虚偽広告との戦い：広告主はもはや無罪ではない

広告に出演する有名人は、旧法の下ではもはや無罪ではない - 写真：TT

文化体育観光部が省庁の情報ポータルで国民の意見を募集している広告法改正案のこれらの新項目により、広告活動がより健全化し、虚偽広告が排除されることが期待される。

旧法では、著名人が広告活動に参加しても無罪放免となることはなくなりました。しかし、改正法ではより厳しい規制を設ける必要があると議論されています。

消費者保護を強化するための法律改正

文化体育観光部によると、多くの人がソーシャルネットワークの人気と一般的な使用につけ込み、キーオピニオンリーダー（KOL）を利用して虚偽の広告コンテンツを投稿し、消費者に影響を与えているという。

最近、多くのKOLが品質を保証しない製品、商品、サービスを紹介、宣伝、広告しており、消費者の不満を招いています。

現在の広告法は、主に商品やサービスを取引する組織や個人の責任に焦点を当てています。

したがって、広告内容が虚偽であった場合でも、広告商品を配信した者に対して罰則や義務は発生しません。

また、法律では、広告製品を配信する人が製品について学習し、製品を使用し、提供されるコンテンツに責任を負うことを要求していません。

改正広告法草案は、これらのギャップを埋めることを目指しています。したがって、広告活動に参加するKOLは、以下の3つの要件を満たす必要があります。

グエン・ホン・ソン氏 - ベトナム広告協会会長

ソーシャル ネットワーク上で商品やサービスの使用に関する意見や感想を投稿する場合は、その商品を直接使用した具体的な証拠が必要であることに注意してください。

草案には第15a条も追加され、製品、商品、サービスの特徴、品質、用途、効果に関連する広告コンテンツについて広告製品を提供する者の権利と義務、および広告製品の評価要件が規定されています。

ベトナム広告協会会長で草案起草委員会メンバーのグエン・ホン・ソン氏は、この改正案についてトゥオイ・チェ氏と共有し、法律制定の基準は虚偽広告の防止と消費者の保護を確保することだと語った。

現在の広告法にはまだ抜け穴があり、最近では一部のKOLが虚偽の広告を出しているにもかかわらず、規制がないため当局が彼らを処罰することができていないという状況になっています。

孫氏はまた、違法広告と戦うには法律に加えて世論も必要だと指摘した。

孫氏は、草案の規制内容が広告商品の配送者や広告に参加するKOLに対して「厳しい」ように思われることについて、新規制は当初は議論を呼ぶかもしれないが、今回の改正は広告活動が適正に展開されるように導き、虚偽の広告を行わないようにし、消費者を保護するという目的を超えるものではないと述べた。

厳格で専門的な基準が必要

公共政策の専門家の観点から、政策研究・メディア開発研究所（IPS）のグエン・ラン・フォン氏がコメントを寄せています。

フォン氏は、管理会社は広告を配信した人物に責任を負わせることで、実際の製品の質と一致しない広告内容の状況を解決したいと述べた。

ただし、KOL に伝えてもらうために制作・事業部が用意した商品広告コンテンツと、KOL が個人の経験をもとに自ら制作したコンテンツの 2 種類を区別する必要があります。

最初のタイプでは、KOL は実際の品質と比較して、製品や広告コンテンツを制御する能力がありません。

KOLは、製造部門および取引部門に対し、製品の品質に関する証拠（もしあれば）の提示を求めることしかできません。この場合、KOLは保証できない行為については責任を負いません。

グエン・ラン・フォン氏（IPS政策研究・メディア開発研究所）

さらに、2023年消費者保護法によれば、ソーシャルネットワーキングプラットフォームで広告を出すKOLは「消費者に商品やサービスに関する情報を提供する第三者」とみなされます。

したがって、第三者は、商品やサービスに関する情報の正確性および完全性を確認するために法律で定められたすべての措置を講じたことを証明した場合は、不正確または不完全な情報を提供したことについて連帯責任を負わないものとします。

