残り1日で、2G 波を使用する携帯電話は正式に「期限切れ」となり、10月15日以降は通信できなくなります。
情報通信部によれば、現在、全国で2Gのみのアクティブな加入者は70万人で、総加入者数の1％未満を占めている。
各ネットワークのアクティブな 2G Only 加入者数は、Viettel 360,000 人、VinaPhone 150,000 人、 MobiFone 47,919 人、Vietnamobile 17,000 人、ASIM 5,000 人、VNSKY 数千人、Mobicast 423 人です。これらの顧客のほとんどは遠隔地に住んでおり、高齢者が多く、サービスを利用する必要性がほとんどありません。
2Gネットワークは、1993年からベトナムで開発されたモバイルテクノロジーです。近年、2Gネットワークのセキュリティ上の脆弱性がサイバー犯罪者によって悪用されることが増えており、特にスパムメッセージやテキストメッセージによる詐欺の拡散が目立っています。
それだけでなく、2G は 4G/5G/6G などのより強力なモバイル接続の展開を妨げる原因にもなります。
残りの 2G Only 加入者はあまり利用需要がないため、連絡を取ることが困難であり、その他の加入者は遠隔地にいます。
7月初旬、 ベトナム情報通信省（MIC）は、ベトナムにおける2Gモバイル技術の停止に関するロードマップを発表する文書を発表しました。このロードマップは2年間有効となります。
当初、 情報通信省とネットワーク事業者は9月15日から2G電波を停止する予定だった。しかし、嵐3号の影響により、情報通信省は9月13日に通達第10/2024/TT-BTTTTを発行し、2Gのみのサービスの提供を1か月間（10月15日まで）延長した。
移行期間中、通信事業者は直接的および間接的な手段を通じて顧客グループとのコミュニケーションに努めます。
Viettelのグエン・チョン・ティン副社長は、残りの2Gのみの加入者はあまり利用需要がないため連絡を取るのが難しく、その他の加入者は最も遠隔地にいるため、従業員が連絡を取ることができていないと語った。
VinaPhoneの個人顧客部門のディレクター代理を務めるDo Manh Dung氏は、このネットワーク事業者が直面している他の困難を指摘した。例えば、一部の顧客はサービスが使えなくなった時にだけ電話機を交換する。暴風雨や洪水の影響で多くの地域がアクセス不能になり、人々は他の活動に注意を払う前に私生活の回復に集中している。
MobiFone通信サービス部門副部長のグエン・ディン・ズン氏は、「2Gの波が止まった後も、ネットワーク事業者は加入者の権利を保証する方針を堅持する」と述べた。ネットワーク事業者はデバイスをブロックするが、顧客のアカウントと加入契約は維持される。
VinaPhoneは、デバイスの無料提供、デバイスのサポート、サービス拠点または直接お客様宅への訪問によるサポートといったポリシーを継続しています。Viettelは、残りの2Gのみの加入者に対して特別なポリシーを提案しています。2ヶ月間サービスを利用しなくても、アカウントがロックされたり、番号が倉庫に引き落とされたりすることはありません。
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