銀行業界におけるデジタル変革の推進

QTO - デジタルトランスフォーメーション（DTS）が避けられない潮流となっている中、ベトナム国家銀行（SBV）第8支店は、行政改革、サービス品質の向上、非現金決済（TTKDTM）の促進など、多くの実践的なソリューションを実施してきました。これらの取り組みは、人々や企業の利便性向上だけでなく、地域におけるデジタル経済とデジタル社会の構築にも貢献しています。

Báo Quảng Trị•26/09/2025

戦略的な動き

ベトナム国家銀行第8地域支店は、ゲアン省、ハティン省、クアンチ省の3省支店を統合して設立されました。通貨および銀行業務の国家管理機関として、同地域支店は、地域の金融機関（CI）に対し、デジタル変革に関する政策とガイドラインの実施を指導・監督する中心的な役割を担っています。設立後すぐに、組織体制を迅速に整備し、指示文書を発行し、あらゆる事業活動におけるテクノロジーの活用を促進するための具体的な行動計画を策定しました。

ベトナム国家銀行第8地域支店は、デジタルトランスフォーメーションを重要課題と位置付け、地域内の金融機関に対し、情報技術の活用促進と業務プロセスの改善を指導することに注力しています。これにより、煩雑な手続きを最小限に抑え、顧客の時間とコストを節約します。インターネットバンキング、モバイルバンキング、QRコード、電子ウォレットなど、多くの電子バンキングサービスが広く導入されています。これらのサービスは、人々の日常的な決済ニーズを満たすだけでなく、従来アクセスが困難とされてきた農村部や山岳地帯にも近代的な金融サービスへのアクセス機会を提供します。

ベトナム国家銀行第8地域支店は、変革を主要課題の一つと位置づけている - 写真：T.A

州立銀行第8支店は、変換を主要課題の1つと位置付けている - 写真：TA

さらに、信用機関の活動に対する管理・監督もデジタル化の方向へと革新が進められています。中央銀行システムとのデータ連携・共有により、情報処理時間の短縮が図られ、指示・運営の正確性と迅速性が向上しています。特に、銀行部門における行政手続きは段階的に電子化され、個人や企業の業務遂行が容易かつ透明化されています。

ベトナム国家銀行第8地域支店のルオン・ハイ・ルー副支店長によると、デジタル変革の成功は、綿密に計画され、かつ整合性の取れた投資戦略と切り離せないため、インフラ整備が優先されるという。これは単に機械や設備の導入を増やすだけでなく、デジタルサービスの発展のための強固な基盤を構築するための戦略的なステップである。その証拠として、ATMとPOS端末の数が都市部から農村部まで広範囲に普及し、目覚ましい増加を見せている。

さらに、新規開設口座数の約30%を占めるeKYC電子認証システムの登場と普及は、真の革命をもたらし、人々が窓口に行かなくても金融サービスにアクセスできるようになりました。そのおかげで、クアンチ省では15歳以上の銀行口座保有率が85%を超え、金融カバレッジが著しく拡大したことを示しています。

商業銀行はデジタルサービスと便利な商品を同期的に導入し、多様でシームレスな決済エコシステムを構築しました。授業料、病院費用、公共料金、通信料金といった生活必需品が銀行のモバイルアプリに直接統合され、時間とコストを大幅に削減しています。

信用機関が生体認証データのインストールを支援 - 写真: TA

キャッシュレス決済の促進

デジタル変革における最も顕著な成果の一つは、電子商取引の爆発的な増加であり、人々の決済習慣に明確な変化をもたらしました。ベトナム国家銀行第8支店の指導の下、QRコードの普及により、この決済方法は人々の習慣となり、特に公共部門、小売店、生活必需品サービスにおいて、QRコード決済対応店舗の80%以上が安定的に稼働しており、都市部では90%を超える普及率に達しています。

2025年の最初の6ヶ月間で、銀行システムを通じた電子商取引の取引件数は2億600万件を超え、総額は10億2千万ドンを超えており、その目覚ましい成果は明白です。これは、窓口での支払い方法から、モバイルバンキング／インターネットバンキング、QRコードによる電子送金や非接触型決済への明確な移行を示しています。銀行は、人々の高まるニーズに応えるため、デジタル製品とサービスの多様化に努め、現代的で安全かつ便利な金融プラットフォームを構築しています。

2025年6月30日現在、省全体では31のレベル1銀行支店と35の人民信用基金を含む66の信用機関があり、ATMは246台（ナムクアントリ122台、バククアントリ124台）あり、2021年末と比較して13.5％増加し、稼働中のATMカードは150万枚以上で65％増加し、POSネットワークは約2,500台のデバイスに達し、29％増加しました...

ユーザーの信頼を強化するため、電子商取引における安全確保の取り組みも真剣に、かつ全面的に推進しています。省警察や信用機関と緊密に連携し、ハイテク詐欺を迅速に防止しています。特に、デジタルチャネルでの取引を行う個人口座の100%において、ICチップ付き国民身分証明書またはVNeIDアプリケーションによる生体認証情報の照合・更新を完了したことは画期的な措置であり、透明性の向上だけでなく、絶対的な安全性の確保にも貢献し、人々がオンライン取引において万全の安心感を得られるよう支援しています。

達成された成果は、デジタル変革プロセスにおける当ユニットの決意と有効性を示しています。これは、eコマースの継続的な拡大、サービス品質の向上、そして近代的で包括的かつ持続可能な金融システムの構築を目指す上で重要な前提であり、地域の人々と企業に多くの実用的な利益をもたらします。

心の平安

出典: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/