情報貧困との戦いにおけるデジタル変革の推進。

QTO - クアンティエン、クアンルー、クアンタックの3つのコミューンが合併して設立されたチュントゥアンは、経営において多くの課題に直面し、特に人々の情報アクセスの向上が課題となっていました。デジタルトランスフォーメーション（DCT）を推進することで、チュントゥアンはテクノロジーを情報格差の縮小に役立つ重要なツールへと転換し、恵まれない人々を効果的に支援しています。

情報への扉を開く

実際、チュントゥアン村では近年、情報貧困削減活動が定期的かつ継続的に実施されており、支援政策、社会サービス、職業訓練、生計機会に関する住民の意識向上に貢献しています。村の集会、拡声器、掲示板、看板といった直接的な宣伝手段は依然として効果的に維持されており、住民にとって身近で身近な情報チャネルとしての役割を果たしています。

デジタル時代の要請に応えるため、コミューンは地域内の15の村にコミュニティ・デジタル技術チームとプロジェクト06を設立しました。研修会の開催を通じて、チームメンバーは迅速に知識にアクセスし、スキルを向上させ、草の根レベルのコミュニケーション実践にデジタル技術を適用しました。

コミュニティデジタルテクノロジーチームとプロジェクト06は、部隊と連携して各家庭を訪問し、VNeIDアカウントのインストールと有効化を支援しています - 写真：HN

ハティエン村のファム・ヴァン・クオック村長は次のように語りました。「ハティエン村のコミュニティデジタルテクノロジーチームとプロジェクト06は7名のメンバーで設立されました。村や集落の関係者と定期的に連携し、VNeIDアカウントのインストールと有効化、健康保険証や電子健康手帳のVNeIDへの統合、オンラインユーティリティの使い方などを支援しています。テクノロジーに馴染みのない高齢者や貧困世帯の方には、「手取り足取り教えて」います。最初は戸惑いながらも、直接サポートすることで、とても喜んですぐに受け入れてくれます。」

直接的な指導に加えて、コミューンは村/コミューンzalo、コミューンOAzalo、コミュニティFacebook、電子情報ページなどのデジタルプラットフォームを通じて宣伝も推進しています。短いビデオ、画像、インフォグラフィックなどの多くのデジタルコンテンツが制作され、若いグループがより迅速かつ鮮明に情報にアクセスできるようにしています。

コミュニケーション手段の革新に加え、コミューンはスプレッドシートと管理ソフトウェアを活用し、貧困世帯および準貧困世帯に関するデータの収集と管理を大幅に改善しました。これにより、職員は支援の進捗状況を容易に把握し、受益者の政策を比較検討し、現状を把握することが可能になりました。

人々に役立つデジタル化

チュントゥアン村は、広報活動に留まらず、管理運営におけるデジタル変革の適用にも注力しています。デジタル変革に関する研修活動は広く展開されており、村全体の住民に対し、デジタルリテラシーやオンライン公共サービスなどに関する広報・指導が行われています。特に、プロジェクト6のサブプロジェクト1「情報貧困の削減」は、放送インフラの整備と連携して体系的に実施されています。情報通信技術を活用した放送システムには、42のスピーカークラスターが設置されています。現在、村は放送用スピーカーシステムの開発プロジェクトを実施しており、これにはさらに12のIPスマートラジオ受信機クラスターの設置への投資も含まれ、より迅速、より明瞭、より均一な情報伝達を実現しています。

ハティエン村のコミュニティデジタルテクノロジーチームとプロジェクト06のメンバーが、住民にVNeIDアプリケーションで健康保険証と電子健康手帳を統合する方法を指導しています - 写真：HN

コミューン行政サービスセンターでは、397件の行政手続きが紙面、QRコード、電子情報ページへの掲載など、様々な形式で公開されています。そのうち201件は完全なオンライン行政サービスの対象となり、196件は部分的にオンライン化されています。これは、人々がデジタル行政サービスに近づくための重要な一歩です。2025年7月1日から11月28日までの間に、コミューンは1,463件の申請を受け取り、そのうち1,093件はオンラインで提出され、1,408件は予定より早く処理されました。

チュントゥアン村人民委員会文化社会部長のグエン・ゴック・アン氏によると、実施プロセスにおける最大の難関は、住民グループ間のデジタルスキルの差です。多くの貧困世帯はスマートフォンを持っていないか、使い慣れておらず、アプリのインストール方法や使い方も知らないケースが多いです。インフラ整備も依然として不足しており、村のデジタル変革に関する広報コンテンツは、住民の多様なニーズを満たすほど充実していません。さらに、一部の地域ではインターネットの接続状況が不安定なため、オンラインサービスの案内や利用が中断されることもあります。

持続可能な開発に向けたデジタル能力の強化

デジタル変革に伴う情報貧困削減の質と効果を継続的に向上させるため、チュントゥアン村は今後、多くの重要な解決策を特定しました。最も重要な課題は、デジタルインフラの整備を継続し、草の根レベルの職員のデジタル能力を向上させることです。チュントゥアン村人民委員会のトラン・ミン・ドン副委員長は、「村や村の職員に対し、動画撮影、動画編集、インフォグラフィック、ソーシャルネットワークプラットフォーム管理といったデジタルコンテンツ制作スキルの研修と指導に重点的に取り組みます。さらに、各人口層に適した、標準化された分かりやすいプロパガンダコンテンツを構築します。また、コミュニティデジタル技術チームとプロジェクト06を強化し、特に貧困世帯や高齢者を含む人々がデジタルサービスを有効に活用できるよう支援します」と述べました。

解決策の同時実施により、チュントゥアン村の貧困削減成果は大きく変化しました。2025年末までに、貧困世帯数は273世帯から199世帯に、準貧困世帯数は135世帯から104世帯に減少しました。この好ましい結果は、持続可能な貧困削減のための国家目標プログラムに基づくサブプロジェクトの効果的な実施による重要な貢献です。

さらに、同公社は、相互に連携した更新、比較、分析、より正確な政策伝達の方向で貧困世帯データベースの改善を継続し、インターネットの範囲を拡大し、通信機器をアップグレードし、人々にオンライン公共サービスの利用を奨励します...

チュントゥアンは、政治体制の決意と人々の支援のもと、友好的で平等なデジタル環境を着実に構築しています。近い将来、この地域は情報貧困の削減における明るい兆しとなり、生活の質の向上と持続可能な発展に貢献したいと考えています。

ハノイ

出典: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202512/day-manh-chuyen-doi-so-trong-cong-tac-giam-ngheo-thong-tin-5d428cf/