ベトナム観光 - 魅力を高めて飛躍へ

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休暇中にダナンの街を散策する観光客。写真：トラン・ル・ラム/VNA

観光産業は、2025年までに2,200万～2,300万人の海外からの観光客を迎え、1億2,000万人～1億3,000万人の国内観光客にサービスを提供し、総収入約98万～1兆5,000億ドンを達成し、他の産業やセクターの発展の原動力となり、8％以上の経済成長目標の実現に積極的かつ効果的に貢献することを目指しています。この計画を実現するために、地方自治体、企業、管理機関は、多くのソリューションを同期的に展開し、サービスの質を向上させ、独自の商品を開発し、グリーンツーリズムと文化体験を促進すると同時に、戦略的な市場をターゲットとしたプロモーション活動を強力に革新する必要があります。

業界が直面する重要な課題の一つは、いかにして来場者をリピーターとして定着させ、より多くの消費を促すかということです。来場者を維持するには、数だけでなく、サービスの質と商品の魅力も重要です。

AZAトラベル取締役兼ハノイ観光協会副会長のグエン・ティエン・ダット氏は、ベトナムの魅力を高めるには、ハイエンド層をターゲットとした商品開発に注力する必要があると述べました。同時に、各ターゲット市場を徹底的に調査し、適切な商品を企画することで、効果的なプロモーション戦略を実行することが重要です。

グエン・ティエン・ダット氏は、インフラ整備とビザ政策の柔軟かつオープンな拡大継続の重要性も強調した。現在の世界経済情勢は、観光客の消費行動に変化をもたらし、パーソナライズ化の傾向が高まっている。そのため、観光事業者は迅速に適応し、関連部署と緊密に連携して、新たな体験のニーズに応える手頃な価格の商品を開発する必要がある。

レガシー・ボヤージュ・ベトナム株式会社の取締役であるブイ・ティ・トゥ・フエン氏によると、ベトナムの観光産業は、観光管理とプロモーションにおけるデジタルトランスフォーメーション、観光インフラとサービスのハイエンド化、そしてベトナムの文化と自然を象徴する体験型商品の開発という3つの柱に、引き続き重点的に投資する必要があるとのことです。また、観光事業者は、グリーン・ツーリズム・インフラへの投資に関する優遇政策や国際貿易促進プログラムへのアクセス機会の拡大も望んでいます。

ベトナム国家観光総局のファム・ヴァン・トゥイ副局長は、2024年2月23日付首相指令第08/CT-TTg号「今後の包括的、迅速、かつ持続可能な観光開発に関する」および2025年4月10日付首相官邸通達第34/CD-TTg号「観光開発の促進と二桁経済成長の確保に関する」の実施に向けた課題と解決策を実行するにあたり、観光業界は消費力の高い海外からの観光客を迎えるため、インフラ整備とサービス向上に積極的に取り組んでいると述べた。観光振興活動は、ベトナムの観光イメージを世界市場において拡大し、既存市場と潜在市場の両方に効果的にアプローチすることに重点を置いている。

さらに、企業はイノベーションを推進し、各地域の文化、歴史、食文化、景観といった特徴に深く根ざした高品質な製品の開発に取り組んでいます。経営・運営におけるデジタルトランスフォーメーションの活用は、企業のコスト最適化に役立ち、観光客に現代的で便利な体験を提供することにもつながります。観光開発は経済的な側面だけでなく、環境保護、文化的価値の保全、そして地域社会への貢献という責任も伴います。

世界経済が回復を続ける中、ベトナムの観光産業は2025年第1四半期から目覚ましい成長を遂げ、着実な進歩を見せています。政府の綿密な指導に加え、好調な数字が、観光産業が今年2桁成長という目標を達成するための好ましい勢いを生み出しています。

ベトナム統計総局のデータによると、2025年の最初の3か月間で、観光客総数は4,152万人に達し、総収入は約242兆VNDと推定されています。国内旅行者だけで3,550万人、海外旅行者は600万人を超えました。前年同期と比較すると、海外旅行者数は29.6％増加し、2019年第1四半期（COVID-19パンデミック発生前の期間）と比較すると134％増加しました。2025年3月だけでも、海外旅行者数が200万人を超え、前年同期比で約30％増加し、重要な節目を迎えました。

ベトナムの10大観光市場のうち、中国と韓国はそれぞれ158万人と126万人の観光客数で引き続きトップを占め、海外からの訪問者総数の47%を占めています。これに台湾（中国）、米国、カンボジア、日本、オーストラリア、インド、マレーシア、ロシアが続きます。

観光産業の目覚ましい成長は、国際的なプロモーションプログラム、世界的なプラットフォームでのベトナムのイメージ促進、そして2025年観光刺激策の枠組み内でのビザ政策の緩和など、政府による一連のオープン政策のおかげである。

ベトナム国家観光総局のグエン・チュン・カイン局長は、好調な数字は中央から地方レベルまでの緊密な連携、各省庁の連携、そして観光産業発展の先駆者である観光業界関係者の努力の成果であると述べた。これらは、ベトナム観光にとって成長と飛躍の年となることを約束する明るい兆しでもある。