電気料金が値上がりした場合、顧客は毎月どのくらい電気代を支払うことになるのでしょうか?

タンバ電力のスタッフは、人々の安全で経済的な電気の使用を促進しています。

具体的には、生産顧客向けの電力小売価格は1,234～3,640 VND/kWhの範囲です。事業用小売電力価格は1,609～5,422VND/kWh。家庭用電気料金は1,984～3,460VND/kWhの6段階で計算されます。家庭用電力の卸売価格は、1,658～2,744 VND/kWh の 6 段階です。さらに、電力業界では、電力の売り手または買い手が投資した変電所に応じて、さまざまな形式で家庭用電力の卸売価格を提供しています。

そのうち、工業団地および工業集積地の卸売電力価格は1,210～3,334 VND/kWhの範囲です。 6 レベルの商業・サービス・住宅複合施設向け卸売電力は 1,947 ～ 3,393 VND/kWh です。これらの電力料金には付加価値税は含まれません。

計算によると、日常生活で電気を使用する家庭の場合、使用量に応じて各家庭が毎月4,550ドンから65,050ドン以上の追加料金を支払うことになる。

具体的には、50kWh未満の電力を使用する世帯の場合、電気料金は1世帯あたり月額約4,550VND増加します。 51kWh～100kWhを使用する世帯の場合、電気料金の増加は1世帯あたり月額約9,250VNDとなります。 101kWh～200kWhを使用する世帯（現在最大の顧客グループ）の場合、電気料金の増加は1世帯あたり月額約20,150VNDです。 201kWh～300kWhの電力を使用する世帯の場合、電気料金の増加は1世帯あたり月額約33,950VNDとなります。

301～400kWhの電力を使用する世帯では、電気料金が1世帯あたり月額約49,250ドン増加することになります。 400kWh以上の電力を使用する世帯の場合、電気料金の増加額は1世帯あたり月額約65,050VNDとなります。サービス業の顧客（約574,000人）の場合、顧客1人当たりの平均増加額は332,000VND/月です。

製造業の顧客（全国で約198万人の顧客）に関しては、価格調整後、顧客1人あたり平均677,000 VND/月の追加支払いとなります。管理およびキャリア顧客（合計 719,000 顧客）の場合、価格変更後、平均して顧客 1 人あたり月額 125,000 VND の追加支払いが発生します。

基本的に、この電気料金の調整により、貧困世帯や保険対象世帯が大きな影響を受けないことが保証されます。貧困世帯および社会政策世帯は、2014年4月7日付首相決定第28/2014/QD-TTg号の規定に従って引き続き支援を受けます。特に、貧困世帯には、1世帯当たり月30kWhの電気使用量に相当する月額支援レベルが支援され、また、1世帯当たり月50kWh以下の電気使用量の社会政策世帯には、政府の方針に従って、1世帯当たり月30kWhの電気使用量に相当する月額支援レベルが支援されている。

フートー電力公社のグエン・クアン・ヴィン副社長は、「2025年5月の電気料金は、熱波による電力価格調整と発電量増加という二重の影響を受けるでしょう。そのため、電気料金高騰に関するお客様からのご要望をお受けし、対応する際には、電力会社各社がそれぞれの要因の影響を区別し、お客様に十分な対応をする必要があります」と述べました。

同時に、指数の記録、指数の確認、請求書の審査と発行、高額な電気料金に関する顧客からの苦情の受付と解決といった業務における従業員の責任感を高めるよう、従業員への宣伝と周知徹底を図り、顧客サービスの品質と電気業界の評判に影響を与えるようなミスが発生しないようにします。

また、電力会社は、請求書を発行する前に検査と請求書の計算の慎重な検討を行うために十分な人員を配置し、間違いがないようにし、請求書を発行する前に、電気の使用目的の変更、サブメーターのある顧客、完全統合の顧客、卸売顧客など、価格変更期間中に変更があった顧客に特別な注意を払うように指示しました...

電力会社は、お客さまから電気料金に関するご意見・ご提案をいただいた場合、速やかに確認を行い、情報受領後24時間以内にお客さまに十分に説明し、解決に努めます。請求書および支払い領収書に誤りがあったり破損していたり​​する場合は、速やかに確認して修正する必要があります。積極的に監視し、十分な人員を配置して請求書の調整、決済、債務の迅速なキャンセルを行い、小売電力価格の調整とパートナーの回収状況に応じて契約保証書を調整するよう支払い仲介パートナーに通知し、顧客サービスの品質に影響を与えるサービス中断を回避します。

トゥハ

出典: https://baophutho.vn/gia-dien-tang-khach-hang-se-tra-them-bao-nhieu-tien-dien-moi-thang-233​​103.htm