デジタルバンキングエコシステムの展開を加速

銀行番号変換2 — ベトコムバンク・クアンナム支店のスタッフが、顧客にVCBデジバンクのデジタルバンキングサービスの利用方法を説明している。写真：QUANG VIET

広範囲にわたるデジタル変革

キャッシュレス決済は飛躍的な進歩を遂げ、社会経済の分野で急増し、人々の取引習慣を変えています。

ミータックバック街区（バンタック区）で小規模商売をするトラン・ティ・クイさんは、以前は銀行サービスの利用に抵抗があったものの、銀行員がQRコードの使い方を熱心に教えてくれたところ、使い方が簡単だと分かり、思い切って登録したという。「電子決済の普及が進む中で、私もその流れに乗っていられるのは嬉しいです。QRコードを使えば、商売の際の支払いが便利になり、お釣りの心配もありません」とクイさんは語った。

非現金決済と銀行業界のデジタル変革は、ますます普及しつつあるデジタルプラットフォームアプリケーションを通じて、地域の人々や企業が取引を行い、安全かつ便利に支払い、時間とコストを節約するのに役立っています。銀行のデジタル決済エコシステムの構築は、顧客の取引の保存とセキュリティ確保に役立っています。

ベトナム国家銀行第9管区によると、ダナン市には現在、82,000以上の電子決済受付拠点、3,547台のPOS端末、821台のATMが設置されており、電子チャネルを通じた取引は総決済取引の87.5%を占めています。

これは全国平均と比較して高い割合であり、ダナンにおける現金利用削減の傾向が明確に前進していることを反映しています。これらの成果は、ダナン地域の金融機関が常に投資、アップグレード、開発に注力してきた、銀行業界のデジタル変革を支えるインフラの整備によるものです。これは、銀行および銀行間電子決済システムが安定的かつ安全に運用されるための基盤となっています。

新しいプッシュを作成する

この地域におけるデジタルバンキング決済のボトルネックとなっているのは、農村部、山間部、島嶼部におけるキャッシュレス決済の普及が依然として限定的であることであり、高齢者はキャッシュレス決済に踏み切る勇気がまだない。

銀行3の残高 — ダナンではデジタルバンキングの変革が広く進んでいる。写真：QUANG VIET

人工知能の急速な発展に伴い、銀行の技術インフラは、内部要件を満たすだけでなく、さまざまなプロトコルや統合方法に適応し、よりスマートでパーソナライズされたサービスを顧客に提供するために、より現代的で同期化された方法で投資される必要があります。

ベトナム国家銀行第9管区副総裁ファム・チョン氏は、銀行業界は、スマートデジタルエコシステムの運用を促進し、サービスを向上させ、顧客の決済とセキュリティに対する高まるニーズに応えるため、科学技術開発、イノベーション、国家デジタル変革の飛躍的進歩に関する政治局決議第57-NQ/TW号の実施を加速していると述べた。

したがって、銀行業界の科学技術・デジタルトランスフォーメーションのためのインフラ整備を継続的に進め、セキュリティと安全性を確保し、銀行業界向け共有データベースシステムの構築に注力します。また、信用機関に対し、AI、ビッグデータ、ブロックチェーンなどの新技術の導入を奨励し、柔軟で持続可能なデータインフラの構築に貢献します。

商業銀行は、デジタル決済の効率を高め、顧客を保護するために、セキュリティ技術インフラストラクチャに投資し、最新のセキュリティアプリケーションを更新する必要があります。

銀行業界は、他の業界や分野と統合、接続、情報の共有を行い、デジタルエコシステムの拡大、デジタルバンキングサービスの開発、相互接続されたデジタルエコシステムの形成への貢献、そして個人や企業が迅速かつ効果的にサービスにアクセスするための好ましい条件の創出に取り組んでいます。

ベトコムバンク・クアンナム支店長のヴォ・ヴァン・ドゥック氏は、同銀行は日常の取引を処理する際に生体認証に重点を置いていると語った。

ベトコムバンクは、VNeIDへのリモートデジタル署名の導入を試験的に開始しました。これにより、顧客は簡単な操作でデジタル署名とデジタル認証を登録できます。オンライン支払などのサービスはすでに導入されており、オンライン保証、オンライン外貨取引、オンライン投資へと拡大しています。これらはすべて自動化されており、法令遵守と高いセキュリティを確保しています。

デジタルIDは安全で透明性の高い金融エコシステムを構築し、銀行の業務最適化とリスク管理を支援しました。こうした銀行業務は、ペーパーレス取引を通じて環境に優しいライフスタイルの促進と発展に貢献しています。

遠隔地でのキャッシュレス決済を迅速化するソリューション

キャッシュレス決済の発展を促進し、デジタルバンキングエコシステムの実装を加速するために、第9国家銀行地域は、ベトナム国家銀行に対し、電子決済を奨励し、山岳地帯、遠隔地、孤立した地域の人々に優遇取引手数料を提供するメカニズムとポリシーを開発し、公布することを勧告しています。