大手郵便会社は、新しい行政区分に応じて情報を更新する準備ができています。

ベトナム郵政によると、34の新しい省と市、3,300以上の新しい自治体と区が加わったため、ベトナム郵政は、各配送ルート、各注文、各サービスポイントごとに、ルーティングロジック、ソフトウェア、住所コード、さらには人員を更新する必要がある。

ベトナム郵政は、「配達を時間通りに行い、サービスを中断させないこと」をモットーに、早期から準備を進め、新たな行政上の住所カタログの構築、顧客住所データの前処理ツールの開発、そして古い行政上の住所を新しい住所に変換する作業を進めてきました。お客様は、サービスをご利用いただく間、新旧両方の住所を自由にご利用いただけます。

中断のない配達サービスを保証するために、ベトナム郵政は、行政境界カタログ全体の標準化（郵便番号、ルート、コミューン、省の更新）という 5 つの同期ソリューションを実装しています。

古い住所と新しい住所を変換するツールを作成し、システムが人々がよく使用する両方の住所を理解できるようにします。ソフトウェアシステム全体をアップグレードしてテストし、すべての注文が正しく配達されるようにします。ネットワーク全体、特に郵便局員と窓口係をトレーニングし、顧客を案内し、状況に柔軟に対応できるようにします。

サービスポイント、ソーシャルメディア、カスタマーサービスホットラインでの公開かつ透明性の高いコミュニケーションにより、ユーザーは安心して古い住所を使用しながら正確なサービスを受けることができます。

ハノイにおいては、ハノイ市郵便局が新たな行政境界に基づいて積極的に生産計画を策定し、郵便局の配達エリアを見直して更新し、配達ルートディレクトリを調整し、合併後の行政範囲に適切に労働力を割り当てました。

同時に、ハノイ市郵便局は、配達エリアを決定するために、新しい区やコミューンの最新情報を郵便局員に伝えています。郵便物が届くと、配達前に顧客に電話で連絡し、配達情報を正確に確認します（顧客には受取人の電話番号をすべて伝えるようにアドバイスする必要があります）。配達は、郵便物に記載されている番地、路地、通りの名前に基づいて行われます...

新聞の配達に関しては、新聞社はまだ新しい行政区域に合わせて住所を更新していないが、ハノイ市郵便局はサービスが中断しないように古い住所に新聞を配達し続ける。