2 番目のタイプのコンテンツの場合、KOL は製品の品​​質を制御する能力はありませんが、個人的な経験に基づいて実際の品質と比較して広告コンテンツを制御する能力があります。

この場合、KOL は投稿および表示する広告コンテンツに対して責任を問われる可能性があります。

KOLが消費者に損害を与える虚偽の広告コンテンツを投稿した場合、法律に従って民事、行政、刑事責任を問われる可能性があります。

フォン氏は、草案の新しい規制では、一般的に広告商品を提供する者と特に影響力のある広告商品を提供する者の義務と責任を明確にし、両者を同一視することを避ける必要があると述べた。

ラン・フォン氏は、ソーシャルネットワークにおけるKOL広告の透明性と誠実性を維持し、顧客に対する不正広告を防止するためのいくつかの国での経験を共有しました。広告法に加えて、業界基準も存在します。

オーストラリア広告協会のKOL向け広告基準ガイド、米国連邦取引委員会（FTC）のソーシャルメディアにおけるKOL向け101の基準の発表、英国の3つの機関、広告基準局（ASA）、競争・市場局（CMA）、広告実施委員会（CAP）が発行した明確な広告実施のためのKOLガイドラインなどです。

さらに、国際レベルでは、国際商業会議所 (ICC) がマーケティングおよび広告コミュニケーション規範を発行しています...

広告法は詳細化されなければならない

通常、企業はアーティストと契約を結び、様々な方法で商品を宣伝します。メディアでの広告に加えて、アーティストはオンラインで記事を書いたり、商品リンクを投稿したり、ビデオクリップを録音したりします。

俳優クアン・スー

一部の店舗がこの製品に関する法的文書を提供できなかったため、私は広告掲載への協力を拒否しました。

誰もがお金が好きですが、私の考えでは、商品の広告を依頼された場合、その依頼を受ける前に、まずその商品が何であるか、どの会社に属しているか、ライセンスがあるか、出所は何か、市場で流通することが許可されているかを調べなければなりません。

広告法は、より客観性を高めるために、商品分野を明確に分類する必要があると私は考えています。洋服一式や香水のボトルを広告する場合、私たちはすぐにその違いを感じるでしょう。

食品、飲料、健康食品については、良し悪しを判断するのに長い時間がかかります。また、人によって体質が異なり、結果も異なります。そのため、法律をより詳細に規定し、健康食品、食品、飲料を他の製品と明確に区​​別する必要があります。

一方、商品を実際に体験してもらう必要がある場合、効果が出るまでに長い時間がかかります。時間がかかるにもかかわらず、ブランドは緊急に広告を出さなければなりません。関係機関がすべての必要書類を確認し、提出しているのであれば、規制は必要なのでしょうか？

俳優クアン・スー

アーティストは責任を負わなければならない

アーティストがブランドを広く一般に宣伝できるのは、そのアーティストの評判のおかげです。

公人として広告を受け入れる場合、その商品はユーザーやファンにとって良いものであり、有益でなければなりません。

私は常に製造業者と広告主に、管轄当局のライセンスと製品の法的地位を提示するよう求めています。

慎重に確認し、十分な情報を得た上でのみ、お受けいたします。この件に関しては、細心の注意を払っております。

私は宣伝されている製品をすべて使用しましたが、どれも効果的だと感じました。

誰かを不快にさせてしまうのが怖いんです。もし私が病気を患っていなかったら、その病気の治療に役立つサプリメントや薬を宣伝することは絶対にありません。

私は、消費者、特にファンの正当な権利を保障するために、商品の特徴、品質、用途に関する広告内容について、広告主、特にアーティストが直接責任を負わなければならないという規制を支持します。

しかし、これらの規制は法的文書において合理的でなければなりません。制裁は、著名人が低品質の製品を宣伝することを抑止できるほど強力でなければなりません。

アーティスト キム・シュアン

ソース: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm