休暇の権利を享受および譲渡する場合の条件と制限、休暇の権利を行使できる時期、このサービスを他の人に譲渡できるかどうか、譲渡できる場合、契約締結後またはサービス使用後の期間、付随する条件など...
タイムシェア所有権とは、最初の購入者の選択に応じて、年間の一定期間、リゾート／ホテルに滞在する権利を購入することです。この滞在権は非常に長期にわたり、数十年、あるいはプロジェクトの全期間に及ぶこともあります。
契約には、顧客にとって不利な条件も記載される可能性があります。購入者の苦情や訴訟の権利を制限すること、消費者が契約を解除できないようにすること、両当事者間の違反に対して不当な制裁を課すこと、政府機関から建設許可が下りないなどサービス提供者が責任を免除される場合（プロジェクト/ホテルの場合）、または第三者が協力を継続しない（プロジェクト/ホテルの場合）など...
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