EVNSPC はデジタル変革の先駆者であり、ビジネス効率の飛躍的な向上に貢献しています。

堅牢なデジタルプラットフォーム – スマートなガバナンス

3(5).jpg — EVNSPC のスタッフは、顧客にカスタマーサービスアプリをインストールしてオンラインで監視し、スマートフォンデバイス経由で電気サービスを登録するように指示します。

南部電力公社（EVNSPC）は、2021～2025年の期間のデジタル変革プロジェクトの完了度においてベトナム電力グループの3つの主要企業の1つであり、目標の約95～96％を達成しています。

管理分野では、共通ソフトウェアがPowerレベルまで導入され、業務に効果的に活用されています。管理システムは、ERP、CMIS、HRMS、PMIS、D-Officeプラットフォーム、BI（Tableau）などの統合データウェアハウスと連携してアップグレードされ、リアルタイムの意思決定を可能にしています。現在までに、社内記録、文書、業務プロセスはすべてデジタル化されています。19,500人以上の役員および従業員が日常業務でデジタルプラットフォームを活用し、柔軟で透明性が高く、効率的な職場環境を実現しています。

担当役員および従業員の 100% にデジタル署名が装備され、14 のビジネスプロセスがデジタル化されています (安全、技術、法律、計画、投資など)。財務管理システムは、電子請求書、電子支払い、キャッシュフロー計画、および 150 の Tableau-BI ダッシュボードによって完全にデジタル化されており、リアルタイムの管理に役立ちます。

エンジニアリングと安全分野では大きな進歩が見られました。2,000万件を超える記録を蓄積した標準化されたPMIS、状態基準保全（CBM）の導入、デジタルワークフォースを活用した現場監視、そしてグリッド検査におけるAIとドローンの統合などが挙げられます。

同時に、EVNSPCは電力サービスのデジタル化と自動化に向けた改善を先導してきました。現在までに、電力サービスの100%がレベル4でオンライン提供されており、顧客の71%がデジタルプラットフォーム（Web/アプリ/Zalo）でサービスを利用しています。また、リクエストの60%はCMIS 4.0およびEVNHES 2.0システムを通じて自動的に受信・処理されています。さらに、EVNSPCはCMIS 4.0およびEVNHES 2.0をアップグレードし、カスタマーサービスアプリ/Webを通じて800万人以上の顧客にサービスを提供しています。

EVNID電子識別、包括的な電子支払い、電子請求書接続の統合に伴い、EVNSPCはユーザーエクスペリエンスを向上させ、より迅速、より透明性が高く、より便利な顧客サービスの提供を目指しています。

1(6).jpg — EVNSPCの従業員が送電網の検査作業にフライカム機器を活用

EVNSPCは8つの科学プロジェクトを実施しており、そのうち3つは監視、信号解析、設備故障予測に人工知能（AI）を適用したプロジェクトです。研究成果は電力システムの管理・運用を直接的に支援し、電力供給の信頼性を向上させ、2016年比でSAIDI指数を84.4%向上させるとともに、労働生産性の向上と電力損失の削減にも貢献しました。

当社は、ホットライン構築、110kV グリッド検査におけるドローンの活用、部分放電監視、溶存ガス分析、潜在的な変圧器の故障診断における AI アプリケーションとセンサー技術など、この分野で多くの先進技術を大胆に採用しています。これらのソリューションは、システムの安定性の向上、故障の最小化、および「スマートで安全かつ効率的な運用」の方向への南部電力網の近代化に貢献しています。

フェーズ2026～2030：デジタルインフラと人工知能のブレークスルー

EVNSPCは2026年から2030年にかけて、3つの戦略的柱に重点を置き、「1つのインフラストラクチャ - 1つのデータベース - 1つのスマートオペレーティングプラットフォーム」モデルに向けて、包括的なデジタル変革と最新のインフラストラクチャ開発に引き続き注力します。